Мінфін - Курси валют України

Встановити

Укргазбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
LS1308
LS1308
6 серпня 2022, 14:08
Людмила, Запоріжжя
Доброго дня. Не працює додаток у смартфоні. Це тимчасово чи треба видалити додаток та завантажити знову?
Укргазбанк
Відповідь банку
8 серпня 2022, 18:40
Доброго дня, Людмило! Видаляти мобільний додаток немає потреби, 06.08.2022 було зафіксовано тимчасову затримку у роботі додатку, яку було того ж дня усунено. Приносимо вибачення за завдані незручності. Для отримання оперативної інформації, у тому числі про мобільний додаток, рекомендуємо звертатись у чат-бот банку (@ecobank_bot) у TELEGRAM/VIBER зі свого номеру телефону, який було зазначено Вами при відкритті рахунку.
12345Don
12345Don
30 липня 2022, 15:50
Cергій, м. Лубни, Полтавська область
Добрий. Раніше можна було придбати ювілейні монети НБУ через онлайн-заказ.
Зараз його немає. НБУ рекомендує звертитися до банків. Я неодноразово звертався до відділення банку у м. Лубни. Працівники говорорять, що роблять заявку на монети, але монети не отримують.
Питяння: Чи можливо громадянину України придбати ювілейні монети України в м. Лубни
Укргазбанк
Відповідь банку
5 серпня 2022, 9:40
Доброго дня, Сергію!Наступного тижня, орієнтовно у понеділок, буде можливість придбати деякі ювілейні монети України у відділенні нашого банку у м. Лубни.
smash13
smash13
27 липня 2022, 21:38
Можно ли при переводе посмотреть имя и фамилию получателя?
Укргазбанк
Відповідь банку
28 липня 2022, 14:47
Добрий день! Для надання відповіді на Ваше питання недостатньо інформації. Повідомте нам Ваш номер телефону (можна в особисті повідомлення) для надання Вам консультації. Або ж зверніться за консультацією в контакт-центр Банку за телефоном 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.
Ryslan1988
Ryslan1988
24 липня 2022, 2:03
Зубков Руслан , Южный
Или кому принадлежит карта
Укргазбанк
Відповідь банку
27 липня 2022, 12:24
Шановний Руслане!Банком прийнято до відома надану Вами інформацію. Додатково зазначаємо, що банк не зможе надати Вам дані про клієнта банку, оскільки ця інформація є банківською таємницею. Одночасно з цим, враховуючи текст Вашого звернення, рекомендуємо Вам звернутися до профільного підрозділу правоохоронних органів, а саме до Департаменту кіберполіції Національної поліції України. Зважаючи на режим надзвичайної ситуації в країні та для Вашої зручності, можна оформити звернення стосовно даного питання в електронному вигляді на сайті підрозділу за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.
Ryslan1988
Ryslan1988
24 липня 2022, 2:00
Зубков Руслан , Южный
Здравствуйте вотетот номер банковской карты 5355086025973073 я с ощяд банка скинул 560 для отправки телевизора она розвела заблокировала ни денег ни телевизора можете помоч по.
Укргазбанк
Відповідь банку
26 липня 2022, 18:33
Шановний Руслане!Банком прийнято до відома надану Вами інформацію. Додатково зазначаємо, що банк не зможе надати Вам дані про клієнта банку, оскільки ця інформація є банківською таємницею. Одночасно з цим, враховуючи текст Вашого звернення, рекомендуємо Вам звернутися до профільного підрозділу правоохоронних органів, а саме до Департаменту кіберполіції Національної поліції України. Зважаючи на режим надзвичайної ситуації в країні та для Вашої зручності, можна оформити звернення стосовно даного питання в електронному вигляді на сайті підрозділу за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.
AnOlga85
AnOlga85
20 липня 2022, 16:53
Анищенко Ольга
16.07.22 перевела деньги за товар с ПриватБанка, на карту вашего банка, товара до сих пор нет.Данные мошенницы 4966 8090 2520 9493

Пономарёва Анна
Есть шанс вернуть переведенные средства?
Укргазбанк
Відповідь банку
22 липня 2022, 17:42
Шановна Ольго!

Банком прийнято до відома надану Вами інформацію. Враховуючи текст Вашого звернення, рекомендуємо Вам звернутися до профільного підрозділу правоохоронних органів, а саме до Департаменту кіберполіції Національної поліції України. Зважаючи на режим надзвичайної ситуації в країні та для Вашої зручності, можна оформити звернення стосовно даного питання в електронному вигляді на сайті підрозділу за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.
Додатково зазначаємо, що банк може розглянути можливість списання коштів з рахунку клієнта, за наявності законних підстав (рішення суду тощо).
NastyaPerchyts
Настя Перчиць
18 липня 2022, 22:32
Настя, Вараш (Кузнецовск)
Добрий вечір. Мені заблокували картку на яку мені має нарахуватись стипендія. Картка дійсна вересня 2023 року. У додатку я не можу її розблокувати. Як мені розблокувати картку?
Укргазбанк
Відповідь банку
19 липня 2022, 11:10
Доброго дня!
З порушеного питання Ви можете звернутися до нашого чат-боту у telegram/viber @ecobank_bot або до контакт-центру за телефоном 0800 309 000 (безкоштовно), +38 (044) 494-46-50, +38 (044) 590-49-99 з фінансового номеру телефону.
Ninochka1960
ніна Широбокова
15 липня 2022, 23:16
ніна широбокова, Запоріжжя
Почему ваш банк издевается над самыми незащищенными категориями людей-пенсионерами?! Продолжаю ждать решения по разблокировке моей карты и возврата депозита! Мои деньги мне нужны для лечения и оплаты коммунальных услуг!
Укргазбанк
Відповідь банку
19 липня 2022, 10:52
Добрий день, Ніно!
Відповідь Банку (лист від 18.07.2022 №124/13353/2022) надіслана Вам на електронну адресу вказану у зверненні.
Irinao290
Irinao290
15 липня 2022, 9:29
Ирина, Винница
Отделение на бевза 11 июля открыли счет, а карту не дали. Это еще пол беды. Звоню в колл центр спрашиваю как снять аванс, говорят а там не ваш номер телефона привязан. Оказалось, что сотрудник ввела не правильный номер телефона хотя из клиентов в то время была я одна на всех операторов, номер телефона не перепроверили. Менять номер по телефону отказались, сказали идите в отделение. Два дня шел дождь, а 14го я должна была идти в отделение на бевза менять номер через дом быта, но утром туда прилетела ракета. Некомпетентность ваших сотрудников меня чуть не убила. Требую разобраться в ситуации в срочном порядке!
Укргазбанк
Відповідь банку
18 липня 2022, 19:59
Добрий день, Ірино. Банком здійснено аналіз описаної Вами ситуації. Встановлено, що 11.07.2022 на Ваше ім’я відкрито рахунок та замовлено працівниками відділення персоніфіковану картку. Про можливість отримання карти у відділенні Вам прийде смс-повідомлення. Без використання картки Ви маєте можливість отримати кошти через касу відділення. Також встановлено, що 11.07.2022 в систему Банку в Ваші анкетні дані було внесено (в якості Вашого фінансового номеру) номер телефону, який зазначено у підписаному Вами опитувальнику. Наразі Ваше питання по-суті вирішено — кошти Вами отримано, номер телефону змінено. Висловлюємо подяку за звернення та сподіваємося на подальшу плідну співпрацю.
marinyak59
marinyak59
24 червня 2022, 15:48
Александр
Я сейчас нахожусь в Германии и пользуюсь картой VISA Вчера 23/06/22 рассчитывался за товар (продукты питания) на сумму в 11,32 EUR, и с карточки было списано 511,34 грн, что в пересчете на курс составляет 45,17 грн/EUR Почему такая разница между официальным курсом Укргазбанка (37,55 грн/EUR на 24/06/22) и курсом по которому мне списали 511,34 грн за 11,32 EUR? Должно ли быть так?
Укргазбанк
Відповідь банку
27 червня 2022, 12:50
Добрий день!
Банк готовий проаналізувати описану Вами ситуацію. Для аналізу нам потрібно Вас ідентифікувати. Просимо Вас зареєструвати звернення, одним з наданих способів:
— на офіційному сайті банку через форму зворотного зв'язку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.
— зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.
0958829175
0958829175
23 червня 2022, 18:19
Віталія, Місто Переяслав
Доброго вечора. Хочу закрити картку «Домовичок до пари», що для цього потрібно?
Укргазбанк
Відповідь банку
24 червня 2022, 11:35
Доброго дня, Віталіє.
Рахунок закривається на підставі відповідної заяви за умови відсутності залишку/заборгованості на ньому. Дана заява подається у найближче відділення банку Вами або Вашою довіреною особою (з належним чином оформленими документами, що підтверджують її право на представництво Ваших інтересів).

Перелік працюючих відділень Банку оновлюється щодня та розміщено за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/.
Alekseevna2303
Alekseevna2303
22 червня 2022, 11:24
Юлія , Херсон
Можно как-то розблоуировать карту в оккупированном городе, банки не работают?
Укргазбанк
Відповідь банку
22 червня 2022, 14:43
Доброго дня!
Для розблокування картки Ви можете звернутися до нашого чат-боту у telegram/viber @ecobank_bot або до контакт-центру за телефоном 0800 309 000 (безкоштовно), +38 (044) 494-46-50, +38 (044) 590-49-99 з фінансового номеру телефону.
Nastia31
Nastia31
19 червня 2022, 22:14
Бердянск
Здравствуйте, я нахожусь на оккупированой территории, финансовый номер утерян, отделение банка закрыто, карта есть, пособие детское приходит, но снять или перевести деньги я не могу, мне надо заменить финансовый номер, чтоб установить банкинг, как можно это сделать? документы подтверждающие всё в наличии
Укргазбанк
Відповідь банку
20 червня 2022, 12:27
Доброго дня, Анастасіє!

Наразі, Банк надає можливість провести відеоверифікацію з подальшою зміною фінансового номеру телефону. Для цього необхідно залишити заявку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/eco-creditka/. Обов'язковими умовами є наявність стабільного інтернету, номеру телефону українського оператора мобільного зв'язку, встановлений додаток «Дія» та додатковий документ з фото (окрім паспорту громадянина України), наприклад, біометричний паспорт, водійське посвідчення тощо. У разі позитивного розгляду заявки щодо проведення відеоверифікації — Вас буде повідомлено на електронну адресу.
0128
0128
17 червня 2022, 10:57
Доброго дня чому в робочий час банк закритий?
1.Повітряна тривога закінчилася!
2.Людей багато біля дверей!
Чому працівник так легко відносяться до роботи?

Укргазбанк
Відповідь банку
17 червня 2022, 12:47
Доброго дня.

Банк готовий проаналізувати описану Вами ситуацію. Зазначте, будь ласка, адресу відділення, час та дату інциденту про який йде мова у Вашому зверненні.
Kyharska2205
Kyharska2205
31 травня 2022, 17:36
Як перевести кошти з карти, без підтвердження коду по телефону, оскільки зараз не в Україні?
Укргазбанк
Відповідь банку
1 червня 2022, 11:10
Добрий день! Для надання вичерпної відповіді на Ваше питання, просимо Вас звернутися з фінансового номеру телефону до нашого чат-боту у телеграм @ecobank_bot.
zhannaprodan
zhannaprodan
30 травня 2022, 12:45
Добрий день. Як закрити зарплатну картку? На ній є невеликий залишок коштів. На даний час я не в Україні, потреби в обслуговуванні немає. Дякую.
Укргазбанк
Відповідь банку
30 травня 2022, 17:44
Добрий день! Повідомте нам, будь ласка, Ваш номер телефону (можна в особисті повідомлення) — ми зв'яжемося з Вами для розгляду можливості вирішення Вашого питання.
Oxans
Oxans
18 травня 2022, 0:35
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как можно продлить срок действия карты, если человек за границей? Заранее спасибо
Укргазбанк
Відповідь банку
18 травня 2022, 15:12
Доброго дня!
На період військового стану термін дії всіх платіжних карток АБ «УКРГАЗБАНК», у тому числі зарплатних, пенсійних та соціальних, автоматично продовжено на 180 днів. У разі закінчення терміну дії, картки продовжать працювати без обмежень як для оплати покупок, будь-яких послуг, так і отримання готівки.
Oleksandrsich
Oleksandrsich
16 травня 2022, 16:06
Чому не виходить авторизуватись в дії через Укргазбанк? Раніше був авторизований, зараз вийшов і більше не авторизує
Укргазбанк
Відповідь банку
17 травня 2022, 11:14
Добрий день!
Банк готовий проаналізувати описану Вами ситуацію. Для аналізу нам потрібно Вас ідентифікувати. Просимо Вас зареєструвати звернення, одним з наданих способів:
— на офіційному сайті банку через форму зворотного зв'язку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.
— зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.
CrazyBob
CrazyBob
11 травня 2022, 22:10
Доброго дня, сьогодні зустрівся з такою проблемою, у мене чомусь не працює екобанк онлайн. Справа у тому що коли я намагаюся зайти у додаток, мені пише що немає зв'язку з інтернетом, хоча я підключений до інтернет (інтернет є). Я видалив додаток та встановив його знову, не працює, я очистив дані цього додатку, всеодно не працює. Я дуже чекаю на вашу допомогу.
Укргазбанк
Відповідь банку
12 травня 2022, 17:56
Добрий день! На момент Вашого повідомлення дійсно спостерігалася проблема входу в мобільний додаток у користувачів. Проблему було оперативно усунуто. Наразі мобільний застосунок функціонує коректно.
Ratamon
Ratamon
10 травня 2022, 15:07
Виталий
Добрый день, в связи с потерей номера телефона не могу воспользоваться приложением и услугами банка. Оператор предложил прийти в отделение, но я нахожусь в закрытом, оккупированном, городе. Отделений банка здесь нет. Могу ли я привязать карту к другому номеру телефона?? (все документы и карта на руках) С ув.
Укргазбанк
Відповідь банку
11 травня 2022, 18:18
Добрий день! Повідомте нам, будь ласка, Ваш номер телефону (можна в особисті повідомлення) — ми зв'яжемося з Вами для розгляду можливості вирішення Вашого питання.

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 41.200 41.500
EUR 43.000 43.950
PLN 9.500 10.500
Всі курси банку

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 41.200 41.500
EUR 43.000 43.950
PLN 9.500 10.500
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Укргазбанк 💰 / Гаряча лінія Укргазбанку