Укргазбанк

Написати відгук

Укргазбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Ivanka99

8 лютого 2023, 9:24

Ivanka99, Іванка

доброго дня. Здійснення SWIFT платежів через ІБ або моб.додаток в Укргазбанку можливий чи тількі у відділенні?

Відповідь банку

9 лютого 2023, 12:23

Доброго дня! Відправка переказів з України, в тому числі SWIFT-перекази, тимчасово не здійснюються, за виключенням перерахування коштів для оплати навчання на рахунки навчальних закладів за кордоном, для оплати витрат, пов’язаних зі смертю громадян, лікуванням в медичних закладах та транспортуванням хворих. Якщо Ваш платіж підпадає під вказані виключення, для його створення та проведення, будь ласка, зверніться з документами до відділення банку або подайте заявку у мобільному додатку «Екобанк».В межах України можна виконати SWIFT-переказ між своїми рахунками чи на рахунки родичів на підставі підтвердних документів за допомогою процедури відеоверифікації за посиланням: https://www.ukrgasbank.com/eco-creditka/ або при зверненні до відділення банку.

Коментарі (1)

Valerii9999

31 січня 2023, 0:40

Вітаю. На яку максимальну суму можна поповнити зарплатну картку у відділенні банку?

Відповідь банку

1 лютого 2023, 12:27

Добрий день! Поповнити зарплатну картку через касу відділення Банку Ви можете на будь-яку суму. Звертаємо увагу, що при внесенні на рахунок коштів більше 400 тис. грн. Ви маєте надати до Банку документи, що підтверджують джерело походження коштів.

Коментарі (2)

karapet52

25 січня 2023, 9:18

м Суми

Як узнать що карта заблокована?

Відповідь банку

26 січня 2023, 13:58

Добрий день! Рекомендуємо для отримання консультації звернутися до контакт-центру Банку за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99 або через чат в TELEGRAM @ecobank_bot (з фінансового номеру телефона).

Написати коментар

karapet52

25 січня 2023, 8:21

м Суми

Чому я не можу оплатити картою послуги через 1нтернет. В1дмова кожного разу. Ран1ше я все оплачував з1 свое11 карти

Відповідь банку

26 січня 2023, 13:56

Добрий день! Рекомендуємо для отримання консультації щодо причин відмови у проведенні операції звернутися до контакт-центру Банку за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99 або через чат в TELEGRAM @ecobank_bot (з фінансового номеру телефона).

Написати коментар

Kimmmris

15 січня 2023, 14:34

Скинула собі гроші на карту через банкомат. Пройшла година, а гроші так і не прийшли на карту.

Відповідь банку

17 січня 2023, 12:53

Добрий день! Рекомендуємо для уточнення інформації по статусу зарахування платежу звернутися до контакт-центру Банку за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99 або через чат в TELEGRAM @ecobank_bot (з фінансового номеру телефона).

Написати коментар

ElenaZaz14

10 січня 2023, 23:05

Пенсіонер, Ірпінь

На телефон пенсіонерки прийшло смс про те, що готова нова картка і можна забрати її у відділенні. Термін попередньої картки до 01.23р. Але пенсіонерку, яка ледь ходить, вдалося евакуювати з Ірпіня до Польщі. Вона не в стані приїхати. Чи може вона скористатися своєю старою карткою для отримання пенсії? Чи є можливість у банка переслати картку?

Відповідь банку

17 січня 2023, 13:55

Добрий день!Строк використання платіжних карток, емітованих банком, продовжено Банком автоматично на 180 календарних днів від дати закінчення, що нанесено на картці. Додатково слід зазначити, що зі сторони Банку відсутні будь-які обмеження при здійсненні операцій з такими картками (оплата в торгово-сервісній мережі через пос-термінали, отримання готівкових коштів в банкоматах та касах Банку, операції в мобільному додатку Банку, оплата затокенізованою картою у смартфоні). Обмеження, через які можуть бути відхилені операції по таким карткам, можуть бути встановлені банками-еквайєрами, на пристроях яких налаштовано перевірку «expary» (перевірка спливу терміну дії картки).Щодо можливості переслати картку клієнту — такий сервіс наразі в процесі реалізації Банком, планується впровадити протягом місяця. Підтвердження особистості клієнта буде здійснюватися шляхом відеоверифікації через оформлення заявки на сайті Банку (https://www.ukrgasbank.com/eco-creditka/).

Написати коментар

Daria34567

28 грудня 2022, 10:59

Доброго дня.Я зараз знаходжусь за кордоном не можу приїхати до відділення банку.Моя карта заблокована як можна розблокувати? У додатку пише «помилка у розблокуванні карти», відправляла смс на офіційний номер, дзвонила на гарячу лінію і ніяк не можу дочекатися поки з'єднають з оператором.Що робити?

Відповідь банку

28 грудня 2022, 15:33

Добрий день! Якщо не можете дотелефонуватися до контакт-центру банку за телефонами 0 800 309 000, +38(044) 494-46-50, +38(044) 590-49-99, то рекомендуємо звернутися зі свого фінансового номеру телефону у чат-бот банку через TELEGRAM (@ecobank_bot).

Написати коментар

Loranaa

28 грудня 2022, 10:12

Доброго дня. Якщо при спробі заняття готівки на новій пошті введено не правильно пароль 3 рази то картка блокується повністю чи тимчасово? І чи є можливість розблокування її через мобільний додаток?

Відповідь банку

28 грудня 2022, 11:38

Добрий день! В такому випадку картка блокується. Для дистанційного розблокування просимо звернутися до цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000, (044) 494-46-50, (044) 590-49-99, чи у чат-бот банку з мобільного додатку або через TELEGRAM (@ecobank_bot), зі свого фінансового номеру телефону.

Написати коментар

Mylovankina

25 грудня 2022, 20:58

Доброго дня. Як я можу підписати заяву на отримання пенсії на сайті ПФУ електронним підписом вашого банку? Дякую за відповідь

Відповідь банку

26 грудня 2022, 18:29

Добрий день! На поточний момент можливість створення електронного підпису в процесі реалізації Банком — слідкуйте за оновленими версіями мобільного додатку.

Коментарі (5)

Parti

21 грудня 2022, 15:04

Вітаю! Підкажіть будь ласка, є у Укргазбанку новому кліенту можливість зареєструватись онлайн, без приходу у відділення в додатку, щоб потім відкрити онлайн картку, переказати на неї гривні і відкрити конвертаційний депозит в доларах?

Відповідь банку

21 грудня 2022, 16:10

Добрий день! Так, в Банку є така можливість. Завантажте на Ваш смартфон мобільний додаток «Еко-банк» та дійте за підказками.

Написати коментар

Лілія Слободяник

27 листопада 2022, 17:01

Лілія, Тростянец

Доброго дня. 22.11.2022р було здійснено переказ коштів на карту Укргазбанк 5355086021683742 в сумі триста грн через систему Приват 24, одержувачем виявилась шахрайка. Чи є можливість повернення коштів?

Відповідь банку

29 листопада 2022, 16:28

Добрий день! Банком прийнято до відома надану Вами інформацію. Враховуючи текст Вашого звернення, рекомендуємо Вам звернутися до профільного підрозділу правоохоронних органів, а саме до Департаменту кіберполіції Національної поліції України. Зважаючи на режим надзвичайної ситуації в країні та для Вашої зручності, можна оформити звернення стосовно даного питання в електронному вигляді на сайті підрозділу за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Додатково зазначаємо, що банк може розглянути можливість списання коштів з рахунку клієнта, за наявності законних підстав (рішення суду тощо).

Коментарі (5)

Samokhval

27 листопада 2022, 16:32

Yuliia , Виноградів

Доброго дня, підскажіть будь ласка як продовжити термін дії карти? Знаходжусь за кордоном.

Відповідь банку

28 листопада 2022, 18:13

Доброго дня. Строк використання платіжних карток, емітованих банком, продовжено банком автоматично на 180 календарних днів від дати закінчення, що нанесено на картці (починаючи з тих, які закінчилися у лютому 2022 року).

Написати коментар

OlhaMA

26 листопада 2022, 22:06

Добрий день! Хотіла зробити платіж з картки Приватбанку на рахунок Фонду фінансування будівництва, який має рахунок в Укргазбанку. Приватбанк відмовив вперше виконати платіж з причин, що зараз не проводить операції з даним банком. Оператор Приватбанку, на жаль, не змогла дати причину. Уточніть, будь ласка, в чому причина проблеми розрахунків між банками

Відповідь банку

28 листопада 2022, 18:08

Доброго дня.Щодо причин не проведення Приватбанком операцій, рекомендуємо звернутися до представників даного банку.Додатково зазначаємо, що, якщо Ви намагалися провести платіж 24.11.2022, то саме 24.11.2022 у нашому банку була зафіксована тимчасова короткочасна затримка у роботі Системи електронних платежів.

Написати коментар

Вячеслав Ол

17 листопада 2022, 11:06

Вячеслав

добрий день у додатку написано срок дії депозиту 17.11, коли його можно забирати 17.11 або 18.11

Відповідь банку

22 листопада 2022, 11:39

Добрий день! У відповідності до п.4.3.1. Публічних Правил (https://www.ukrgasbank.com/upload/file/pravyla_14112022.pdf) повернення депозиту здійснюється в день закінчення строку зберігання коштів. Тобто в Вашому випадку кошти доступні з 17.11.2022 (якщо відмінено автопролонгацію).

Коментарі (4)

2008nikita

15 листопада 2022, 15:06

Добрий день.Маю розрахункову картку банку, в липні 2022 рахунок заблокували.
(я громадянин рф). з 2017 року маю посвідку на постійне проживання в Україні.
Працівники банку рекомендують звернутися до СБУ щоб дали дозвіл на розблукування.
СБУ відправляють до банку. два місяці ходимо по колу, що робити мені клієнту вашого банку???

Відповідь банку

17 листопада 2022, 9:35

Доброго дня! Для здійснення аналізу описаної Вами ситуації, просимо надати (можна в особисті повідомлення) Ваш номер телефону.

Коментарі (1)

vikoles

6 листопада 2022, 20:51

Не можц увійти в онлайн банкінг

Відповідь банку

8 листопада 2022, 13:09

Доброго дня. Для розгляду можливості вирішення Вашого питання, просимо звернутися до цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000, (044) 494-46-50, (044) 590-49-99, чи у чат-бот банку з мобільного додатку або через TELEGRAM (@ecobank_bot), зі свого фінансового номеру телефону.

Написати коментар

Mylovankina

3 листопада 2022, 12:40

Доброго дня, до початку війни банком підприємства, де я працювала був Сбербанк, потім роботодавець відкрив онлайн рахунки в Укргазбанк. Тобто в мене була тільки картка в телефоні, не фізична. Нажаль, я неправильно ввела пароль та мені заблокували обліковий запис. У Додатку Eco bank в мене дві картки — звичайна та є допомога. Для розблокування потрібен номер картки, але він був в додатку і я не можу його знайти. Є номер картки Є підтримка, IBAN, індефікаційний номер, Дія. 27 лютого я виїхала за кордон і в мене немає фінансової можливості приїхати в Україну в банк. Мені потрібно оформляти пенсію, до рахунку немає доступу, будь ласка, допоможіть мені, розблокувати картку.

Відповідь банку

7 листопада 2022, 10:12

Добрий день! Для розблокування акаунту мобільного додатку Ви можете використати номер картки «Єпідтримка» та ПІН-код до неї. У разі відсутності ПІН-коду, згенеруйте його за СМС-запитом. Для цього необхідно з Вашого фінансового номера телефону відправити СМС-команду з текстом PIN NNNN (де NNNN — це 4-ри останні цифри номера карти). СМС-запит необхідно відправляти на один із наступних номерів телефонів — +380670001199; 380670002299; +380660002299; +380660001199. Впродовж 15 хв. у відповідь має надійти СМС з ПІН-кодом. У разі необхідності Ви можете звернутися у чат-бот банку з мобільного додатку або через TELEGRAM (@ecobank_bot), зі свого фінансового номеру телефону.

Написати коментар

Horbunkova

3 листопада 2022, 12:24

Svitlana

Добрий день! Я знаходжуся в даний час за кордоном, чи можу я розблокувати свій обліковий запис в додатку, якщо я забула свій пін код від картки? На чат-бот в телеграмі написала, але відповіді не отримала

Відповідь банку

7 листопада 2022, 10:06

Добрий день! Згенеруйте ПІН-код до картки за СМС-запитом. Для цього необхідно з Вашого фінансового номера телефону відправити СМС-команду з текстом PIN NNNN (де NNNN — це 4-ри останні цифри номера карти). СМС-запит необхідно відправляти на один із наступних номерів телефонів — +380670001199; 380670002299; +380660002299; +380660001199. Впродовж 15 хв. у відповідь має надійти СМС з ПІН-кодом. Для розблокування акаунту (якщо він заблоковано через помилкове введення паролю) додаток запропонує ввести повний номер картки та підтвердити вхід ПІН-кодом, потім ввести новий пароль. У разі блокування акаунту за інших причин, Вам необхідно звернутися до цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000, (044) 494-46-50, (044) 590-49-99, чи у чат-бот банку з мобільного додатку або через TELEGRAM (@ecobank_bot), зі свого фінансового номеру телефону.

Написати коментар

1asdfgh

29 жовтня 2022, 18:17

чи буде Банк виконувати ПОСТАНОВу КАБІНЕТа МІНІСТРІВ УКРАЇНИ від 21 жовтня 2022 р. № 1202
про те, що
паспорти у формі картки, терміни дії яких закінчилися під час війни, а також паспорти зразка 1994 року, до яких не вклеєно фотокартки при досягненні 25- чи 45-річного віку (якщо термін вклеювання фотокартки настав у період дії воєнного стану), є документами, що й надалі посвідчують особу та підтверджують громадянство України.
?
https://www.kmu.gov.ua/npas/deiaki-pytannia-realizatsii-aktiv-zakon-1202

Відповідь банку

31 жовтня 2022, 16:35

Доброго дня. АБ «УКРГАЗБАНК» у своїй роботі дотримується вимог чинного законодавства України, у тому числі Постанови Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 2022 року №1202. У разі, якщо у Вас виникли труднощі/проблеми під час Вашого обслуговування, просимо повідомити нам Ваш номер телефону (можна в особисті повідомлення), ми зв’яжемося з Вами для уточнення деталей.

Написати коментар

FuttiMi

27 жовтня 2022, 14:09

Зробила карту, мій номер надали неправильно. Я приїхала до відділення банку, змінила номер, але виявилось, що мій номер не змінили. Пін-код так і не прийшов, до відділення банку приїхати не зможу, чи можливо яуось змінитого його по телефону чи телеграму?

Відповідь банку

28 жовтня 2022, 10:19

Добрий день! Змінити фінансовий номер телефону можна шляхом проведення відеоверифікації. Зареєструвати заявку для проведення відеоверифікації можна на офіційному сайті банку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/eco-creditka/. Також, для проведення аналізу описаної Вами ситуації, просимо Вас повідомити нам в особисті повідомлення Ваш ПІБ, номер телефону та відділення у яке Ви зверталися.Додатково повідомляємо, що отримати консультацію можна у нашому чат-боті у telegram @ecobank_bot або за телефонами цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.

Написати коментар

1 2 3 4 5 56 57

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.700	41.990
EUR	43.700	44.300
PLN	9.500	10.500
Всі курси банку

Курс валют в Укргазбанку на сьогодні

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.700	41.990
EUR	43.700	44.300
PLN	9.500	10.500
Всі курси банку