Відділення Укрсиббанку: Дніпро, пр-т Дмитра Яворницького, 125

У меня есть такой опыт общения и решения вопроса в этом банке (Укрсиббанк):
В какой-то момент в мобильном приложении Укрсиббанка увидел отрицательный! баланс на своей дебетовой! карте… На горячей линии банка пояснили, что причиной является наложенный частным исполнителем арест на счета. После некоторого разбирательства я выяснил, что в данных исполнительного производства допущена ошибка, а именно: в документах ошибочно указан мои ИНН (т.е. ФИО, адреса и т. д. другого человека, а ИНН мой)… После попытки разъяснения ситуации на горячую линию, мне рекомендовали обратиться в отделение… Вооружившись оригиналами моих документов, а также документами по «ошибочному» производству (в том числе текстом постановы исполнителя и копии его письма в Укрсиббанк, в котором жирным выделены чужие ФИО и мой номер ИНН) пришёл в отделение банка… В банке выслушали, долго за дверью что-то выясняли и сделав копии с документов заверили, что отправят запрос в Киев, а уж там разберуться! … И вот сегодня, мне позвонили и сказали, что ничего сделать не могут (даже закрыть счёт) и мне все нужно решать с частным исполнителем (этим я тоже занимаюсь)… Т. е. когда я заключал договор с Укрсиббанком, я был человек с одними ФИО, а после явно ошибочного исполнительного производства я стал для банка человеком с другим ФИО… Слушать работники этого банка ничего не хотят, говорят, что у них все происходит автоматически и сравнить глазками они не могут…
И вот это, по-моему мнению, просто нежелание сотрудников банка решать вопрос (писать запросы и т. д.) — что и показывает отношение к клиенту… Вот такая история…
П.С.: Есть счета ещё в других 3 банках, и ни один из них, конечно возможно пока, ничего мне не блокировал…

Долго писала, потом все стерла!!! В общем насчитали мне 95 грн. 06 коп долга по кредитной карте, не понятно с какого перепугу (тело кредита было погашено под 0,00) и не могут дать ответ за что насчитали. Клевый банк больше с ним связываться не стоит!!!

в 2003 году был открыт ипотечный кредит работником банка в присутствии поручителя были изьяты договор купли продажи технический паспорт на недвижимость кредит погашен 18 декабря 2012 года банк документов не вернул начальнику отделения метелевой ольге васильевне в ноябре 2013 года было направлено письмо с просьбой вернуть документы на сегодняшний день ответа от нее нет что она ждет и как думает дальше работать с клиентом в сложившейся ситуации вижу безразличное отношение ко мне как к клиенту с 10 летним стажем поиском документов занимаюсь сам есть доказательства что документы находятся в отделении г днепропетроск ул челескина8 верните документы ольга васильевна это обращение к вам как к руководителю и специалисту в банковской системе я жду от вас действий 0960443445 0958738980 информация в более обьемном виде будет предоставлена выше стояшему руководству в г киев ольга васильевна жду от вас ответ верните документы и доверие к вам