Проявите уважение хотя бы к пенсионерам!!!!!

У моей бабушки Новолаевой Любовь Ивановны закончился депозит на отделении №88 г.Запорожья в конце апреля.
Мне ужастно стыдно, тем более, за то, что в свое время я сама порекомендовала этот банк для размещения депозита. За 2 недели ни одной тысячи с депозита не получено!!! Это вообще нормально, скажите??? Человеку 72 года!!! она мотается на это отделение по 2 раза на день, при том что никто на ТТ не берет телефонную трубку, а при каждом визите отделения все сотрудники только и «кормят завтраками».
Плюс ко всему невменяемая начальник ТТ Крамаренко Наталья Петровна позволяет себе говорить такие речи как «да что вы ноете!», не пускает к себе на переговоры. Это вообще нормальная культура общения с клиентами, скажите????????? Что за хамство! Где уважение, хотя бы к детям войны… я честно в бешенстве… как так можно!!!