Непорядочное отношение к клиентам

12.04.,2013г.я производил пополнение денежных средств в отделении№986 г.Днепропетровска на сумму 13000 гривень. Три транзакции прошли успешно на 1)3000 гр. 2) на 2200гр 3) на 5100 гр. Четвертая на сумму 2700 грн. была не произведена банкомат принял деньги в сумме 2700 грн. и на табло после продолжительного перерыва загорелось извините технические неисправности.После этого я сразу обратился с письменным заявлением к начальнику отделения Ляшенко Е.В. Она сказала, что Ваше заявление будет расмотрено через 30 дней.По истечении 30 дней я вновь обратился в отделение заведующая сказала, что заявление будет рассмотрено через 30 рабочих дней. За это время со стороны руководства отделения банка мне никто не позвонил ни разу не пригласили на беседу не говорю уже о том чтобы хотя-бы поизвенялись. Выждав 30 рабочих дней 21.05.2013 вновь прийдя в отделение опять таки без официального приглашения мне сообщили, что деньги поступили на карточку в сумме 2200 грн. О таком сообщении я был морально на повал убит на мой вопрос почему 2200 а не 2700 заведующая в такой наглой грубой форме ответила что это в комтенции технических работников которые производили проверку банкомата в течении 30 рабочих дней. На мой вопрос, что это полнейший обман она меня даже ни-то что слушать ни хотела она даже головы не повернула в мою сторону от компютера. Наверное вызов техперсонала по обслуживанию банкомата стоит 500 грн и руководство банка решило возместить за счет клиента. Это полнейший беспредел, это наглое обманывание своих клиентов. Вот с каким банком мы имеем дело, Ведь когда мы несем деньги в банк нам сквозь зубы улыбаются, а когда хотим забрать свои кровные нас выставляют как последних сволочей. Я знаю заведомо, что ничего я не добьюся мы знаем кто стоит за банком и в какой стране мы живем и кто нами правит. Вот так Уважаемые клиенты банка знайте с кем Вы имеете дело. Беспредел, позор.

Добрый вечер! Много лет являюсь клиентом Укрсиббанка, так как произвожу продукцию на Украине и продаю за границу.Особых проблем с обслуживанием не возникало, что-то лучше чем в других банках, что-то хуже.Так как свой оборот ФЛП шника почти исчерпал, решил оформить на супруге ФЛП этой осенью, ну и соответственно раз работаем с одной и той же иностранной фирмой, один бухгалтер на двоих, значит и багк один и тот же.Оформили валют.счет заключили договор, отгрузили клиента, получили часть оплаты валютой, все как пологается.И тут пару дней назад выясняем, что вторую оставшуюся часть валюты банк даже не сообщив нам не принял, а отбил назад.Нам при этом ничего не сообщив, узнали от клиентов.Не поверив своим зарубежным партнерам, звоним в банк сегодня утром 29.11.2018 выясняем, что так и есть на самом деле.Спрашиваем, что случилось, мы что-то нарушили, ответ ошарашил… Больше валюту мы не сможем получить на счет, так как с
Белоруссии нельзя переводить доллары на счет.Но ведь месяц назад мы уже перевели и получили часть, более того у нас есть договор с банком, который мы заключили то только для этой работы, о чем сотрудники банка знали.Следующий ответ сотрудницы банка Дарьи 0676155247, меня еще больше удивил-… Вы можете дальше работать с нами и Белоруссией, так как вы работаете с Укрсиббанком более двух лет, а вот ваша жена только пару месяцев.Ребята какой то бред, если с ней Вы заключили договор, получили и оплатили часть валюты ей, то как можно не оплачивать другую часть, ну а самое главное надо ведь зара

Надо ведь заранее ставить в известность о всех изменениях правил игры.
Короче все как к сожалению в государстве-непрофессионализм, да и только.Вечером в другом банке вынуждены были открывать валютный.счет-поживем-увидим, что оно и как.На днях я и несколько моих товарищейтоже закрою счет и попоащаюсь с Укрсиббанком

Обидно и грустно видеть такое отношение к клиентам.Когда счета закроем, я хочу написать в главный офис банка в Киев об этой информации, может там хоть какие_то компетентные сотрудниеу проанализируют ситуацию.
Ладно бы отдавать деньги нам клиентам, я бы понял, но брать и получать отказываться…