Просим конкретного ответа

Два дня, как пообещали выплатить проценты- 22000 гр.сказали с выплатой проблем не будет! сегодня в банке мне обратно сказали в кассе денег нет!!! Пока разбиралась по карточкам, в кассе люди продавали валюту- значит деньги были! Случайность- зашла пара, которая оплачивала кредит-10000 гр.в кассе, я думала- ох, сейчас получу, на что мне ответили- можем выдать только 4000 гр. кто имеет права устанавливать еще на мои проценты лимиты, когда по всем законам должна была получить полную сумму, тем более деньги в кассе были???? Вы ссылаетесь вечно друг на друга, мол разбирайтесь в своем отделении на месте!!! Г. Николаев отд. 151 догов.570539/2013 что вы посоветуете? Ставить раскладушку и выгрызать свои деньги зубами из вашей кассы? Прошу разобраться и дать конкретный ответ, когда привезете деньги в наше отделение? Не ссылайтесь на работников отд. Они попросили у вас спросить, так как они сами не знают! Их скоро самих люди заживо загрызут!!! Мне их очень жалко!!!