Мой муж в 2008 году брал в Универсалбанке долларовый кредит я являюсь поручителем. За время выплаты кредита с этим Банком очень много было недоразумений, но сейчас я о другом. Несмотря на то что брали кредит когда доллар был 5, а возвращаем когда 25, кредит мы стараемся платить, за это веря мы несколько раз теряли работу, было что не платили кредит до 3 месяцев, но потом старались все оплачивать!
На данный момент у нас просрочка неделя. Звонит банковский сотрудник Заневский (может фамилия не правильно, как послышалось) Богдан Николаевич, и повышенным тоном говорит о неуплате кредита, при том утверждает что «вы отказываетесь оплачивать кредит», я говорю что не отказываемся, а будет зарплата оплатим, но он утверждает что в подписанном Вами Договоре не было указано что оплата идет по приходу зарплаты (да, я согласна это правда, но с какой стороны на это смотреть, где же мне взять деньги???), и опять говорить повышенным тоном что «вы отказываетесь платить кредит, продавайте квартиру и выплачивайте долг»! Имеет ли право Ваш сотрудник говорить на повышенных тонах и таким образом? При том повторюсь что платить мы со всех сил стараемся. При том что задолженность 2 доллара за прошлый месяц (чего я честно не знала) и за теперешний месяц неделя. В дальнейшем не хочу слышать именно этого Вашего сотрудника по телефону. Звонок был 9:25 17.04.2015. Также у меня есть еще очень много вопросов к этому Банку но как показало наше с Вами сотрудничество ответов на мои вопросы банк практически не дает, и Закон «Про обращение граждан» для Вас наверное не существует, потому задам эти вопросы лучше Нацбанку.