Где мои деньги

Полтава, отделение 109, были оплачены три платежа 21.03.2014 пн 3665; 24.03.2014 пн 5589; 25.03.2014 пн 4623, деньги за реквизитами до сегодняшнего дня не поступили, я хочу спросить где мои деньги? И на каком основании банк бесплатно пользуется моими деньгами. Я очень убедительно прошу банк выполнить свои обязанности. Наша семья является вашим вкладчиком с довольно немалой суммой. Вы теряете доверие к банку.