Відділення Укрсиббанку: Черкаси, бул. Шевченка, 218/220

Нагрубила и пропустила без очереди на кассу Гаврас Людмила якобы вип клиента, а че не люди? стоял пол часа в очереди, на улице ждал на жаре ребенок. Работает одна касса. На мой вопрос почему закрыта касса для вип клиентов ответили обед, хотя обеда в отделении банка нет

При покупке товара в рассрочку в магазинах Comfy, представитель Укрсиббанка «впаривает»кредитную карту суперпокупателя со словами: «С этой картой Вы сможете брать товар в рассрочку в будущем за 1 минуту, это премиальная карта, владельцам которой банк дает положительный ответ автоматически». На что я и повелась… Пока за этой картой числился один кредит, все было нормально. Каждый месяц я гасила кредит и не было никаких проблем. Спустя несколько месяцев я на эту карту оформила еще один кредит, который, если будет беспроцентным, если его погасить за четыре месяца, а если дольше — тогда %. Со слов того же представителя банка мне необходимо было гасить карту двумя платежами, так как первый платеж засчитывается за первый кредит, а второй — за второй. Я так и делала!!! НО!!! Оказывается, что второй кредит невозможно погасить в срок, так как из той суммы, которую ложу по второму кредиту банк автоматически забирает часть денег на первый кредит.
в итоге получилось, что первый кредит (рассрочка), который мне был дан на 18 месяцев уже почти закрыт (прошло меньше года), а по второму у меня штраф за несвоевременную оплату!!!
Я с 2016 года работала с данным банком в плане потребительских кредитов и проблем не было до появления вышеуказанной карты суперпокупателя!!! Идея вроде не плохая, НО в сожалению, БАНК ее не доработал!!! и дорабатывать не собирается, так как им выгодно штрафовать клиентов за досрочное погашение. Вывод я такой сделала после своего обращения на:
1) горячую линию 729, где специалист мне отвечал исключительно заученными фразами на все случаи жизни;
2) к сотрудникам отделения банка, где они вообще ничего не знают, а могут распечатать только выписку;
3) письменная жалоба на сайте банка, от куда пришел ответ теми же заученными фразами:
«Сума, яка зазначена в договорі, як щомісячний платіж зараховується
таким чином:
1. Погашення заборгованості за кредитом, який було відкрито першим.
2. При здійсненні Вами платежу понад щомісячний мінімальний платіж, кошти зараховуються на дострокове погашення за кредитом.
3. Наступний платіж зараховується на погашення заборгованості за другим кредитом.
На погашення другого кредиту надійшло 4 мінімальні платежі, таким
чином заборгованість складає залишок по тілу кредита та комісія за
управління
Враховуючи вищенаведене, Банк не зможе задовольнити Ваше клопотання»
СПАСИБО ЗА ТО, ЧТО Я И БЕЗ ВАС ЗНАЛА!!!
Дорогие друзья, ВЫВОД такой: не пользуйтесь услугами данного банка, они где-нибудь, но найдут как вас «облапошить», а на Ваши запросы Вы будете получать заученные ТУПЫЕ фразы!!!

Внимание! Услугами Укрсиббанка пользуется мошенник! Ткачик Евгений Андреевич 5169 3049 0180 5947
Работает по примитивной схеме выставляет очень дорогой товар, (как сайт реального комиссионного магазина) по не высоким привлекательным ценам, на разных онлайн площадках, и ждет лоха. За тем просит половину предоплаты, иначе наложенным платежом Н. Почты не высылает. Подставляет эти телефоны 0969769561, 0681509257. Подписывается Русланом. С Камянки ул. Кирова 10. Черкасской обл.
После тщательной проверки на месте, по указанному адресу, никакого магазина нет, телефоны отключены, естественно никакого товара нет. Чистой воды жульничество.
Последний кидок 17 марта. о 16:18 транш № P24A52755418A066764 деньги перечислены, с Приватбанка
Есть над чем поработать службе безопасности Укрсиббанка. Очень уж хотелось бы что бы вычислили преступника, и другие не попадались на его аферы.

С ув. Анатолий.
0663007931

Сегодня закрыла взятую в январе рассрочку на бытовую технику, на кассе узнала, что должна на 280 грн. больше, чем я планировала. Попыталась выяснить у кассира, почему окончательная сумма больше, но она предложила мне перезвонить на горячую линию банка, чем меня очень разозлила. Пошла я к замуправляющего и та мне рассказала, что первый взнос (280 грн.), который я заплатила в магазине, вовсе не взнос, что это плата за товар и он не входит в сумму рассрочки. Уже дома дочиталась, что в договоре сумма за товар увеличена на сумму первого взноса. Вот вам и «Прозорі умови»! В свое оправдание скажу, что при оформлении рассрочки несколько раз уточнила у работника банка, буду ли я платить что-то, кроме этих трех платежей, каждый раз ответ был «нет».
Так что читайте договор до подписание, просчитывайте сами все платежи, не обращайте внимание на то, что работник банка дописывает от руки в графике платежей и обходите стороной Укрсиббанк.