Укргазбанк

Написати відгук

Укргазбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

krestovnik12341

12 серпня 2022, 13:20

У меня заблокирована карта
Нахожусь на окупированой територии. Не могу обналичить депозит

Укргазбанк

Відповідь банку

15 серпня 2022, 19:06

Доброго дня! З порушеного питання Ви можете звернутися у чат-бот банку (@ecobank_bot) у TELEGRAM/VIBER зі свого фінансового номеру телефону (який Ви вказували при відкритті рахунку).

Написати коментар

6 серпня 2022, 14:08

Людмила, Запоріжжя

Доброго дня. Не працює додаток у смартфоні. Це тимчасово чи треба видалити додаток та завантажити знову?

Укргазбанк

Відповідь банку

8 серпня 2022, 18:40

Доброго дня, Людмило! Видаляти мобільний додаток немає потреби, 06.08.2022 було зафіксовано тимчасову затримку у роботі додатку, яку було того ж дня усунено. Приносимо вибачення за завдані незручності. Для отримання оперативної інформації, у тому числі про мобільний додаток, рекомендуємо звертатись у чат-бот банку (@ecobank_bot) у TELEGRAM/VIBER зі свого номеру телефону, який було зазначено Вами при відкритті рахунку.

Коментарі (1)

30 липня 2022, 15:50

Cергій, м. Лубни, Полтавська область

Добрий. Раніше можна було придбати ювілейні монети НБУ через онлайн-заказ.
Зараз його немає. НБУ рекомендує звертитися до банків. Я неодноразово звертався до відділення банку у м. Лубни. Працівники говорорять, що роблять заявку на монети, але монети не отримують.
Питяння: Чи можливо громадянину України придбати ювілейні монети України в м. Лубни

Укргазбанк

Відповідь банку

5 серпня 2022, 9:40

Доброго дня, Сергію!Наступного тижня, орієнтовно у понеділок, буде можливість придбати деякі ювілейні монети України у відділенні нашого банку у м. Лубни.

Написати коментар

27 липня 2022, 21:38

Можно ли при переводе посмотреть имя и фамилию получателя?

Укргазбанк

Відповідь банку

28 липня 2022, 14:47

Добрий день! Для надання відповіді на Ваше питання недостатньо інформації. Повідомте нам Ваш номер телефону (можна в особисті повідомлення) для надання Вам консультації. Або ж зверніться за консультацією в контакт-центр Банку за телефоном 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.

Написати коментар

24 липня 2022, 2:03

Зубков Руслан , Южный

Или кому принадлежит карта

Укргазбанк

Відповідь банку

27 липня 2022, 12:24

Шановний Руслане!Банком прийнято до відома надану Вами інформацію. Додатково зазначаємо, що банк не зможе надати Вам дані про клієнта банку, оскільки ця інформація є банківською таємницею. Одночасно з цим, враховуючи текст Вашого звернення, рекомендуємо Вам звернутися до профільного підрозділу правоохоронних органів, а саме до Департаменту кіберполіції Національної поліції України. Зважаючи на режим надзвичайної ситуації в країні та для Вашої зручності, можна оформити звернення стосовно даного питання в електронному вигляді на сайті підрозділу за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.

Написати коментар

24 липня 2022, 2:00

Зубков Руслан , Южный

Здравствуйте вотетот номер банковской карты 5355086025973073 я с ощяд банка скинул 560 для отправки телевизора она розвела заблокировала ни денег ни телевизора можете помоч по.

Укргазбанк

Відповідь банку

26 липня 2022, 18:33

Шановний Руслане!Банком прийнято до відома надану Вами інформацію. Додатково зазначаємо, що банк не зможе надати Вам дані про клієнта банку, оскільки ця інформація є банківською таємницею. Одночасно з цим, враховуючи текст Вашого звернення, рекомендуємо Вам звернутися до профільного підрозділу правоохоронних органів, а саме до Департаменту кіберполіції Національної поліції України. Зважаючи на режим надзвичайної ситуації в країні та для Вашої зручності, можна оформити звернення стосовно даного питання в електронному вигляді на сайті підрозділу за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.

Написати коментар

20 липня 2022, 16:53

Анищенко Ольга

16.07.22 перевела деньги за товар с ПриватБанка, на карту вашего банка, товара до сих пор нет.Данные мошенницы 4966 8090 2520 9493

Пономарёва Анна
Есть шанс вернуть переведенные средства?

Укргазбанк

Відповідь банку

22 липня 2022, 17:42

Шановна Ольго!

Банком прийнято до відома надану Вами інформацію. Враховуючи текст Вашого звернення, рекомендуємо Вам звернутися до профільного підрозділу правоохоронних органів, а саме до Департаменту кіберполіції Національної поліції України. Зважаючи на режим надзвичайної ситуації в країні та для Вашої зручності, можна оформити звернення стосовно даного питання в електронному вигляді на сайті підрозділу за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.
Додатково зазначаємо, що банк може розглянути можливість списання коштів з рахунку клієнта, за наявності законних підстав (рішення суду тощо).

Написати коментар

Настя Перчиць

18 липня 2022, 22:32

Настя, Вараш (Кузнецовск)

Добрий вечір. Мені заблокували картку на яку мені має нарахуватись стипендія. Картка дійсна вересня 2023 року. У додатку я не можу її розблокувати. Як мені розблокувати картку?

Укргазбанк

Відповідь банку

19 липня 2022, 11:10

Доброго дня!
З порушеного питання Ви можете звернутися до нашого чат-боту у telegram/viber @ecobank_bot або до контакт-центру за телефоном 0800 309 000 (безкоштовно), +38 (044) 494-46-50, +38 (044) 590-49-99 з фінансового номеру телефону.

Написати коментар

ніна Широбокова

15 липня 2022, 23:16

ніна широбокова, Запоріжжя

Почему ваш банк издевается над самыми незащищенными категориями людей-пенсионерами?! Продолжаю ждать решения по разблокировке моей карты и возврата депозита! Мои деньги мне нужны для лечения и оплаты коммунальных услуг!

Укргазбанк

Відповідь банку

19 липня 2022, 10:52

Добрий день, Ніно!
Відповідь Банку (лист від 18.07.2022 №124/13353/2022) надіслана Вам на електронну адресу вказану у зверненні.

Написати коментар

15 липня 2022, 9:29

Ирина, Винница

Отделение на бевза 11 июля открыли счет, а карту не дали. Это еще пол беды. Звоню в колл центр спрашиваю как снять аванс, говорят а там не ваш номер телефона привязан. Оказалось, что сотрудник ввела не правильный номер телефона хотя из клиентов в то время была я одна на всех операторов, номер телефона не перепроверили. Менять номер по телефону отказались, сказали идите в отделение. Два дня шел дождь, а 14го я должна была идти в отделение на бевза менять номер через дом быта, но утром туда прилетела ракета. Некомпетентность ваших сотрудников меня чуть не убила. Требую разобраться в ситуации в срочном порядке!

Укргазбанк

Відповідь банку

18 липня 2022, 19:59

Добрий день, Ірино. Банком здійснено аналіз описаної Вами ситуації. Встановлено, що 11.07.2022 на Ваше ім’я відкрито рахунок та замовлено працівниками відділення персоніфіковану картку. Про можливість отримання карти у відділенні Вам прийде смс-повідомлення. Без використання картки Ви маєте можливість отримати кошти через касу відділення. Також встановлено, що 11.07.2022 в систему Банку в Ваші анкетні дані було внесено (в якості Вашого фінансового номеру) номер телефону, який зазначено у підписаному Вами опитувальнику. Наразі Ваше питання по-суті вирішено — кошти Вами отримано, номер телефону змінено. Висловлюємо подяку за звернення та сподіваємося на подальшу плідну співпрацю.

Написати коментар

24 червня 2022, 15:48

Александр

Я сейчас нахожусь в Германии и пользуюсь картой VISA Вчера 23/06/22 рассчитывался за товар (продукты питания) на сумму в 11,32 EUR, и с карточки было списано 511,34 грн, что в пересчете на курс составляет 45,17 грн/EUR Почему такая разница между официальным курсом Укргазбанка (37,55 грн/EUR на 24/06/22) и курсом по которому мне списали 511,34 грн за 11,32 EUR? Должно ли быть так?

Укргазбанк

Відповідь банку

27 червня 2022, 12:50

Добрий день!
Банк готовий проаналізувати описану Вами ситуацію. Для аналізу нам потрібно Вас ідентифікувати. Просимо Вас зареєструвати звернення, одним з наданих способів:
— на офіційному сайті банку через форму зворотного зв'язку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.
— зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.

Написати коментар

23 червня 2022, 18:19

Віталія, Місто Переяслав

Доброго вечора. Хочу закрити картку «Домовичок до пари», що для цього потрібно?

Укргазбанк

Відповідь банку

24 червня 2022, 11:35

Доброго дня, Віталіє.
Рахунок закривається на підставі відповідної заяви за умови відсутності залишку/заборгованості на ньому. Дана заява подається у найближче відділення банку Вами або Вашою довіреною особою (з належним чином оформленими документами, що підтверджують її право на представництво Ваших інтересів).

Перелік працюючих відділень Банку оновлюється щодня та розміщено за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/.

Написати коментар

22 червня 2022, 11:24

Юлія , Херсон

Можно как-то розблоуировать карту в оккупированном городе, банки не работают?

Укргазбанк

Відповідь банку

22 червня 2022, 14:43

Доброго дня!
Для розблокування картки Ви можете звернутися до нашого чат-боту у telegram/viber @ecobank_bot або до контакт-центру за телефоном 0800 309 000 (безкоштовно), +38 (044) 494-46-50, +38 (044) 590-49-99 з фінансового номеру телефону.

Написати коментар

19 червня 2022, 22:14

Бердянск

Здравствуйте, я нахожусь на оккупированой территории, финансовый номер утерян, отделение банка закрыто, карта есть, пособие детское приходит, но снять или перевести деньги я не могу, мне надо заменить финансовый номер, чтоб установить банкинг, как можно это сделать? документы подтверждающие всё в наличии

Укргазбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 12:27

Доброго дня, Анастасіє!

Наразі, Банк надає можливість провести відеоверифікацію з подальшою зміною фінансового номеру телефону. Для цього необхідно залишити заявку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/eco-creditka/. Обов'язковими умовами є наявність стабільного інтернету, номеру телефону українського оператора мобільного зв'язку, встановлений додаток «Дія» та додатковий документ з фото (окрім паспорту громадянина України), наприклад, біометричний паспорт, водійське посвідчення тощо. У разі позитивного розгляду заявки щодо проведення відеоверифікації — Вас буде повідомлено на електронну адресу.

Написати коментар

17 червня 2022, 10:57

Доброго дня чому в робочий час банк закритий?
1.Повітряна тривога закінчилася!
2.Людей багато біля дверей!
Чому працівник так легко відносяться до роботи?

Укргазбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 12:47

Доброго дня.

Банк готовий проаналізувати описану Вами ситуацію. Зазначте, будь ласка, адресу відділення, час та дату інциденту про який йде мова у Вашому зверненні.

Написати коментар

31 травня 2022, 17:36

Як перевести кошти з карти, без підтвердження коду по телефону, оскільки зараз не в Україні?

Укргазбанк

Відповідь банку

1 червня 2022, 11:10

Добрий день! Для надання вичерпної відповіді на Ваше питання, просимо Вас звернутися з фінансового номеру телефону до нашого чат-боту у телеграм @ecobank_bot.

Написати коментар

30 травня 2022, 12:45

Добрий день. Як закрити зарплатну картку? На ній є невеликий залишок коштів. На даний час я не в Україні, потреби в обслуговуванні немає. Дякую.

Укргазбанк

Відповідь банку

30 травня 2022, 17:44

Добрий день! Повідомте нам, будь ласка, Ваш номер телефону (можна в особисті повідомлення) — ми зв'яжемося з Вами для розгляду можливості вирішення Вашого питання.

Написати коментар

18 травня 2022, 0:35

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как можно продлить срок действия карты, если человек за границей? Заранее спасибо

Укргазбанк

Відповідь банку

18 травня 2022, 15:12

Доброго дня!
На період військового стану термін дії всіх платіжних карток АБ «УКРГАЗБАНК», у тому числі зарплатних, пенсійних та соціальних, автоматично продовжено на 180 днів. У разі закінчення терміну дії, картки продовжать працювати без обмежень як для оплати покупок, будь-яких послуг, так і отримання готівки.

Коментарі (6)

16 травня 2022, 16:06

Чому не виходить авторизуватись в дії через Укргазбанк? Раніше був авторизований, зараз вийшов і більше не авторизує

Укргазбанк

Відповідь банку

17 травня 2022, 11:14

Добрий день!
Банк готовий проаналізувати описану Вами ситуацію. Для аналізу нам потрібно Вас ідентифікувати. Просимо Вас зареєструвати звернення, одним з наданих способів:
— на офіційному сайті банку через форму зворотного зв'язку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.
— зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.

Написати коментар

11 травня 2022, 22:10

Доброго дня, сьогодні зустрівся з такою проблемою, у мене чомусь не працює екобанк онлайн. Справа у тому що коли я намагаюся зайти у додаток, мені пише що немає зв'язку з інтернетом, хоча я підключений до інтернет (інтернет є). Я видалив додаток та встановив його знову, не працює, я очистив дані цього додатку, всеодно не працює. Я дуже чекаю на вашу допомогу.

Укргазбанк

Відповідь банку

12 травня 2022, 17:56

Добрий день! На момент Вашого повідомлення дійсно спостерігалася проблема входу в мобільний додаток у користувачів. Проблему було оперативно усунуто. Наразі мобільний застосунок функціонує коректно.

Написати коментар

1 3 4 5 6 7 56 57

Курс валют в Укргазбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.700	41.990
EUR	43.700	44.300
PLN	9.500	10.500
Всі курси банку

Курс валют в Укргазбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.700	41.990
EUR	43.700	44.300
PLN	9.500	10.500
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Укргазбанк 💰 / Гаряча лінія Укргазбанку