Ув. господин Мальцев и другие начальникаи банка

В долларах проблемно получить сейчас. к сожалению, такая ситуация везде.

К сожалению такая ситуация не везде, снимаю в другом банке по 1300$ за один раз, по заявке. А здесь 500$ уже месяц дают

Ув. «Мы не имеем полномочий» я не прошу Вас «назначать встречи клиентам на форуме и не раздаем здесь деньги». Для этого я указала отделение банка, которое меня обслуживает.
В Ваши полномочия входит передача информации лицам, которым она адресована? В оглавлении сказано г-н Мальцев и др. начальники банка, а для того что б передать мне информацию можно воспользоваться данными, предварительно запросив их у отделения.
Объясните, пож., что это за «база данных» в которую Вы меня внесли.
И что это за «соответствующие службы» которые «смотрят какие выплаты Вам производились и что еще осталось к выплате». Второй функцией я пользуюсь регулярно (это делает соответствующий сотрудник в отделении), но наличные деньги в моем кармане от этого не появляються.

Соответственно напрашивается вопрос: какими полномочиями и функциями Вы можете заниматься на сайте? И кто имеет полномочия решить вопрос о возврате моих денег из Вашего банка?