Відгуки про Укргазбанк

Эпизод 1. Июнь 2014
Возвращается сотрудница из декрета через 2,5 года, предприятие начисляет зарплату и упс! счет сотрудницы за какой-то неведомой прихотью банка закрыт без уведомления собственно сотрудницы и предприятия, держателя зарплатного проекта, что автоматически подставляет предприятие под уголовную ответственность. На вопрос — что это было — сотрудники разводят ручками и говорят, что счета без движения более 3 лет автоматом закрываются, а на убедительный аргумент, что прошло только 2,5 года — опять разводят ручками.
Эпизод 2. Август 2014
Тот же самый зарплатный проект. Начисляем зарплату 22 августа. 22, 23, 24, 25 августа — денег на карточках сотрудников нет!!! 26 августа выясняется, что сотрудница, которой на почту отправлена ведомость по зарплате, ушла в декрет и поэтому коллектив предприятия остается на выходные и праздники без зарплаты, а банк не изволил уведомить предприятие (цитата) «потому, что у них очень много клиентов!!!» Снова подставляем предприятие под уголовную ответственность!!!
Эпизод 3. Октябрь 2014
Конец месяца, нужно платить налоги, а ключ к клиент-банку заканчивается. Несем в банк сертификат и что Вы думаете? Опять УПС! Начальник отделения болен и не может подписать сертификат, поэтому мы остаемся без Банк-клиента на неопределенный срок и не можем оплатить налоги.

Лояльный Клиент банка более 15 лет.

На этом любая лояльность заканчивается…

Добрый день. Подскажите у кого сейчас заканчивался депозит, как с возвратом? Меня интересуют большие суммы более 100 000 грн, возвращают без проблем? В каких лимитах? Как сниятие по картам, есть ли лимиты или можно всю сумму сразу? Думаю посотрудничать с этим банком, но не вижу свежих отзывов

Доброго дня! Я жителька м.Біла Церква. Ваш банк один з небагатьох в місті який продає валюту. І це вже не секрет що начальник відділення офіційно продає певну сумму через касу (черги бувають б.50 чоловік), а нефіційно «з-підстола». Навіть в місті рекомендують до неї підходити і домовлять (курс зрозуміло завищений, але трохи нижче чим на чорному ринку). Мій син якось вистояв години 4, вийшла Начальник Бондар Ю.В. сказала,«все! готівки немає». Підключили знайомих, через два дні купили 300 у.е. в одні руки.
Скажіть, доки це триватиме??? Це державний банк! Дайте можливість населенню придбати!!! Позор!

Нужно было забрать депозит.

Отделение №9 АБ УКРГАЗБАНК, 03151, пр-т Воздухофлотский, 52/2

«Сложность» была в том что его открывали в другом городе.
В место 10 мин на заявление и 10 мин. на получение было потрачено 7 часов времени.
1. предлагали поехать на поезде забрать в другом городе
2. к клиенту относятся как к врагу
3. обманывают, пример: менеджер говорит что работает без обеда, в итоге приходим, а она на обеде. теряем время
4. нет взаимозаменяемости людей. Нужного менеджера нет – ваши проблемы, у других нет доступа.
5. начальника отделения нет на месте, никто не знает где и когда будет.
6. познакомились со всеми проблемами банка, о которых даже не хочу знать и слышать.
7. нет понимания когда же вопрос решится. Сидите ждите, их не волнует, что вы к ним пришли отпросившись с работы, что вы пенсионер и т.д.
8. на вопрос, могу ли я забрать депозит завтра (а вы тут все без меня сегодня решите) – получил отказ. Нужно писать новое заявление и приходить через 5 дней. Они не знают что такое текущий счет, и что на него можно перекинуть деньги, как в любом адекватном банке.
9. работники не квалифицированы, не знают что делать, звонят консультируются
10. нашим вопросом менеджер не занимался, хотя ему на это дается 5 банковских дней, согласно договору. Начал заниматься по нашему приходу, и со словами «ой, нам деньги не отправили почему-то» начал заниматься, т.е. люди работают по факту проблем а не по плану.
11. единственно что порадовало – колл центр вежливо принял жалобу. Надеюсь примут меры.

Хотите иметь проблемы, там где их не должно быть и принимать участие в их решении — пользуйтесь услугами этого банка.

В отделении г.Николаева на пр.Ленина 22-а отвратительное обслуживание в кассе. Пришла за выплатой по Фонду гарантирования выплат вкладов. Деньги выдали не в заклеенных упаковках, а в разнобой. На мой вопрос о том, как я должна пересчитать огромную сумму, кассир ответила, что она выдала все верно, а если я хочу, то могу пересчитать прямо возле кассы, которая находится прямо при входе в малюсенькое отделение. Я отказалась, спросив, есть ли другое место для счёта денег, на что ответил охранник, что есть и открыл мне дверь в крохотную кабинку, где дверь не закрывалась и свет не включили, что усложняло счёт денег. Кассир была крайне неприятной и даже хамовитой. А ведь речь шла даже не о снятии депозита Укргазбанка, а о переводе от Фонда гарантирования выплат
Не хочется иметь дело с таким банком. Позор!

Хочу поблагодарить работников отделения в г.Никополе за высокий уровень профессионализма!

Подскажите пожалуйста, проживаю в донецкой области, брали ипотечный кредит, оплачивали вовремя, до боевых действий, дали каникулы до 28октября, а как быть теперь, зарплаты и пенсии не выплачивают и продолжаються боевые действия на территории донецкой области? звонишь на горячую линию, девочки ничего не знают, будут ли продлены каникулы или как попросить отсрочку?

В моём городе нет отделения укргазбанка, по отзывам друзей и прочитанного, и мною просмотренного наблюдения хотелось бы стать вкладчиком этого надёжного банка.по крайней мере мне он таким кажется.проблема в том, что в моём городе его отделения нет, а оформлять в другом и туда ездить пополнять депозит и закрывать договор, к примеру, не очень то хочется. Есть ли какой нибудь другой вариант сотрудничества -онлайн-нэт, через другой гос.банк(ощадбанк)???

Хочу обратить внимание руководства банка на обслуживание в отделениях. Хотела разместить депозит в Укргазбанке. Пришла за 30 минут до закрытия в отделение на Позняках. У одного специалиста не работала программа. Пока я заполняла опросник, вторая сотрудница, к которой я пересела, сидела и что-то ждала, хотя все данные уже у нее были для договора. Меня ее сонность или медлительность поразила, такое впечатление, что вам депозиты не нужны. По прошествии 25 минут, она даже не распечатала договор. На мой вопрос, получится ли сегодня заключить договор, она ответила, что «НАВЕРНОЕ (!) НЕТ, приходите завтра». После чего работать с этим отделением у меня нет никакого желание, а уж тем более, открывать депозит и приходить «завтра»
Для сравнения:
В государственном банк Укрэксимбанк открыли депозит (подписали договор и зачислили деньги через кассу) за 20 минут, Ощадбанк за 25, Приватбанк за 10 минут. Ставки у всех приблизительно одинаковые.

Я конечно понимаю, что банк государственный, но все же…
Нужно мне было отменить автолонгацию депозита, и зашла я в киевское отделение по ул. Саксоганского… в банк пустил не очень вежливый охранник (т.е. банк закрыт для клиентов), провел в комнату с большим количеством работников… при этом моего операциониста не было на месте минут 15 ( было это в 14.30, между прочим я отпросилась с работы, где в это время находятся работники банка загадка)… пока я ждала специалиста по моей проблеме, охранник оживленно общался на отвлеченные темы видимо с постоянным клиентом… на столах у персонала мягко говоря творческий беспорядок… компетентность некоторых вводит в замешательство… Подобное наблюдается и в других отделениях банка. Наведите порядок!
Колцентр тоже оставляет желать лучшего (очень тихая запись, непонятно структурированная).

В белоцерковском отделении закончился депозит в гривне. Зашла заранее, предупредила, что деньги буду забирать. И они мне нужны в день выдачи и в полном объеме. Меня успокоили, что все будет хорошо. В день окончания депозита мне все полностью выдали без проблем. Сотрудницы очень вежливо ко мне отнеслись. Было очень приятно сотрудничать с банком. Как только у меня появится возможность, снова размещу тут депозит.

Разместил депозиты в банке, т.к. банк практически государственный. В сложившейся ситуации все таки нужно гнаться не за высокими процентами, а за стабильностью, но и с патриотической стороны вопроса поддерживать государственные банки, а не олигархические. В банке любое оформление депозита, переброска денег с карточного счета на текущий занимает очень много времени. Обращаюсь к руководству, не ужели нельзя сделать более совершенную программу для обслуживания клиентов, запустить клиент-банк для физ.лиц? Я с удовольствием перевел бы все операции в ваш банк. Будьте гибкими и развивайте банк, а не давайте шанс развивать олигархические банки.

Обратился в отделение «Укргазбанка» в Мариуполе по вопросу преобретения валюты, сказали нет в наличии, но после моей не длительной беседы с начальником отделения Сергеем Васильевичем, мой вопрос был решен.По завышенному курсу я приобрел необходимую мне сумму.Неплохая получилась добавка к зарплате и это у них система, узнал от знакомых, что так можно решить вопрос, а деваться мне не куда было… где контроль??? где справедливость ?? А ВЕДЬ ЕСЛИ БЫ ОНИ НЕ ХОТЕЛИ ЗАРАБОТАТЬ, ТО ВСЕ ЭТО МОЖНО БЫЛО БЫ СДЕЛАТЬ ОФИЦИАЛЬНО!!! Кто раньше жил, тот и сейчас живет.

2 недели назад в Сумах нужно было досрочно снять деп. на лечение родственника, военного, раненого в зоне АТО. Вклад вернули на следующий день полностью. Спасибо сотрудникам Укргаз банка.

Пока работал банк — было все хорошо. В Донецке хоть какие-то отделения работают?

Укргазбанк отзывы и вопросы горячей линии нечитает, в лучшем случае неотвечает.
Вчера написал отзыв и задал вопрос в Укргазбанк и Приватбанк,
Укргазбанк ни гу-гу как горохом об стенку,
От привата получил разъяснение и исчерпывющий ответ, вот вам и работа с клиентами, и уважение к клиенту.

Заканчивается срок депозита ,.за три дня до окончания подаем заявление что-бы отменить пролонгацию.
Сегодня приходим в банк за депозитом, Первый вопрос работника-Вы писали заявление? Ответ -Да писали конечно(хотя работник банка прекрасно нас знает, городок у нас небольшой и с открытием отднления мы обслуживались в газбанке), Работник банка-Так вы несможете забрать депозит. Ответ-Как несможем? Заявление есть, Т.Е вы предупреждены? Работние банка-У нас есть приказ неотдавать все деньги сразу отдавать только одну тысячу $ в день, будете приходить раз в день и забирать по тысяче. В ответ разворачиваемся уходим, первую тысячу забираем сегодня после обеда, а потом еще ходим каждый день.
Справедливое возмущение как-так?, заявление написано, срок договора закончился отдайте депозит и проценты улыбнитесь, пригласите прити еще раз и все!!!
Складывается впечатление что это не банк а шарага какая-то.
У меня возник вопрос на который очень хочется получить ответ- Это действительно есть этот приказ или это личные амбиции нач.отделения (я меньше месяца назад перевел пенсию в приват а теперь забираем семейный депозпозит)?

Відсотки отримав нормально у дол.

Уважаемое руководство АБ « Укргазбанк»!!! Обратите внимание на то, кого вы берете на работу на руководящие должности! Недавно имела «приятную» возможность познакомиться с руководителем отделения № 183/03, г. Кривой Рог. До недавнего времени я работала в очень известном банке старшим кассиром, решением Нацбанка, была принята ликвидация Банка. Зная о том, что в этом отделении есть вакансия старшего кассира, направила на начальника отделения 183/03 АБ «Укргазбанк» свое резюме. После собеседования его все устроило. Затем он предложил поехать в Днепропетровскую Дирекцию АБ «Укргазбанк» для прохождения тестов и собеседования. Все было отлично, я прошла тесты, все было согласовано….отношение со стороны специалистов было отличное (действительно, работают там профессионалы). Он попросил меня побыстрее увольняться, так как на отделение срочно требовался кассир. Я, по сокращению штатов уволилась, написав заявление на сокращение срока сокращения, ст. 40, п. 1 КЗпП Украины (хотя могла бы уйти по той же статье, только месяцем позже). И начинается самое интересное….Полторы недели спустя, мне позвонил этот «прекрасный» человек, заявив о том, что у него продолжается какой-то «кастинг», мотивируя тем, что бывший клиент нашего банка, у которого он был, заявил ему о том, что на его место «метит» мой бывший начальник отделения и «засылает» своего кассира, для того, чтоб он «сливал» информацию о положение в отделении… Мне это стало очень неприятно, у меня в корне поменялось об этом человеке мнение. Я ему сказала, что не собираюсь участвовать в его интригах (по его вине я уволилась раньше срока), я человек серьезный, никогда в них не участвовала (у нас был прекрасный коллектив-команда, как в банковской системе и надо!) …Это говорит о том, что у начальника отделения очень бурная фантазия, страдает неуверенностью в себе. Как может человек, находясь на руководящей должности, собирать грязь, участвовать в этих грязных играх, обратите внимание на его компетентность. Мне очень неприятна вся эта ситуация, не хочется опускаться до уровня этого низкого и непорядочного человека (хотя и хотелось позвонить, высказать, что, работая с деньгами, нельзя иметь такого руководителя, который не разбирается в элементарных вещах- это 100% точно, потому, что я, работая в нашем банке, где у нас систематически проводились обучения, тесты, и работали, всегда, придерживаясь всех инструкций и нормативных документов НБУ, а он даже не смог компетентно задавать вопросы на собеседовании, меня это очень удивило! Знания, там, полностью, храмают! И к тому же, этот так называемый «руководитель» не помнит того, что говорил вчера… Может, стоит спросить мнения его коллектива? Зачем держать неудачника-«руководителя», который пользуется такой «репутацией»!

Сьогоднi 3.07.2014 у вiддiленнi Укргазбанку в Тернополi вiдмовились виплатити % за депозит. Пояснень, що з банком нiяких.Банк банкрот?