Відгуки про Укрсиббанк

Добрый день. Хочу поделиться печальным опытом «сотрудничества» с Укрсиббанком. Два года назад, была оформлена кредитная карта, спустя год начал выплачивать проценты. Всегда оплачивал в срок и закрывал всегда большей суммой минимального ежемесячного платежа. Начиная с апреля месяца, банк стал уменьшать минимальный платежи. Сначала это было 356 грн, потом вообще 192 гривны, потом 179, 282 грн. Я всегда «закидывал» через кассу банка больше. Всё вроде бы хорошо, кредит потихоньку закрывается, я никуда не спешу, у банка ко мне претензий нет, у меня к нему. Я уже выплатил тело кредита, теперь выплачиваю проценты. И тут, через 6 дней, после очередного платежа, когда банк мне выставил к уплате 286 грн, мне приходит уведомление, что я уже должен в следующем месяце заплатить 4252,71 грн! Звоню на горячую линию, где мне сотрудник банка сообщает о том, что банк решил не продлевать со мной кредитный договор, который был на два года! Ну хорошо, тогда почему бы банку не уведомить меня об этом, хотя бы за несколько месяцев? Сейчас в стране такое, карантин, работы нет. И тут, ни с того ни с сего возьми и заплати 4200, потому что мы так решили. Вы специально уменьшили ежемесячный платёж, что бы потом сделать вот такой вот «сюрприз»? Если бы я знал, что так будет, ну платил бы по 1000 или по 800 и уже закрыл бы за год этот кредит. А так, сколько говорили, столько и платил, только даже больше. Я хочу задать банку вопрос: вы понимаете, что вы таким образом подталкиваете людей к тому, что бы они вообще вам не платили больше никаких денег по кредиту? Ведь я, по сути говоря, не отказываюсь платить по нему и всегда платил. То есть, в ваших глазах, я благополучный клиент, который уже выплачивает проценты по кредиту (напоминаю, тело я уже выплатил) и тут вы решаете пойти в ва-банк и выставить мне счёт, что бы я одним махом за месяц выплатил остаток в 4200. Я понимаю, что для некоторых эта сумма, как разовый поход в ресторан или два раза свой джип заправить. Но у меня лично, нет таких денег и одолжить их в это трудное время тоже не у кого. Что вы мне предлагаете, не платить мне больше вообще, а вы дело потом коллекторам (третьей стороне) сольёте? Так вы тогда тогда ничего никогда не увидите, потому что этим я принципиально не буду платить ни копейки. Я хочу услышать вразумительный ответ банка на мой вопрос, что вы мне предлагаете делать. Я готов дальше платить, но не всю сумму целиком. Какие вы сроки можете мне предложить для погашения оплаты задолженности?
Я очень разочарован и хотел бы посмотреть на человека, который принимает такие «мудрые» решения, ведь, потенциально, вы таким образом делаете всё, что бы банк денег не увидел. Или тут расчёт на то, что нужно «надавить», может пройдет номер, а то потом у людей после Нового года вообще денег не будет? Очень глупое решение. Так бы потихонечку платили и всё, а так вообще не будут, потому что банально нечем.

08.11.2020 р. Оформив кредит в УкрСиббанк, ціна товару 15143 грн, при консультації працівника банку декілька раз уточнив суму кредиту і суму товару, сума була 15143 грн. Мала бути розстрочка на 6 місяців без переплати і скритих комісій. В результаті нав'язали карту з якої була списана сума 15593 грн, що за 450 грн? Чого ваші працівники роблять шахрайські дії і дурять клієнтів?

В конце мая 2020г. исполнительной службой был наложен арест на мои счета в банках. Банк заблокировал и мой зарплатный счет. Мои убеждения сотрудников банка, что блокировать зарплатные счета противозаконно не дали результата. 22.10.2020г. Барышевский байонный суд вынес постановление об снятии ареста с моих счетов. 26.10.2020г. инспектор государственной исполнитльной службы отправил почтой постановление об снятии ареста со счетов. 02.11.2020г. я завез оригинал этого же постановления в отделение Укрсиббанка на улице Декабристов 12/37. Сегодня уже 04.11.2020г. и мой зарплатный счет не разблокирован.
Инспектор государственной службы, после суда, переводит стрелки на банк, мол блокировка счета — это инициатива банка.
Вообще хто допускает такие банки в Укаину и разрешает им творить беспредел вопреки законам Украины?
И когда и при какой власти беззаконие и беспридел банков прекратится?

Программисты УкрСиба, когда наконец будет адекватно работать ваш банкинг, я не понимаю за что платим деньги, почему постоянно выкидывает, почему я должна наводить на каждую ячейку, чтоб увидеть ее содержание, почему столько «почему» к новому интерфейсу? Неужели так сложно сделать все в нормальном виде и с адекватной работой системы, которая периодически не работает, от слова Вообще не работает.
За всю работу с вашим банком, а это более 15 лет более отвратительной работы системы я не видела, ужасно…

При оформлении документов 30.10.20 для открытия счета по ФОП столкнулся с:
— некомпетентностью сотрудников;
— некачественным обслуживанием;
— крайне навязчивым предложением услуг;

В частности еще при телефонном разговоре мною была высказана просьба сразу подготовить заявление о закрытии карточки физ-лица которая идет в пакете. Необходимо отметить что с моей стороны общение с сотрудниками банка проходило в исключительно вежливой форме.

При посещении отделения в крайне навязчивой форме снова предлагалась карточка, подчеркивалась моя некомпетентность в банковских вопросах и комиссиях для других банков.
После бессодержательной дискуссии «ні про шо» пообещали что доступ к банкингу («будет готов сегодня после обеда»).

В итоге доступа вечером не было. Долго ждал, позвонил сам в отделение банка с «высоким качеством обслуживания» и узнал что при оформлении персонал банка неправильно заверил документы. И в отделение нужно прийти еще раз. Отношение к работе «аби було».
Вместо того чтобы правильно заверить документы сотрудники потратили большую часть времени на навязывание ненужной карточки.
И сами не затруднили себя перезвонить клиенту и уведомить о проблеме, пускай и технической (которая может случится с любой стороны).

Работой отделения в лице Сороковського Романа Васильовича недоволен.
Прошу вышестоящее начальство и руководство банка провести служебное расследование данной ситуации и принять меры дисциплинарного взыскания по результатам проверки.
В действиях руководства отделения банка в данной ситуации могут просматриваться нарушения ст. 55 ЗУ «Про банки і банківську діяльність» и ЗУ «Про захист прав споживачів».

Заявление о закрытии счета от 30.10.20 (отделение 415)
Договор об обслуживании — 11000821946800 для закрытия счета

Если кратко,
Данный банк рекомендовать не буду, отношение к клиентам наплевательское, документы можно неправильно оформить, главное впарить карточку.

30.10 — первый день как я пользуюсь системой укрсиббизнес, поскольку « мы не хотим платить за аренду приложения».
и по этому сделали такое гов*о!
последний день месяца. невозможно провести оплаты, сидишь по пол часа обновляешься, а толку 0.
с приложением StarAccess всё было идеально.
но после одного дня использования укрсиб бизнес… я ценю своё время и потому вынужден уйти в приват.
успехов в саморазрушении.

Сегодня 30.10.2020 система удаленного доступа счетами Укрсиббизнес просто неработает, уже несколько часов я пытаюсь протолкнуть платежы. безуспешно. у меня нет просто сил. это уже не первый раз такое что не зайти не подписать не провести. Предидущие разы я промолчал, думаю совпадение или сегодня просто последний день месяца. так нет. каждый день последний как будто програмное приложение умирает.
Систмема работает только ночью!!!. Коллеги, только ночью можно зайти и что -то сделать… Блин… Как так… Да лучше вы не меняли ваш Стараксес…
Вы испортилим мой день и вашу репутацию окончательно!!!

В банке по адресу Щербаковского 57, отказали обменять по 1 грн и 2 грн с монет на гривны, ссылаясь на то, что кассир не может остановить таким образом работу. На тот момент в банке не было ни одного человека, кроме меня, и даже сумма в 100 грн была проблемой

Сегодня проснулась утром и увидела, что в 3 часа ночи мою карту, кто то добавил в приложение для бесконтактной оплаты и оплатил покупки на 116$ в Бостоне, а я, на минуточку, нахожусь в Киеве!!! Самое интересное, что я не пользуюсь этой картой, она лежит дома, в интернете ничего и никогда ей не оплачивала, даже в магазине ничего не оплачивала. Никаких запросов на подтверждение платежа не приходило. Когда обратилась на горячую линию банка, все что мне смогли сказать, мы, конечно, будем разбираться и сообщим о результатах, но лучше обратитесь в киберполицию, но скорее всего вам никто не поможет. Дважды подумайте доверять ли деньги этому банку!

Сегодня в отделении укрсиббанка города Кропивницкий моему мужу было отказано в выдаче кредита по причине того что он военнослужащий! Возмущению нет предела, пускай банк сразу вывесит табличку что не обслуживает защитников Украины!

Отделение Киев, проспект Воздухофлотский 33/2.
В 14-20 жена пришла на оформление ДЕБЕТНОЙ карты, сейчас 15-48, все еще не оформили и третий раз ксерят паспорт.

За полтора часа не оформить дебетную карту это полный пи…
А кредит оформляете годами?

Принимала участие в двух акционных предложениях ОЧЕВИГОДА «Кожна транзакція важлива» в августе и сентябре 2020 года.
Согласно условий необходимо было совершить 10 и 30 трат с карты Укрсиббанка соответственно для получения кешбэка 200 грн. в течение 25 рабочих дней после завершения каждого этапа.
Условия акции были выполнены (совершены расходные транзации по карте (покупки в интернете) и операция с использованием мобильного приложения), но кешбэк не был выплачен.
При обращении к организатору 07.10.2020 по номеру +380443333010 была зафиксирована заявка и на текущий момент 22.10.2020 банк не предоставил обратной связи по ней организатору для разрешения вопроса.
Настаиваю на проверке выполнения условий по акции и выплаты обещанного кешбэка Укрсиббанком.
Очень расстроила отвратительная организация акции и затягивания в решении вопроса со стороны банка.

Прихожу в банк 16.10. 20г сдавать выручку. В зале работает с клиентами два человека, перебрасывающих работу один на другого. Ребята работать абсолютно не хотят!!! Ковтун Артём Александрович( персональный консультант финансового отделения 603) видя, что собирается очередь, постоянно куда-то звонит(или играет в телефоне). Люди не просто так приходят в банк!!! Им нужна консультация или распечатать платёжку( как в моём случае! это занимает две, три минуты), люди ждут по 15-20минут, пока освободится другой консультант. Скорее всего Ковтуну Артёму не нравится его работа и он абсолютно не ценит ни своё ни чужое время!!! Возможно стоит поискать людей, которые ценят свою работу и время клиентов Вашего банка!

сегодня, укрсиб банк лишил меня средств сущестования, ек выдав мне карту с моей зарплатой. я приехал в 15,30, банк работрает до 17. Сотрудник банка делала все, что угодно, но не спешила работать. за полтора часа желтоволосая женщина успела выдать всего 2 карты. за 1,5 часа 2 карты — это антирекорд. причем, подошла моя очередь, желтоволый сотрудник банка говорит, что у нее человек по онлайн записис. Ну думаю, может тут такие порядки, надо и себе записаться, звоню на грорячую линию укрсиббанка, а мне говорят, в порядке очереди. Отсюда вопросы, на которые много ответов: почему сотрудники банка не спешат работать,? возможно у них большая зарплата и их надо посадить на процент от клиентов, это сработает. Почему карта выдается настолько долго? Что за мифическая онлайн запись? Какие махинация проводит работник банка сэтой клиенткой, которая по мифической онлайн записи. Почему такое хамское отношение к клиентам. К слову, я приехал из другого города, за последние деньги, расчитывая, что мне выдадут карту с зарплатой и я смогу уехать обратно. Но нет, укрсиббанк решил, что мне зарплата не нужна. Пришлось воспользоваться манивео, чтоб хоть на маршрутку было.
г. Днепр, пр. Слобожанский, 11, отделение 802

Ужасный банк. Биллинг живет свойе жизнью, пополнял карту, а средства наоборот списали, притом два раза! Вводят в заблуждение информационными сообщениями, создавая таким образом ложное представление о задолженности и необходимом платеже по кредитной карте. Перевод средств между своими картами в укрсибе может идти несколько дней! Я так понимаю это специально делается что бы загонять карту в просроченный платеж.

Ужасный сервис, два часа потраченного времени. В результате ушла без открытия счета, т. к. что-то в их программе «не пропускает ». Больше туда ни ногой.

Не работает онлайн банкинг, оплата картой через терминал не проходит, дозвониться в поддержку не возможно, просто разрывают соединение. Новостей на сайте нет, нельзя понять, что происходит и как надолго. Не рекомендую этот банк

Желаю создателям этого шедеврального онлайн банкинга, который чаще не работает, чем работает, всегда летать на самолётах системы которых разрабатывали такие же криворукие специалисты.

Система чаше не работает, чем работает и это в 2020

Ни один сервис не работает! Ни карта! Ни бакномат! Ничего!

Сначала я стоял как дурак и краснел что не могу заплатить… в итоге не смог заплатить!
Потому поехал к одному банкомату… потом к другому… не смог снять наличку!
В итоге поехал к другу занимать у него денег потому что УкрСиббанк даже на своих Premium клиентов хотел чихать.
Я потерял 2,5 часа своего времени катаясь по пробкам и пытаясь рассчитатся

На след. неделе сниму все и шло оно все!

Оплатить ни одной картой не могу, онлайн висит, операторы не отвечают. Ужасный сервис и качество работы. Нужно собраться и поменять его уже