Як отримати відповідь на скаргу
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 8
Вы указали в заявлении адрес, куда отправлять ответ? Они обязаны дать письменный ответ в течении 30 дней по указанному в заявлении адресу. Ответ должен предоставить тот, на чье имя было подано заявление. То есть начальник Вашего отделения должен предоставить ответ, а не ЦО. Если по прошествии 30 дней ответа Вы не получили обязательно пишите заявление в прокуратуру. Хотя бы для морального спокойствия. Прокуратура обязана наложить административное взыскание на начальника банка в виде штрафа. Нужно приучать ублюдков к порядку.
Писал в 2 адреса: на Мальцева и начальника отделения. прошло 1,5 месяца…
Не поленитесь написать в прокуратуру для привлечения к административной ответственности.
Самое смешное, что для предотвращения отмазок в стиле «мы отправили — все претензии к Укрпочте» я сразу в жалобе написал — ответ предоставить на отделение банка, потому как я там каждый день теперь по несколько раз в день бываю…
Пишите в прокуратуру, и пусть они объясняют им куда и что они отправили.
Уважаемый VAB, договор №645191/2013 от 12.09.2013 ФИО и тел. найдете там же.
Написали уже 6 заявлений на имя Мальцева и начальника отделения. первое с датой от 03 апреля. естественно указали и адрес, и телефоны, все данные, которые положены в деловой переписке. до сих пор нет ни одного ответа. в отделении ничего не знают. и ничего не решают. работают курьерами: взяли у клиента письмо и передали в главный офис. от НБУ на письмо от 03 апреля ответ уже получен.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
де й коли я маю отримати відповідь на мою скаргу вх.№81/03-14 від 01.04.2014
зі слів відділення вони відправили її до ЦО, зворотних комунікацій в них немає!