Укргазбанк

Написати відгук

Укргазбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

21 жовтня 2022, 12:20

Тетяна, Бердянськ

Доброго дня, знаходжуся на ТОТ (Бердянськ, Запорізька обл.) відділення банку не працюють. Спробувала зареєструватися у додатку (отримала підтвердження своїх дій через офіційний телеграм, вводила фін. номер, номер картки, пін код)… І картку заблоковано нібито через некоректний пін (який є правильним). Мобільного укр. зв'язку немає, виїхати на підконтрольну територію немаю змоги. Що робити???

Укргазбанк

Відповідь банку

25 жовтня 2022, 11:50

Доброго дня.Для розблокування картки Ви можете звернутися у чат-бот банку з мобільного додатку або через TELEGRAM (@ecobank_bot), зі свого фінансового номеру телефону.

Написати коментар

17 жовтня 2022, 16:08

Володимир

Доброго дня.
Мій син 07.10.2022 відправив мені з за кордону переказ SWIFT на рахунок в Укргазбанку, але при формуванні переказу помилився, а саме: ввів мій рахунок IBAN, але прзвище та ім'я вказав моєї дружини. Відповідно переказ не зможе бути зарахований. Пройшло вже більше 5 робочих днів, але переказ не повернуто відправнику. Що можна зробити, щоб пришвидшити процес повернення переказу?

Укргазбанк

Відповідь банку

18 жовтня 2022, 12:52

Добрий день! Повідомте нам Ваш номер телефону (можна в особисті повідомлення), ми зв’яжемося з Вами для уточнення деталей для подальшого аналізу описаної Вами ситуації.

Коментарі (4)

Єгор Тітаренко

16 жовтня 2022, 17:57

Єгор, Харьков

Закинув гроші на цей треклятий банк, тепер не можу ані зняти, ані переказати ці гроші куди небудь.
А що саме сталося? Я оновив паспорт, але банк ніяких повідомлень про необхідність актуалізації даних мені не присилав. І про те що мій рахунок заблоковано мені також не повідомили. Я нажав кнопку поповнити рахунок у додатку Укргазбанк у і все це працювало, вони дали мені успішно поповнити рахунок через Гугл пей. А потім одразу відмовили у поверненні ціх коштів на рахунок звідки поповнив або якось їх зняти. І просять приїхати у відділення де я відкрив рахунок для уточнення даних. Але я находжуся за кордоном, я відкрив свій рахунок за кордоном, тому що у банку є можливість онлайн відеоверіфікації. А от можливості оновлення даних у них немає, і тепер мені заблокували рахунок і всі мої кошти, а я зараз не можу банально піти у магазин купити хліба!
Що мені тепер робити??

Укргазбанк

Відповідь банку

21 жовтня 2022, 8:58

Доброго дня.Банк готовий врегулювати Ваше питання шляхом проведення відеоверифікації. Просимо зареєструвати заявку для проведення відеоверифікації на офіційному сайті банку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/eco-creditka/.

Написати коментар

7 жовтня 2022, 15:53

Світлана415

Кредитну картку анульовано менеджером. Кредитна заборгованість погашена благополучно декілька місяців тому. Я маю на увазі те, що після спілкування з менеджером Вашого банку мені потрібно оплатити суму, якої немає зазначено в інтернет-банкінгу (додатку). Оскільки її можна сплатити тільки в відділенні, до якого не маю фізичної можливості дістатися на даний момент. На що мені не запропонували рішення, а почали погрожувати, що зіпсується моя кредитна історія та інше. Сплатити можу хоч зараз, тільки онлайн (відділення немає). Запитання: «Як зберегти хорошу кредитну історію в такому випадку?»

Укргазбанк

Відповідь банку

11 жовтня 2022, 11:52

Добрий день! Повідомте нам Ваш номер телефону (можна в особисті повідомлення), ми зв’яжемося з Вами для уточнення деталей для подальшого аналізу описаної Вами ситуації.

Написати коментар

7 жовтня 2022, 13:34

Мене не цікавить віртуальна картка, і приїхати у відділення іншого міста я теж не можу. У мене маленька дитина. Продовжіть час дії моєї старої картки.

Укргазбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2022, 15:35

Банк не має можливості продовжити строк дії Вашої картки.

Написати коментар

7 жовтня 2022, 11:51

Світлана415

Добридень. Хочу закрити кредитну картку «Домовичок». Можливості піти/поїхати до відділення банку немає, оскільки в моєму населеному пункті воно відсутнє. А найближче дуже далеко: громадський транспорт не працює, власного транспортного засобу не маю. Як можливо онлайн чи дистанційно вирішити це нагальне питання?

Укргазбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2022, 15:14

Доброго дня. На поточний момент, закрити картковий рахунок можна тільки у відділенні банку. Якщо ж Ви мали на увазі, погашення кредитної заборгованості, то для отримання консультації просимо Вас звернутися за телефонами цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.

Коментарі (3)

7 жовтня 2022, 10:30

Доброгодня чи є картка на особу Сукмановську Анну-Марію дякую.

Укргазбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2022, 15:20

Доброго дня! З порушеного питання Ви можете звернутися до контакт-центру за телефоном 0800 309 000 (безкоштовно), +38 (044) 494-46-50, +38 (044) 590-49-99.

Написати коментар

6 жовтня 2022, 19:14

В 2021 году у меня закончился срок действия карты. Когда я хотела получить новую, то оказалось, что отделение в пгт. Овидиополь закрыто и ближайшее отделение находится в г. Черноморск. Почему никто не предупредил о закрытии отделения, и почему я должна во время карантина, а потом и военных действий искать отделение банка и свою карту? Продлите действие старой карты или высылайте мне новую карту по почте. У вас ужасный сервис!!!

Укргазбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2022, 13:03

Доброго дня. З міркувань безпеки, картки не надсилаються поштою. Пропонуємо Вам звернути увагу на переваги віртуальної картки, яку можна замовити дистанційно без відвідування відділення та прив'язати її до сервісів Google/Apple Pay і розраховуватися смартфоном (за підтримки телефону NFC). Для розгляду можливості замовлення віртуальної картки до Вашого рахунку, просимо Вас звернутися до нашого чат-боту у telegram @ecobank_bot або за телефонами цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99. Додатково зазначаємо, що з переліком діючих відділень банку можна ознайомитися за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/. Також, у контакт-центрі банку можна дізнатись чи була випущена картка до Вашого рахунку (у зв’язку із закінченням терміну дії попередньої) та за її наявності, уточнити адресу відділення у якому вона знаходиться.

Написати коментар

4 жовтня 2022, 23:21

Kolya

Доброго, вечора заблокували карту бо забув пароль вводив не правильно вже згадав але для підтвердження потрібно знати номер карти його на пам'ять не знав як його дізнатись?

Укргазбанк

Відповідь банку

6 жовтня 2022, 11:07

Доброго дня! Для вирішення Вашого питання Вам необхідно звернутися до найближчого відділення банку (перелік відділень за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/). Для отримання додаткової консультації Ви можете звернутися до нашого чат-боту у telegram @ecobank_bot або за телефонами цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.

Написати коментар

4 жовтня 2022, 11:43

Доброго дня, хочу закрити кредитну картку, я звернулася до відділення, але по різним причинам не закривають, можливо це зробити онлайн?

Укргазбанк

Відповідь банку

6 жовтня 2022, 9:43

Доброго дня. На поточний момент, закрити картковий рахунок можна тільки у відділенні банку.

Написати коментар

29 вересня 2022, 16:58

Какой сейчас курс покупки доллара для валютного депозита?

Укргазбанк

Відповідь банку

30 вересня 2022, 16:47

Доброго дня. 30.09.2022 курс покупки валюти на МВРУ становить 37,30 (з подальшим залученням на депозитний вклад).

Коментарі (2)

28 вересня 2022, 18:59

Доброго вечора, як мені розблокувати картку телеграм бот ваш не працює, оператор не беруть тіліфон…

Укргазбанк

Відповідь банку

29 вересня 2022, 18:01

Доброго дня! Наразі, Ваше питання вирішено по суті — Ваша картка розблокована, що було Вами підтверджено в телефонному режимі.

Написати коментар

19 вересня 2022, 10:31

Добрий день! Знаходжусь за кордоном, забула пін код до карти, як можно його відновити? Смс з фінансового номера телефону немаю змоги відправити, до екобанк онлайн зайти не можу.Екобанк бот в телеграмі маю, задала це питання там, але відповіді не отримала.

Укргазбанк

Відповідь банку

19 вересня 2022, 19:10

Добрий день! Повідомте нам Ваш номер телефону (можна в особисті повідомлення), ми зв'яжемося з Вами для уточнення деталей для аналізу описаної Вами ситуації.

Написати коментар

17 вересня 2022, 0:30

Вадим, Винница

Отправил другу деньги, он захотел их перевести на свою другу карту, вроде на моно, а ему написали что Перевищено ліміт суми виведення, що це таке? І як з ним боротись?

Укргазбанк

Відповідь банку

19 вересня 2022, 16:22

Доброго дня! Для отримання консультації з Вашого питання, рекомендуємо звернутися до нашого чат-боту у telegram @ecobank_bot або до контакт-центру за телефоном 0800 309 000 (безкоштовно), +38 (044) 494-46-50, +38 (044) 590-49-99.

Написати коментар

14 вересня 2022, 4:28

Ужгород

Я хочу розблокувати картку

Укргазбанк

Відповідь банку

14 вересня 2022, 9:56

Доброго дня! Для розблокування картки Ви можете звернутися до нашого чат-боту у telegram @ecobank_bot або до контакт-центру за телефоном 0800 309 000 (безкоштовно), +38 (044) 494-46-50, +38 (044) 590-49-99 з фінансового номеру телефону.

Написати коментар

6 вересня 2022, 17:59

Здравствуйте. Карта 5355 *** 3325 в приложении, не могу перевести деньги на карту Ощадбанка. Нахожусь в Польше, на горячую линию не дозвонюсь вторые сутки. Как получить доступ к карте?

Укргазбанк

Відповідь банку

7 вересня 2022, 16:57

Доброго дня!З порушеного питання Ви можете звернутися у чат-бот банку (@ecobank_bot) у TELEGRAM зі свого фінансового номеру телефону (який Ви вказували при відкритті рахунку).

Написати коментар

19 серпня 2022, 18:44

Helen

Я надала вашому банку всі необхідні документи декілька разів! Ви ЧУДОВО знаєте, що це за гроші та їх походження. Я «мільйон разів» пояснювала вашому банку мою ситуацію і чому так вийшло, Проте ж ви зловмисно продовжуєте блокувати мої гроші і пишете мені всяку ахінею про те як ви дбаєте та поважаєте клієнтів! Браво! Excellence…

Ви також навіть не спромоглися відповісти мені — i чому-ж це в мене Український Приватбанк НIЧОГО НЕ ЗАБЛОКУВАВ i я вiльно користуюся моєю платiжною карткою де є декілька тисяч гривень, га ??? Можє у Приватбанку працюють менеджери глупiши нiж ваши?, чи може закони України для них – iншi ???! (напiшiть менi, Pls.)

Розтлумачте-ка менi тако-ж будь ласка, на пiдставi ЯКОГО Закону ви та вашi посадови особи ВЖЕ порушили: – статтю 41 Конституції України; – статтю 13 Конституції України; – статтю 316 ЦК України; – статтю 317 ЦК України; – статтю 319 ЦК України; – статтю 321 ЦК України, га ???

Судячи з усього ви просто не поважаете законодавство України!, до речi пильно почитайте ЛИСТ МЮ 30.01.2009 N Н-35267-18(що допорядку застосування нормативно-правових актів)
А може ваши посадовi особи не дуже розумiють значення ст.ст.364-1 та 367 КримiнальногоКодексу України…

наразi декілька адвокатських контор уважно спостерігають за цим листуванням і можете не сумніватися – розбірки будуть досить цікавими…

Чекаю на вашу вiдповiдь (по КОЖНОМУ пункті моїх запитань), бажано як можно швидше

Best regards,
ALENA SEMIANKOV
Tel. +972524350445

Укргазбанк

Відповідь банку

1 вересня 2022, 11:51

Добрий день, Олено! Для вирішення Вашого питання по-суті встановлено зв’язок з Вашою довіреною особою в Україні – питання опрацьовується в рамках Постанови Правління Національного банку України №18.

Написати коментар

19 серпня 2022, 18:42

Helen

Шановна Г.КІЩЕНКО

щодо вашої вiдповiдi (Лист вiд18.08.2022 № 124/16958/2022), ви декларуєте що з ПОВАГОЮ та РОЗУМIННЯМ ставитесь до кожного клієнта, ЧIТКО ДОТРИМУЄТЕСЬ вимог чинного законодавства України, нормативно-правових актів Національного банку України та умов укладених з клієнтами договорів… …

А розтлумачте-ка будь ласка Менi(та усiй мiжнароднiй спiльнотi, незабаром) – ЯКИМИ документами визначається громадянство людини, га??? (згідно із законодавством, звичайно-ж Pls., а не згiдно ваших розумовисновкiв..)

В Українi, наприклад(що до вашою уваги) Відповідно до ст.5 Закону України «Про громадянство України» від 18 січня 2001 року документами, що підтверджують громадянство України, є:
• паспорт громадянина України;
• паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
• тимчасове посвідчення громадянина України;
• дипломатичний паспорт;
• службовий паспорт;
• посвідчення особи моряка;
• посвідчення члена екіпажу;
• посвідчення особи щодо повернення в Україну.
Цей перелiк є ВИЧЕРПНИМ якщо ви розумiєте, звiсно, про що йдеться…

До чого ви менi у КОТРИЙ РАЗ розповідаєте про Довiдку від 31.10.2011, що видана ВСГІРФО ГУМВСУ в Одеській області, якщо ця «Довiдка» НЕ МОЖЕ ВИЗНАЧАТИ громадянство людини! (Де-юре/de iure)
Ви що цього НЕ ЗНАЕТЕ чи НЕ РОЗУМIЄТЕ – тодi що ви робите на своєї посадi? (дбаєте та поважаєте клієнтів?)
Коли я вiдкривала рахунок у вашому банку, я надавала вашим працiвникам копiю мого паспорта! А зараз ваш банк розповiдає менi якiсь байки, що у вас немає копiй мого паспорту! Не смiшить курей, – а ну-ка спробуйте відкрити рахунок у вашому банку без паспорта…
Ви давно маєте копії (Апостiль Мого ПАСПОРТУ). Ви взагалi, УВАЖНО дивилися яке в мене громадянство?!?, чи може ви не розумiєте(переклад-Апостiль Мого ПАСПОРТУ) вашою державною мовою?

Далi буде…

Укргазбанк

Відповідь банку

1 вересня 2022, 11:50

Добрий день, Олено! Для вирішення Вашого питання по-суті встановлено зв’язок з Вашою довіреною особою в Україні – питання опрацьовується в рамках Постанови Правління Національного банку України №18.

Написати коментар

15 серпня 2022, 17:32

Helen

Шановний Голова Правління зовсім невельмишановного укргазбанку! Ваші горе-працівники заблокували мені, громадянці іноземної держави (не резиденту росії/білорусії) валютний рахунок з досить великою(для мене) сумою грошей! Свавілля ваших посадових осiб триває вже бiльше 2 місяців!!! Я надала вашому банку всі необхідні документи декілька разів! Я ні в кого нічого не вкрала та не порушила жодного пункту законодавства України!
Ваші посадові особи обіцяють мені майже кожен день – що скоро моє питання вирішиться, а насправді ви (судячи з усього) ‘ввiмкнули дурня' та вирішили погратися зі мною, (громадянкою країни – що воює весь час свого існування)…
І вам же-ж просто наплювати на мене – громадянку іноземної держави – правда? Адже ви чудово знаєте і розумієте що своїми діями ви поставили мою родину в ДУЖЕ i ДУЖЕ скрутне становище, ми вимушені жебрачити по друзях і знайомих як якісь злиднi… Завдяки вашим діям я навіть не можу належним чином доглядати свою стареньку матусю (95 років незабаром), живемо на орендованій квартирі за яку потрібно платити близько 1000USD на місяць, тощо..!
Чи, може, таким чином ваш державний банк рекламує себе і намагається покращити міжнародні відносини України з моєю країною…??? Адже це вас не турбує, так?, ну так напишить менi про цє…
Якщо ви НЕГАЙНО не вирішите моє питання та не віддасте мені заблоковані гроші, я опублікую Цiлком УСЕ попереднє листування з вашим банком,(та його безглузду відповідь) у Міжнародних засобах масової інформації, та звертатимуся за допомогою до своєї Держави.

Best regards,
ALENA SEMIANKOV
Tel. +972524350445

Укргазбанк

Відповідь банку

19 серпня 2022, 10:08

Добрий день! Олено, на Вашу електронну адресу Банком направлено відповідь листом від 18.08.2022 за вих. №124/16958/2022.

Написати коментар

krestovnik12341

12 серпня 2022, 13:22

Карта заблокирована, причина

Укргазбанк

Відповідь банку

15 серпня 2022, 19:05

Доброго дня! З порушеного питання Ви можете звернутися у чат-бот банку (@ecobank_bot) у TELEGRAM/VIBER зі свого фінансового номеру телефону (який Ви вказували при відкритті рахунку).

Написати коментар

1 2 3 4 5 6 56 57

Курс валют в Укргазбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.700	41.990
EUR	43.700	44.300
PLN	9.500	10.500
Всі курси банку

Курс валют в Укргазбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.700	41.990
EUR	43.700	44.300
PLN	9.500	10.500
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Укргазбанк 💰 / Гаряча лінія Укргазбанку