Валютный депозит

Уважаемый банк, проблема общеизвестна, долларовый депозит, швейцарский, закончился 22.04.2014. договор № 621433/2013 от 22.07.2013 в г. Лубны Полтавской обл. В отделении предложити выдавать по 100 долларов или пролонгацию на месяц. Но за 2 дня выдали только 100 долларов, вместо 200. Руководитель отделения ничего вразумительного сказать не может. Хотелось бы получить более внятные коментарии по поводу того, улучшится ли ситуация через месяц(после пролонгации). И еще ссылку на нормативные документ, согласно которому установлен лимит в 100 долларов.
Или же рассмотреть возможность перевода вклада в одно из киевских отделений, что очень упростило бы жизнь Вашему вкладчику.