НЕ выдают депозит

несколько лет являюсь клиентом банка. До сегодняшнего дня всем рекомендовала этот банк (даже в четверг, когда люди не могли с других банков снять деньги, рассчитаться на кассе… у меня всё было Ок). Сегодня подошёл срок окончания депозита и мне выдали АЖ 2000 грн, что на много меньше того, что я должна получить(не учитывая процентов). Через пару дней у меня состоится сделка, где внесён залог (не маленький). Все знают, что сумма залога не возвращается! Как мне быть? И как будет происходить компенсация за пользование моими деньгами без договора????