Завышеная комисия за обслуживание кредита

Брала потребительский кредит на год, до 10 мес без комиссии, но только пересечешь границу 10 месяцев комисия за обслуживание кредита около 554.60 грн. Не погасила кредит полностью, осталось 20 грн, умудрились в период карантина, всемирной пандемии на эту сумму 20 грн. начислить за два месяца 554.60 за и только соизволили позвонить 2 июня сообщить, что я не погасила 20 грн и мне начислили 1108 грн за обслуживание кредита, за что спрашиваеться, что вы обслуживали мои 20 грн ваши терминалы тугодумы, которые больше одной купюры за раз не заглатывают, если берете такие деньги за обслуживание потратьтесь на современные терминалы и наконец должны же быть какие то рамки совести, самый ужасный банк, не рекомендую даже связываться