Відділення Укрсиббанку: Житомир, вул. Київська, 5

Укрсиб допустив викрадення коштів з рахунку клієнта.
У мене було виконавче провадження, яке я вчасно закрив.
Укрсиб його оплатив додатково. З клієнтом не зв«язувався, інформацію не перевірив.
Виявилось, що оплачувати не треба було. Повертати кошти не збираються. Сприяти клієнту — також.

Підтримка у вайбері відповідає пів години, а якщо ти не відповіси їм миттєво, то чат закривають. Кожен новий оператор не має доступу до історії переписки. Ніхто не хоче вирішувати питання.

Ввели послугу кешбек — виплата нерулярна, сума неправильна, прорахунок вручну, виріщення питань тягнеться місяцями, дуже слабка технічна база.

Есть у меня кредитка этого «банка» и кредит на товар. Пришёл оплатить за товар последний платеж. Чётко и внятно сказал ща что платеж. Итог спустя выходные приходит смс, что деньги зачислены на КАРТОЧНЫЙ счёт!!! Моя вина, что не посмотрел сразу в квитанцию об оплате. По всем горячим линиям я *** ибо смотри в чек сразу. Согласен, но… Уже насчитали пни и штрафы. Сотрудники банка сходите к ЛОРу всем отделом.

Менеджер по обслуживанию клиентов малого и среднего бизнеса Ольга, некомпетентна в своей работе, так как очень часто её консультации полностью противоречат действительности, что приводит к постоянным недоразумениям в работе.