Мінфін - Курси валют України

Встановити

Укргазбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
nikolay02
nikolay02
29 березня 2022, 8:47
Николай, Киев
В феврале 2022 г. при поступлении на работу была оформлена зарплатная карта в Укргазбанке. 18 февраля получил СМС о открытии счета. 4 и 17 марта была начислена заработная плата, но в связи с отсутствием карты (не поступила на предприятие) получить ее нет возможности. При обращении в Контакт центр было предложено зайти в работающее отделение и получить простую пластиковую карту. 24 марта в отделении по ул. Анны Ахматовой 14 А в выдаче карты было отказано. По словам оператора изготовлена именная карта и она в дороге. Было предложено получить начисленную зарплату в кассе. Оператор сказала что эта операция без комиссии. СМС о сделанной операции, снятии 15000гр. показала снятие комиссии 150гр. считаю что данная комиссия несправедлива и является прямым вымогательством. зарплата должна выдаваться в отделениях и банкоматах Укргазбанка (договор на обслуживание с предлриятием) без комиссии. Не моя вина что карта до 24 февраля не выдана клиенту и также не выдали простую пластиковую карту в отделении. Можно предположить что данная ситуация создается умышленно чтобы снимать комиссию в пользу Банка. С мира по нитке, голому рубашка. Таких как я в Украине много. Требую вернуть несправедливо снятую комиссию и выдать карту для получения заработной платы.
Укргазбанк
Відповідь банку
30 березня 2022, 18:42
Шановний Миколо!
Наразі Ваше питання по суті вирішено — кошти в розмірі списаної комісії зараховано на Ваш рахунок. Для отримання платіжної картки запрошуємо Вас у відділення банку за адресою м. Київ, вул. А. Ахматової, 14-А.
Fghd2345
Fghd2345
28 березня 2022, 10:45
Добрый день. Подскажите пожалуйста после 11марта я не могу пройти авторизацию в Дии через Bank ID.В чем проблема?
Укргазбанк
Відповідь банку
28 березня 2022, 15:29
Добрий день! Для вирішення даного питання рекомендуємо Вам звернутися до контакт-центру банку за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.
Yana725
Yana725
26 березня 2022, 23:00
Yana
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Клиент
вашего банка пытался авторизироваться в приложении Дия через BankID, но после выбора банка — белый экран и дальше никаких действий не происходит. Скажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и что можно сделать?
Укргазбанк
Відповідь банку
28 березня 2022, 15:27
Добрий день! Для вирішення даного питання нашому клієнту необхідно звернутися до контакт-центру банку за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.
Sanvel45
Sanvel45
23 березня 2022, 19:50
Потерял пин своєй карти что мне делать?
Укргазбанк
Відповідь банку
24 березня 2022, 10:00
Добрий день!
Згенерувати ПІН-код до картки можливо через мобільний додаток «Еко-банк» або за СМС-запитом.
Для генерації ПІН-коду за СМС-запитом необхідно з визначеного в Банку основного фінансового номера телефону відправити СМС-команду з текстом PIN NNNN (де NNNN — це 4-ри останні цифри номера карти). СМС-запит необхідно відправляти на один із наступних номерів телефонів — +380670001199; 380670002299; +380660002299; +380660001199. Будь ласка, відправте СМС-запит на один з даних номерів телефонів і впродовж 15 хв. у відповідь має надійти СМС з ПІН-кодом.
Для генерації ПІН-коду через мобільний додаток «Еко-банк» необхідно обрати карту, вибрати«Фунції- Змінити ПІН-код», натиснути «Забув PIN- код», після чого Вам надійде СМС-повідомлення з ПІН-кодом до картки.
Якщо виникають труднощі, рекомендуємо звернутися до цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000, (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.
Lubasik777
Lubasik777
22 березня 2022, 15:42
Люба
Як розблокувати карту укргазбанку, яка заблокована через невірно введений пін код? Якщо я знаходжуся в Польщі? Допоможіть мені будь ласка.
Укргазбанк
Відповідь банку
23 березня 2022, 15:29
Доброго дня!

Для розблокування карти Вам необхідно звернутися в чат-бот АБ «УКРГАЗБАНК» зі свого фінансового номеру телефону, який Ви зазначали при відкритті рахунку.
В чат-бот можливо звернутися через месенджери Telegram та Viber:
1) через офіційну сторінку банку www.ukrgasbank.com (внизу сторінки, з правого боку логотип Telegram та Viber);
2) через мобільний додаток «Еко-банк» (навіть якщо у Вас не має зареєстрованого аккаунту у додатку) обираєте меню «Контакти», а там зручний канал «Чату підтримки».

Додатково зазначаємо контактні номери цілодобової служби підтримки банку 0 800 309 000, +3 8(044) 494-46-50, +3 8(044) 590 — 49 — 99.
ShapovalovOG
ShapovalovOG
14 березня 2022, 14:58
не надходить смс з новим пін кодом до картки
Укргазбанк
Відповідь банку
15 березня 2022, 9:19
Добрий день! Просимо Вас для отримання консультації/рекомендацій зателефонувати до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.
K1S8A4T5
K1S8A4T5
2 березня 2022, 22:23
Хочу змінити номер телефону який прив'язаний до інтернет-банкінгу, як це можна зробити?
Укргазбанк
Відповідь банку
15 березня 2022, 9:23
Добрий день! Змінити номер телефону, який вказаний як основний, можна в будь-якому відділенні Укргазбанку. Це може зробити і довірена особа, при зверненні до нашого відділення із нотаріально завіреною довіреністю.
TaisiyaSerdyuk
TaisiyaSerdyuk
1 березня 2022, 9:27
Таисия, г. Фастов
Добрий день! Чи можна зняти готівку сьогодні в банку — перевод зі США 400 дол.?
Укргазбанк
Відповідь банку
15 березня 2022, 9:28
Добрий день! Якщо Ваше питання ще актуальне, просимо звернутися до найближчого відділення банку. Перед візитом до бажаного відділення банку просимо зателефонувати до відділення для уточнення можливості отримати готівкові кошти. Перелік відділень із зазначенням адрес та контактних телефонів розміщено за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/.
alinashyndeeer
alinashyndeeer
26 лютого 2022, 9:48
Чи можна щоб зарточку, яку замовляла в Харькові, але не забрала її у відділені, відправидь на інше відділення банку в інше місто, щоб її отримати і користуватися?
Укргазбанк
Відповідь банку
15 березня 2022, 9:33
Доброго дня. Рекомендуємо Вам звернутися до зручного для Вас відділення банку та отримати миттєву картку до Вашого рахунку. Перелік відділень із зазначенням адрес розміщено за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/.
memoria98
memoria98
18 лютого 2022, 14:00
Доброго дня, сьогодні 18.02.2022 у м. Вінниця термінал Укргазбанк в торговому центрі Магігранд, мною була поповнена картка на суму 2020 грн., кошти були прийняті, а потім термінал завис, в цей час від банку надійшла смс про зарахування коштів і одразу наступна про відміну операції. Я зателефонувала на гарячу лінію де мені запропонували звернутися до банку і написати заяву. Прошу допомоги в розгляді даного питання.
Укргазбанк
Відповідь банку
18 лютого 2022, 16:59
Добрий день!
У разі не надходження коштів на Ваш рахунок, Вам дійсно необхідно звернутися до найближчого відділення АБ «УКРГАЗБАНК» для написання заяви про незгоду з трансакцією, з собою необхідно мати документи для проведення Вашої ідентифікації. Перелік відділень АБ «УКРГАЗБАНК» розміщено за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/.
tala2
tala2
3 лютого 2022, 19:58
Добрий день.Скажіть, будь ласка, як дізнатися чи прийшла постанова про зняття арешту з банківської картки.
Укргазбанк
Відповідь банку
15 березня 2022, 9:37
Добрий день! Для надання Вам інформації нам потрібно Вас ідентифікувати. Просимо Вас для отримання консультації (або ж при необхідності для реєстрації звернення) зателефонувати до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.
dadana
dadana
31 січня 2022, 9:57
Людмила Кузьмина, Одесса
Здравствуйте. На мой телефон пришла СМС такого содержания: «Увага зміна умов інформування». Вместе с этим сообщения о транзакциях приходят в «усеченном» виде: нет остатка на счете. Что всё это значит? Мобильного приложения у меня нет, а как открыть личный кабинет на компьютере — неизвестно. Прошу разъяснить всё это. Заранее благодарю.
Укргазбанк
Відповідь банку
15 березня 2022, 9:43
Добрий день! Для надання Вам інформації нам потрібно Вас ідентифікувати. Просимо Вас для отримання консультації зателефонувати до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.
Polish1993yana
Polish1993yana
25 січня 2022, 13:01
Здравствуйте такой вопрос к вам? Клиент вашего банка хотел перевести мне деньги на карту России Сбербанк но он мне прислал смс что перевод заморожен лимит на этого счета не оплачен что мне нужно оплатить лимит на его счёт и тогда он сможет мне перевести так ли это или нет?
Укргазбанк
Відповідь банку
15 березня 2022, 9:48
Добрий день! Для надання інформації нам потрібно ідентифікувати клієнта нашого банку. Для надання консультації/рекомендацій просимо клієнта банку зателефонувати до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.
ermilovaelena76
ermilovaelena76
19 січня 2022, 10:10
Елена
Как удалить в приложении адрес, для оплаты комунальных платежей?
Укргазбанк
Відповідь банку
19 січня 2022, 13:27
Для видалення адреси з вкладки «Комунальні платежі» необхідно свайпнути (провести з права наліво) по адресі, після чого з'явиться можливість видалити адресу.
04RLiubov
04RLiubov
4 січня 2022, 10:43
Lyuba, Вінниця
Доброго дня! Підкажіть будь ласка чи може банк передати готову картку з одного відділення в інше?
Укргазбанк
Відповідь банку
5 січня 2022, 11:59
Добрий день.
Так, Ви можете замовити готову картку з іншого відділення. Для цього Вам необхідно звернутися, для написання відповідної заяви, до відділення на якому Вам буде зручно отримати картку (з собою необхідно мати документи для проведення Вашої ідентифікації).
Romanchuclena
Romanchuclena
3 січня 2022, 8:06
Добрый день.
Вчера снимала деньги с карты через терминал. Первая операция денег не выдала, случайно нажала англ. Язык, плэтому причину понять не смогла. Подошла к соседнему банкомату и сняла 1 тыс. грн. Пришло сообщение с банка, что обе операции успешны и сняло два раза по тысяче гривен, а по факту получила только одну. Что делать и как вернуть на счет тысячу, которую не получила? Реально ли это?

Укргазбанк
Відповідь банку
5 січня 2022, 10:52
Добрий день.
Для врегулювання Вашого питання необхідно звернутися до найближчого відділення банку, який обслуговує Вашу картку та написати заяву про незгоду з трансакцією (з собою необхідно мати документи для проведення Вашої ідентифікації).
8951
8951
29 грудня 2021, 18:12
Егор
Подскажите.человек в реанимации.не может воспользоваться карточкой.можно ли снять деньги без него.пин код не может сообщить.мобильный, что подвязан к карте и сама карта есть
Укргазбанк
Відповідь банку
31 грудня 2021, 11:36
Добрий день. Отримати кошти з використанням платіжної карти може тільки власник платіжної картки. Водночас, у разі наявності належним чином оформленої нотаріальної довіреності на представництво інтересів власника рахунку, Ви можете отримати кошти з рахунку без використання картки у касі відділення АБ «УКРГАЗБАНК».
Tori2809
Tori2809
21 грудня 2021, 18:14
Виктория , Киев
Договорились о сделке на олх)покупка детской игрушки) с клиентом вашего банка 5355 0860 2422 2100 Иващенко Валентина Олеговна. По иронии судьбы, после предоплаты ваш клиент меня заблокировал и естественно я осталась обманутой. Заявки на мошенников ваш банк не принимает. Как же так, почти национальный банк, покрывает мошенников, плюс им выдаёт карты, постоянно понижая свою репутацию?
Укргазбанк
Відповідь банку
22 грудня 2021, 13:25
Добрий день!
Ваша інформація врахована. Зважаючи на текст Вашого звернення, рекомендуємо Вам звернутися до профільного підрозділу правоохоронних органів, а саме до Департаменту кіберполіції Національної поліції України. Враховуючи режим надзвичайної ситуації в країні та для Вашої зручності, Ви можете оформити звернення стосовно даного питання в електронному вигляді на сайті підрозділу за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.
Skorina
Skorina
10 листопада 2021, 15:19
Добрый день.
У меня заблокировано мобильное приложение ЭКО-банк, неправильно ввел пароль. Подскажите, пожалуйста, что делать? Поход в отделение банка в тягость
Укргазбанк
Відповідь банку
15 березня 2022, 9:52
Добрий день! Для розблокування акаунту після 3-го помилкового вводу паролю додаток запропонує ввести повний номер картки, необхідно підтвердити вхід ПІН-кодом та ввести новий пароль. У разі необхідності, просимо Вас для отримання консультації зателефонувати до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.
44093131
44093131
9 листопада 2021, 11:08
Марія
Доброго дня! Як дізнатися чи прийшла постанова про знаття арешту з рахунку?
Укргазбанк
Відповідь банку
9 листопада 2021, 16:22
Добрий день.
Для отримання інформації стосовно надходження Постанови до банку, зверніться за номером телефону (044) 594-11-18 (канцелярія).

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 39.350 39.850
EUR 42.250 42.750
PLN 9.000 10.000
Всі курси банку

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 39.350 39.850
EUR 42.250 42.750
PLN 9.000 10.000
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Укргазбанк 💰 / Гаряча лінія Укргазбанку