Відгуки про ВіЕйБі Банк

Являюсь клиентом банка уже на протяжении 5 лет. Открыли счет в банке юрлица. Всегда шли навстречу, относились с пониманием, когда такая же проблема была в начала 2012 года (не уходили неделями платежи). После этого остались с этим банком. Но то что творится сейчас — переполнило чашу моего терпения. В конце марта закончился гривневый депозит — не ругалась по 1000 в день (если была) забирала. Сумма не большая. 24 и 28 апреля закончился долларовый депозит. За этот период забрала всего 600 дол. и все. Денег в кассе нет. Каждый день либо звоню либо приезжаю в отделение — уже там прописалась. Такое впечатление, что мне нечего делать. Моему терпению пришел конец. По хорошему видно не хотят. Жду ответа из Нацбанка,
— пишу заявление в прокуратуру
— пишу заявление в суд
-буду договариваться с местными телеканалами о репортаже, ославлю Ваш банк на все Запорожье.

Вчера заказал себе в отделении карту, но что-то не могу понять ею можно рассчитаться в магазине и с какой комиссией?

С утра заехал к банкомату за процентами. Все удачно. Я с 990гривнами. Атмосфера вроде бы нормализовала свою работу.

Подал жалобу в нацбанк. Советую и всем так сделать в своём городе.

Делюсь своей историей.
Имею в банке счета как ЧП и как физ.лицо.Давно знаю про проблемы банка, но старалась с понимаем относиться к отсутствию наличных денег.Смеренно пользовалась карточках при расчетах.Проблемы начались, когда заплатить нужно было значительно больше 5000 грн, что есть максимальным дневным платежем по карте.Воспользовалась своей кредитной картой другого банка, в надежде на то, что с одной стороны решу проблему с проплатой, а с другой стороны смогу потом закрыть кредитную карту переводом средств с карточного счета ВАБ.Но как ни для кого уже не секрет, банк без всяких объяснений отключил опцию онлайн оплат через интернет банкинг.
Обратилась в свое отделение и меня успокоили, что поскольку я имею фоповский счет, то легко и без всяких проблем смогу перекрыть свой кредит проплатой через клиент банк.Прошло 3 недели! Сначала меня кормили обещаниями, а вот вчера заявили, что они поставили запрет на проплату с фоповских счетов на карты за пределы ВАБ.И что, типа, ограничение стоит максимум 400 грн.На мой комментарий, что не кажется ли абсурдом то, что с карточного счета ежедневно по безналу можно оплачивать до 5000 грн, а мне, как юридическому лицу только 400грн, было тупое молчание.И вот теперь я, уже который день бьюсь за то, чтоб не снять наличные деньги, а банально иметь возможность заплатить свой кредит.
Я не знаю что мне делать, потому что ситуация абсурдна.Я каждый день попадаю на проценты за свой кредит, а банк, непонятно куда дел мои честно заработанные деньги, которые умерли на его счетах.
Идти в суд? все больше об этом задумываюсь.Ведь теперь уже у меня свои проблемы с платеспособностью по вине ВАБ, и меня мало должно интересовать то что у них какие-то сложности...(

Если кто знает как лучше поступить в этой ситуации, буду благодарна за совет

Начальнику відділення №94 ПАТ «ВіЕйБі Банк»
94217, Луганська область, м. Алчевськ, пр… Металургів,6а
​​​​​Вкладника Соколова Юрія В’ячеславовича
94200, Луганська область, м. Алчевськ,…
ЗАЯВА про закриття вкладу та видачі вкладу та нарахованих процентів
​25.01.2014 між мною, Соколовим Ю.В. та ПАТ «ВіЕйБі Банк» в особі начальника відділення №94 Попеску А.І. укладено договір банківського вкладу «З любов’ю VAB «Квартальний» №752149/214, відповідно до якого мною розміщено у Банку строковий вклад у сумі 32 000 (тридцять дві тисячі) доларів США 00 центів, з щомісячною виплатою процентів.​У зв’язку із закінченням квартального строку дії депозитного вкладу, за умовами договору, прошу закрити вклад, та видати мені вклад у сумі 32 000 доларів США 00 центів та нараховані проценти готівкою із каси банку.
​26.05.2014 на протязі робочого дня я неодноразово приходив до відділення Банку №94 по пр… Металургів, 6а у м. Алчевську Луганської області, але воно було закрито.
​Прошу прийняти мою заяву про закриття вкладу та видачі вкладу та нарахованих процентів, як своєчасно подану по закінченні квартального строку.
З повагою,
Вкладник​​​​​​​​ Ю.В. Соколов
« 27 » травня 2014 року
На горячей линии ответили решать вопрос в отделении.в отделении ответили что несмотря на то что понедельник был выходным в алчевском отделении они не могут закрыть депозит… я люблю вас ваб… коментировать даже нечего… прошайте деньги да здравствует ваб… остается с таким кидаловым доказывать правоту только в суде… и другим советую… Не бойтесь

пишут что можно вывести через терминал ПриватБанка деньги на карту ПриватБанка без комиссии в размере лимита на расчеты в торговой сети. Это соответствует действительности? или потеряю время?

Что делать при утере карты? Ее надо заново заказывать?

Походу читатели на ветке сменились настолько, что люди и не знают как люди выводят деньги.рецепт для счастья прост
1 можно снимать картой в банкомате ваба или атмосферы. Каждый день в пределах лимита. Лимит не на человека, а на счет и поэтому если у вас открыто несколько карт, то вы можете через тот же банкомат перекинуть деньги и снимать уже несколько лимитов
2 можно платить картой везде где есть пос- терминал. Лимит 5000 или 5 транкзакций. Люди писали, что даже умудрились для знакомых оплачивать покупки и таким образом вытягивали живые деньги. Но это уже как повезет.
3 можно платить картой в интернете. Лимит 5000гривен, увеличивается по звонку в колл центр. За что будете платить- решайте сами. Телефон, интернет, коммуналка, вещи и тд. Вариантов много.
Это самое основное.

Фишка ответов кассиров особо меня особо порадовала «вы не клиент нашего отделения — идите на своем и получайте»
Я говорю «хочешь я тебя посажу в машину и мы вместе прокатимся на мое отделение, а заодно по пути заедем еще в парочку, и ты попробуешь забрать деньги с кассы моего отделения»

Наглые, врут, хамят, обманывают, глупые, безмозглые люди.
Многим банкам сейчас трудно, но я знаю примеры, где менеджеры банка советуют вкладчикам как быстрее вывести деньги, подсказывают, объясняют. А у нас что говорят? К примеру, Максим на отделении №65: «Дмитрий, перевод по интернет банкингу на карты ВАБа — запрещен». Или на 78-ом отделении «вы запишитесь в очередь, к 17:00 подходите — деньги будут», пришел я в 17:00 —… мне, а не деньги, и еще тридцати людям, скопившимся в отделении.

Злой я. Иду в суд.Задолбало каждый день клянчить деньги!

А я забираю тело депозита в гривне каждый день! В чем смысл стоять в отделении в очереди если можно снять такую же сумму с банкомата?

Несмотря на каждодневные обращения с 11.05.2014 банк не вернул ни одного доллара.
Второй ответ банка:
«Уважаемый клиент! Мы здесь чтобы решить Ваши обращения и ответить на конкретные вопросы. Ваш вопрос не содержит конкретики и ответить на него не представляется возможным. С уважением VAB.»
Конкретика была. И я ее повторяю:
1.Депозит № 743123/2014; Закончился 11.05.2014. Вкладник: Сірко А. Отделение № 85, Винница.
2.Обращение на горячую линию. БЕЗ ОТВЕТА.
3.Принятое в отделении письмо от 14.05.2014. БЕЗ ОТВЕТА.
Ждем не только возвращения денег, но и ответа на вопрос" Кто виноват?". Это политика банка или злоупотребления в отделении и банка? Работники отделения утверждают, что деньги видают в пределах лимита, а начальник отделения утверждает, что денег нет. Выходит, что с 11.05.2014 отделении №85(Винница) никому из вкладчиков не возвращали депозиты. БАНК БАНКРОТ?

Утром денег на проценты нет (Оболонь). Когда будут — неизвестно.

Заехал в отделение на Толстого (Киев) после работы. Получил 180 долларов процентов по депозиту.

Пишу вам десятый раз, ваши ответы что со мной свяжутся не стоят ни гроша, никто не связался.
Честно напишите что пишите отписки, свои данные вам давал и указывал номера писем зарегистрированных в 139 в Харькове.Не хотите отвечать, будем общаться в суде.Иск готов, госпошлина уплочена завтра подаю.
Мой номер 0503349192 последний раз напоминаю, установленные законом сроки по ответам вы давно пропустили.Региональный директор Раджабова Н.С постоянно обманывает.В выписке появились якобы выданные сумы, а это уже криминал.
ДО ВСТРЕЧИ В СУДЕ.

сегодня опять была в банке с очередным заявлением. Напомнила, что заранее их предупредила, что буду забирать депозит по окончании срока, и попросила письменно дать ответ на каком основании мой вклад был пролонгированный. Проценты с карточки не смогла снять ни копейки.

Вчера закончила забирать депозит в гривне, а сегодня очень серьезно обдумываю а не положить ли 2 июня мне на новый акционный депозит. Карточки то если что есть)

Шановні, скажіть мені будь-ласка, чому я не може переоформити свій депозит/частину депозиту на іншу особу?
В чому проблема? Був у відділенні у Львові на вул. Русових, 2. Керівник відділення мене годує «завтра-ками» вже другий день. В чому проблема?
№ договору, що закінчився 570545/2013.

скажите, пожалуйста, у меня на руках есть 4 карты ВАБ банка. теперь мне надо между ними поделить сумму своего закончившегося депозита. как мне это сделать?

где Ваше положительное решение?

tkjxrf15
tkjxrf15
22 мая 2014, 14:39
без оценки
Как решается мой вопрос по 120 отделению. Сколько Вам нужно ещё времени для положительного решения.И в список дополнительный включали и особые службы вопросом занимались и связаться со мной обещали. А результата 0.Ситуация в отделении не изменилась валюты нет. И начальник отделения вопросом не владеет.Последняя выплата была 29.04.2014 в размере лимита… Хочу напомнить мой вклад завис 28.02.2014. Сколько можно ждать. Банк свои обязательства не выполняет. А вашей службе хочу задать конкретный вопрос. Скольким клиентам Вы реально помогли? Все мои реквизиты у Вас имеются и номер телефона тоже.Надеюсь вам не понадобятся ключи от квартиры.ДАЙТЕ ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ не в Ваших полномочиях проконсультируйтесь с руководством.СКОЛЬКО ждать
(комментировать)