Безпредел банка

Я часто выезжаю за границу, в частности в Молдавию, пополняла карту «Про запас» гривнами, а снимала за рубежом в долларах, меня устраивал и курс и комиссия при снятии, но сегодня я узнала, чисто случайно, позвонив на горячую линию, чтобы узнать курс валют, что комиссия вдруг увеличилась с 6 евро или 1,5% до 30% от снимаемой суммы. Я хочу узнать на каком основании было увеличение, в связи с чем это связано? Почему меня никто не предупредил из банка? Я, как клиент, не согласна с односторонним изменением условий договора банком и хочу вернуть свои деньги, снятая комиссия с которых, не была со мной согласована. Такими своими действиями, Ваш банк понижает к себе доверие клиентов, зарабатывая плохую репутацию и низкий рейтинг. Также, хочу заметить, что действия банка противоречат ст. 1073 Гражданского Кодекса Украины и ч. 1, 4 ст. 55 Закона Украины « Про банк и банковскую деятельность» № 2121-ІІІ от 07.12.2000г.