Донецк вставай и забирай свои деньги

Представители банка уже вам было написано сообщение и реакцию жду неделю. Обслуживаюсь в Донецком отделении № 97, у меня 2 депозит закончились 10.02.2014 г., депозит в долларах на сумму 32500. Давала заявку на заказ денег за неделю до окончания депозита, пришла сказали денег нет. Через 10 дней отдали 15000 дол. А за последующие 2 месяца после ежедневных походов в общей сложности сняла 1900 дол. (из них эквивалент в гривне 650 дол.). У меня сорвана сделка по покупке квартиры, я потеряла задаток.Сообщаю вам, что была подана жалоба в региональное отделение Нацбанка и в главное отделение Нацбанка, готовлю жалобу в прокуратуру.Мне уже надоело ждать 2,5 месяца, а самое главное нет реакции банка, руководство ничего не знает. Списков по срокам окончания депозитов и очередности выдачи по срокам нет, хотя было бы логично их составить. Если не будет реакции и не начнутся выдачи я обещаю создать инициативную группу по г. Донецку и области и подключить телевидение и газеты.Жду вашего ответа. Номер моих договоров №507981/2013 от 10.01.13, № 689201/2013 от 09.12.13. моб. 050-478-48-15