Срочно, помогите!

В этом случае возможно решение только через суд с предоставлением всех необходимых документов. Что до коллекторов смело шлите их куда подальше, деятельность коллекторских агенств запрещена на территории Украины

И еще немного для вас:
Если коллектор так или иначе угрожает должнику или его родственникам насилием, повреждением или уничтожением их имущества, то он совершает преступление, предусмотренное частью 1 ст.355 Уголовного Кодекса Украины – «принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств». При этом под угрозой понимается создание такой обстановки, при которой потерпевший воспринимает ее действительно и реально. Максимальное наказание за данное преступление – ограничение свободы на срок до двух лет. Если же принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств совершено повторно или по предварительному сговору группой лиц, или под угрозой убийства либо причинения тяжких телесных повреждений, или соединенное с насилием, не опасным для жизни и здоровья, или с повреждением или уничтожением имущества, то оно наказывается лишением свободы на срок от трех до пяти лет (часть 2 статьи 355 УК Украины).

При обнаружении первых же признаков получения долга незаконным способом, потерпевшему необходимо обратиться с соответствующим заявлением в полицию. При этом желательно быть готовым подкрепить свое заявление доказательствами: показаниями свидетелей, аудио и видеозаписями, копиями доверенностей, письмами или иными документами. При получении такого заявления, полиция должна будет в течение не более чем десяти дней провести проверку и принять решение то ли о возбуждении, то ли об отказе в возбуждении уголовного дела