Это не банк, а просто сборище недалеких аферистов

Аналогичная история со снятием комиссии за конвертацию при оплате за рубежом — порядка 25 % от суммы, без предупреждения. При этом сотрудница банка, распечатав перечень операций, доказывала мне, что эта сумма была снята кофейней (!!!) самостоятельно. Только на горячей линии (на которую можно дозвониться лишь с 1000 раза) после часа раздумий и прослушивания мной дебильнейшей мелодии, меня нагло оповестили об этой комиссии, не извинившись и даже не пытаясь скрыть раздраженный тон, так как по-видимому подобных моему обращений было достаточно.
Браво, Господа — Директора Universal Bank!
Всем текущим клиентам и людям, планирующим связаться с данным финансовым учреждением, настоятельно рекомендую — бегите от них.

С наилучшими пожеланиями,

очередной облапошенный клиент Universal Bank.