Відділення Укргазбанку: Кременчук, бул. Українського відродження, 7

Я, як громадянин України, регулярно купую військові облігації через державний застосунок «Дія», тим самим підтримуючи нашу армію та економіку в умовах повномасштабної війни.

До 11 вересня 2025 року операції з придбання військових облігацій здійснювалися без комісії, що повністю відповідало державній політиці щодо залучення громадян до фінансової підтримки ЗСУ.

Однак від сьогоднішнього дня стало відомо, що АТ «Укргазбанк», який є єдиним банком-посередником у цьому процесі через «Дію», запровадив додаткову комісію на купівлю військових облігацій. Це рішення суперечить задекларованій політиці держави щодо максимальної підтримки та залучення громадян до фінансування оборонних потреб країни. Замість стимулювання участі громадян у фінансуванні армії, запроваджуються перешкоди у вигляді фінансового навантаження.

Крім того, в умовах фактичної монополії на надання такої послуги через «Дію», подібні дії з боку Укргазбанку можуть мати ознаки зловживання домінуючим становищем на ринку.

У зв’язку з вищевикладеним:

Прошу:
Надати роз’яснення щодо підстав запровадження комісії на купівлю військових облігацій через «Дію».
Вжити заходів щодо скасування комісії, запровадженої АТ «Укргазбанк».
Дякую за увагу до цієї важливої теми. Сподіваюся на оперативну реакцію та вжиття необхідних заходів.

З повагою.

Хотел снять валюту в г. Кременчуг. В отделении небыло валюты. Поехал на другое (бульвар Пушкина 7). 15:59 ответ кассира: «Касса закрыта. Приходите в понедельник». Уважаемый Укргазбанк, это не моя вина что я должен ездить по всему городу искать валюту в кассах вашего банка! Выдать валюту занимает 1 минуту, разве не можна отнестись с понимание к клиенту?! Я был в отделении за 2 минуты до закрытия кассы, пока кассир договорил по телефону прошла еще одна минута и вот уже в 15.59 я получаю ответ что касса не работает.

29 мая 2017 получал крупную сумму в долларах с депозита. Кассир пересчитывала передо мной за стеклом, на своей стороне. Посчитав таким образом вместе с ней, я не стал отдельно еще раз считать и крутить эти купюры, доверяя, что раз из банка, то все в порядке.
Через час вносил всю эту сумму на счет в Укрэксим. Там обнаружили одну купюру склеенную скотчем. Тамошний кассир позвонила в Укргаз, сообщив об этом и спросив насчет замены. «Приезжайте, посмотрим на купюру».
Вернувшись через весь город в Укргаз, был ошеломлен отношением кассира: «Это купюра не моя. Я все свои свои купюры знаю. Я перед вами их считала». И еще заявила, что я мог ее за это время подменить!!!, и мол теперь хочу под этим предлогом сбыть плохую купюру.
Разговор с начальником отделения ни к чему не привел.
Такое отношение, как говорил О.Бендер, убило во мне веру в человечность. Разумеется, что все оставшиеся депозиты я оттуда заберу и новых больше не будет, в этом отделении точно.
Кассир Бойчич Оксана Сергеевна, отделение в г.Кременчуг, бул. Пушкина, 20.
Хочу инициировать просмотр камер в кассе. Может кто то знает процедуру, как это сделать?