Я такого ужасного безобразия ещё не видела!!!!!!!!

В 2006г. взяла ипотечный кредит в банке на 10лет, банк забрал документы на квартиру и наложил арест. Мною был досрочно погашен кредит в 2013г. 16января и получена справка с банка о том, что притензий ко мне нет и всё погашено, то есть кредит закрыт. Попрасила вернуть документы и снять арест, но не тут то было, кормили обещаниями, удерживали документы на квартиру 8месяцев, у меня сорвались з сделки продажи квартиры, а за снятие с ареста я вообще молчу, банк по ходу вообще не собираеться снимать мою квартиру с ареста, написала в пракуратуру на них, начальник отделения Дудка, г. Одесса, отделение ул.Канатная-Еврейская. С меня начальник посмеялся и сказал пишите куда хотите,.Что делать даже не знаю, может кто-то подскажет, звонила раз 5 на горячую линию, толку никакого.