Лжецы в банке

Не совсем корректно Вас проконсультировали, необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка, написать заявление (так и так прошу вернуть часть страхового платежа, поскольку обязательства перед банком выполнены и указать реквизиты куда перечислить деньги). А вообще это можно было сделать сразу после оформления кредита, прийти в отделение банка и написать такое заявление, тогда вернули бы 100% страхового платежа, имейте ввиду в будущем)