Відділення Укрсиббанку: Київ, вул. Межигірська, 54

Добрий день панове!
Із прийдешними Вас святами! Але я не бажаю Вам, щоб Новий 2022 рік починався так, як він є у мене. З піднятим передсвятковим настрієм вирішив зняти свої кошти із банкомату Укрсіббанку, але мені це зробити невдалося і новорічний стіл залишився убогим. Не вдалося мені це зробити і після свят. 4 січня я звернувся до відділення банку № 534, що по вул. Межигірська, 54 м. Києва. Замість того, щоб мені допомогти, я одержав обвинувачення, що я вчасно не обновив свої персональні паспортні данні, але через короновірус, що і рекомендує влада Держави, я проживаю за межами Києва та працюю дистанційно, щомісячно одержую зарплатню через картку цього банку. Моє всі персональні данні є у моєї бухгалтерії, яка й відкрила рахунок у банку. Але все це не допомогло і оновлення даних було зроблено в той день, а саме 4.1.21р., і гарантовано зазначено з боку стажера відділення банку Олександра, що кошти я одержу на протязі доби. Доба пройшла, але я моя картка залишилася не з грошима, а з нулями. Сьогодні завчасно я не зміг потрапити у відділення, так як воно з вини адміністрації відділення відкрилося із запізненням. Прийшлося чекати відкриття відділення стоячи у тамбурі із мішками смердючого сміття, в результаті чого я із зіпсованим настроєм запізнився на роботу та на ділову зустріч. Співробітники банку чомусь (мабуть проспали на роботу) метушилися по приміщеню не звертаючи увагу на відвідувачів… На моє запитання, чому пройшла 1 доба і моя картка заблокована? Стажер розказав вже іншу байку, що це все не так скоро робиться, і потрібно зачекати може тиждень, а може й більше. А через годину зателефонував і сказав, що мою картку розблоковано. Ось таке ставлення державного банку до людей! На мені, як на пенсіонері, особі з інвалідністю внаслідок війни поглумилися, як над хлопчиком, принизуючи мене та заставивши хвилюватися, намотувати км дороги, де я потратив свій дорогоцінний час через свою некомпітентність і безлаберність співробітників ДЕРЖАВНОГО банку.
ГАНЬБА!!!

Укрсибу треба переходити на іншу форму обслуговування накшталт Монбанку, щоб не було ніяких відділень взагалі, тому що обслуговування в них — то є кОшмар! Вічні черги, недолугі працівники та багато іншого трешу! До надшвидкого і беззаперечного закриття відділень потрібно додати не менш термінове закриття усіх банкоматів, в котрих то немає грошей, то вони вимкнені (навіть коли стоять по два). За все треба платити! Будь за що! Будьте обережні при вході у відділення, можливо десь дрібним шрифтом написано те, що повітря в ньому платне. Якщо ви тримач картки, то я вам ще більше співчуваю: зняття власної готівки платне, транзакції платні, смс-банкінг судячи з усього проводиться з головного офісу десь на Альфа-Центаврі.

Уже неделю пытаюсь закрыть ФЛП счет в банке.

Это можно сделать только у персонального менеджера и только в том отделении, в котором был открыт счет(2020 на дворе). Менеджер вечно чем-то занят и не может обслужить или даже ответить на телефонный звонок.

Банк не хочет работать с наличными. Простая операция внести деньги на расчетный счет предприятия, как взнос в уставный капитал от учредителя превратилась в мотание нервов…
1. Управляющий предложил открыть карточку для учредителя и все…
2. Внесение может делать только директор и все…
3. Когда третий раз пришли в банк, то оказалось можно было оформить доверенность на главного бухгалтера на внесения наличности но только их образца, хотя их кол центр говорит, что им без разницы главное что бы все реквизиты были (они были). И эта информация была добыта с большим трудом…
4. По факту деньги не внесены и требуют заверенные образцы подписей, хотя их отменили с апреля 2019.

В феврале открыл счет в отделении 534 для перечислений посредством платежных поручений нескольких платежей крупными суммами. 18 февраля менеджер Жарков Юрий отказал в принятии денежных средств, как выяснилось, не захотели вызывать доп. инкассацию. Пришлось ездить по другим отделениям вносить и возращаться в 534 для оформления платежного поручения (мой счет привязан на этом отделении). Второй платеж Юрий пообещал, что проведут, но за день предупредить. Приехал специально, предупредил, согласовал время и сумму. На следующий день, когда я приехал, его не было на рабочем месте, как сказали сотрудники этого отделения, он утром пришел на работу и сказал, что заболел. Заявку для согласования с нач. отделением, он не оформил, но все сотрудники банка, в том числе кассир, почему то были в курсе, что я приеду проводить такую операцию. На телефонные звонки он не отвечал. Ответственных в этом отделении не было, нач отделения тоже. Средства нужно было внести до окончания банковского дня. Пришлось опять кататься с не малой суммой по другим отделением Укрссибанка!!! Отношение сотрудников в этом отделении просто возмущает!!! Клиентом не дорожат совершенно! Забираю счет и больше связываться с ними не буду!!!