Ответ ,,горячей линии" НБУ по блокировке карт.

Сегодня утром: позвонил с жалобой в НБУ на тел. ,, горячей линии" (230-19-60), оттуда направили в Департамент платежных систем (253-16-97, карточные счета), затем еще куда-то (254-04-47), после — в банковский надзор (253-43-32), который через справочное (253- 01-80) снова направил в Департамент платежных систем, где сотрудница ответила: ,, Вы же нам только что звонили!". По ее словам, НБУ по закону не имеет права вмешиваться в отношения ,, клиент-банк", все регулируется в рамках подписания Договора. Если какой-либо стороной его условия нарушаются — обращаться в суд. Таким образом, НБУ не несет никакой ответственности перед вкладчиком, кроме ФФГ. Это дословно.
Замкнутый круг и трата времени. Сразу в суд (в банк письменно уже обращался). И да, вопрос: подскажите, в суд какого района подавать исковое заявление — по месту прописки, своего отделения или центр. офиса на Дегтяревской, 27? Как грамотно оформить, какие необходимые документы? Заранее всем спасибо.