Вымагательство денег. Нарушение договора.

К сожалению, дальнейшее общение с сапортом и смена консультанта ни к чему не привела. Получаю ответы по шаблону из методички и не более.  Кто бы мог подумать, что в банке с мировым именем может быть такое обслуживание с налетом мошенничества. Не пользуйтесь этим лохотроном! Далее стенограмма последнего диалога с другим менеджером:
#########################################
Консультант 24.04.2020 04:29
Доброй ночи, Владимир Александрович! Спасибо, что обратились к нам, в чат. Уточните, пожалуйста, где вам предоставили информацию о том, что комиссия не будет начислена и что у вас не возникнет задолженность? 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Я 24.04.2020 15:10
Добрый день. Мне также не предоставляли информацию, что банк может переписать все мое имущество на себя, но это не значит, что банк может это делать без моего ведома.
Давайте исходить от обратного. Покажите мне документ с моей подписью, где говорится, что такое может произойти. Покажите мне документ с моей подписью, где написано, что банк может выдать мне кредит без моего ведома. Если я не заплатил за дальнейшее обслуживание, то нужно просто перестать обслуживать, а не заниматься мошенническими схемами.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Консультант 27.04.2020 06:20
Доброе утро! Владимир Александрович! Ситуация, которая сложилась, действительно неприятная. В следствие некорректной информации, вы не были готовы к тому, что комиссия все же будет начислена.
Со своей стороны, банк не смог бы выдать кредит без вашего ведома, а тем более - согласия. Данные действия являются незаконными. Списание комиссии, в том числе и возникновение задолженности, предусмотрено условиями договора, а именно пунктом 4.1.5, в котором прописано: «Банк имеет право: списывать средства со счета клиента по его поручению, и / или путем договорного списания и / или на основании платежных требований взыскателей в порядке и случаях, предусмотренных законодательством и / или условиями Договора».
Чтобы урегулировать ситуацию, мы просим вас уточнить: где вам предоставили некорректную информацию?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Я 27.04.2020 14:43
Вот прямо сейча вы даете некоректную информацию. Ваши цитаты из договора не отвечают на мой вопрос. Где в них написано, что вы можете выдать мне деньги в долг?
Я 27.04.2020 14:48
В пункте 4.1.5 говорится, что вы можете списывать деньги, но не говорится, что вы можете давать мне их в кредит! На счету небыло денег, так что вы списали тогда?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Консультант 27.04.2020 20:39
Если на вашем счету недостаточно средств для оплаты - по этой причине может возникнуть задолженность.
Регламент и порядок начисления комиссии предусмотрены внутренними правилами банка, с которыми вы, при подписании договора - соглашались.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Я 28.04.2020 05:02
я не соглашался с этим потому как про это нигде не написано. Вы мне предоставите документ где это написано или нет?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Консультант 28.04.2020 05:05
Правила начисления и списания комиссий изучают сотрудники банка, чтобы донести данную информацию каждому клиенту.
Со своей стороны мы смогли предоставить всю информацию с общих правил, которая подтверждает корректность списания средств в качестве оплаты комиссии за обслуживание тарифного плана.
#############################################

P.S. Документ ч так и не получил.... Выдуманный кредит ростет....