Відділення Укрсиббанку: Харків, вул. Бекетова, 12/15

Максимально ненадежный, неудобный и не клиентоориентированный банк. Была открыта зарплатная карта в Укрсиббанке, счет к которой должен был быть социальным, во всяком случае, так утверждали банковские работники. Оказалось, что этот зарплатный счет обычный текущий, и банк по требованию исполнительной службы мне его заблокировал и более того, одобрил списание моих денежных средств, заработной платы, в пользу исполнительной службы. То есть, клиент никак не защищен банковской тайной. Отдельный разговор служба поддержки Укрсиббанка, такое впечатление что там работают только некомпетентные сотрудники, на элементарные вопросы не могут дать вразумительный ответ. От сотрудничества с Укрсиббанком остались только негативные воспоминания, надеюсь, что в будущем не придется пользоваться услугами этого банка.

Я не могу понять, только лишь у меня отрицательные эмоции при каждом общении с сотрудниками Укрсиббанк. В этот раз ситуация в следующем: заканчивался срок действия зарплатной карты, позвонил на 729, спросил. пришла ли новая карточка на отделение, девушка подтвердила, что пришла, спросил поддерживает ли новая карточка бесконтактную оплату, девушка снова утвердительно сказала, что да, конечно. В итоге, прихожу, получаю, открываю конверт, смотрю, а на карточке нету символа чипа бесконтактной оплаты. Подхожу к сотруднику в отделении, на что та мне говорит, что зарплатные карты не оборудуются чипом, а если хочу с чипом, то надо карту выше уровнем с оплатой за пользование 550 грн/год. Вот как это понимать, обман или некомпетентность сотрудника горячей линии? В любом другом банке уже все карточки выдаются с возможностью бесконтактной оплаты. Я так смотрю, всё то, что в других банках элементарно, в Укрсибе сложно. Ужасный банк, сотрудники сплошная некомпетентность и хамство, если бы не обязаловка с работы не пользовался бы услугами этого банка. Не рекомендую пользоваться услугами Укрсиббанка!

Отделение 751 Харьков.29.12 пришла в отделение за перевыпущенной карточкой, по программе менеджер Игорь набрал квитанцию с которой я пришла в кассу, а в кассе оказалось что на мой лицевой счет выпустили карту на чужую фамилию и имя. После извенений мне пообещали что закажут сегодня новую карту. Пришла в отделение 10.01 они ее только сегодня заказали. Наплевательское отношение к клиентам, начальник отделения ходит по залу и ее вообще не интересует что у нее происходит в отделении.