Як отримати депозит?

м.Львів, відділення №32! 18 лютого 2014р закінчився депозти у банку. За пять днів попередив що прийду забирати кошти. Ні 19, ні 20 лютого коштів не віддали. Щоденні походи у банк привели до того, що я на протязі трьох місяців отримав аж 300 дол. з 5000 дол. У відділенні постійно немає грошей, якщо є то на протязі години розбирають. Домовитись щоб перетелефонували коли появляться кошти — нереально. Відкласти на касі — так само. Інформації коли будуть гроші нач. відділ немає.
Прошу надати відповідь: чи отримаюя до нового року свій депозит?
(договір № 698712/2013)