обслуживание карточного счета

Имея в данном банке карточный счет в один прекрасный, осенний день 21 0ктября попытались снять сумму в 1000 гривень, для оплаты дочкиной учебы в Черкасском университете в одном из банкоматов «сети Атмосфера», а именно, Платинум банка, по ул. Б. Вишнивецкого,47. Вышеназванную сумму банкомат не выдал, написав в чеке — неисправность диспенсера, а вот с карточного счета 1000 гривень списал.Сразу обратились к руководству ПТ банка, сказали что инкасация банкомата будет на следующий день, вопрос решается через главные офисы обеих банков в киеве, идите в свой ВейАйБей банк, пишите заявление и деньги вам вернут. Что собственно мы и сделали, в тот же день.Вернуть обещали в ближайшее время 3-5-7 дней, самое большее 30 дней .14 ноября обратился по телефону вцентральный офис ПТ банка в Киеве, сказали, дайте реквизиты письма, тогда может быть узнаем есть ли вообще у нас ваше заявление. Опять обратились в ВейАйБи банк, в центральный офис в Киеве, по телефону 0 (44) 496 33 96, уже сказали что, деньги свои получите через 45 дней плюс три дня на перечисление.Правила у них, видите ли такие, расследование они проводят. Причем в договоре который вы заключаете с банком об этих правилах — ни слова. В общем к Новому году, судьба может быть, нам улыбнется, и мы получим свои деньги в качестве новогоднего подарка.Для нас это, конечно же послужит хорошим уроком, а для других клиентов — темой для размышления… Что удивляет больше всего, так это позиция нацбанка Украины и других государственных контролирующих органов, которые просто не могут не знать о таких фактах, и при этом не применяют абсолютно никаких мер… для защиты интересов простых людей… МАЛАШИНСКИЙ ЮРИЙ, СМЕЛА, ЧЕРКАССКОЙ ОБЛ., УЛ. БЕЛИНСКОГО,23, ТЕЛ. 0473332412, 068 1066575