Мінфін - Курси валют України

Встановити

Не могут решить даже самый простой и стандарный вопрос

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
19Oleg88 6 грудня 2018, 21:47
Не смог зарегистрироваться в интернет-банкинге, позвонил в службу поддержки — попросили сделать принт-скрин страницы с ошибкой и ждать 15 (!!!) дней :))). (на дворе 21 столетие). Через 15 дней (проблема так и не решена), попросили сделать тоже самое. Ни менеджер, ни служба поддержки вообще ничего не может сказать… И это самый простой вопрос :) Как же они ведут себя в менее стандартных ситуациях?
Універсал Банк
Відповідь банку
7 грудня 2018, 9:55
Нам очень жаль, что Вы не получили ответы на свои вопросы. Для нас очень важно качественное обслуживание клиентов.
Уточните, пожалуйста, в личных сообщениях ваш номер телефона и ИНН, проверим информацию и причины такого ответа.
Мы обязательно разберемся и постараемся найти варианты решения вопроса.

Коментарі - 4

+
0
19Oleg88
19Oleg88
6 грудня 2018, 21:51
#
На вопрос, к кому же можно обратиться с этим вопросом, ни в колл-центре, ни в отделении вообще НИЧЕГО сказать не могут… Просто не постижимо, как в такой простой ситуации можно потерять клиента и испортить отношения…
+
0
19Oleg88
19Oleg88
7 грудня 2018, 10:36
#
Ответил в личном сообщении.
+
0
19Oleg88
19Oleg88
7 грудня 2018, 12:15
#
Спасибо службе поддержки Универсал Банка! — все заработало.
Возможно изначалаьно возникло недоразумение между мной, колл-центром и службой поддержки
+
0
UniversalBank
UniversalBank
7 грудня 2018, 12:37
#
Мы рады что смогли Вам помочь и у Вас все работает.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Універсал Банк 💰 / Відгуки про Універсал Банку 📝 / Не могут решить даже самый простой и стандарный вопрос