Добрий день. Працівники банку заблокували мій пенсійний рахунок не попередивши мене про це і я залишилася без грошей за кордоном. Після звернення до банку, мені запропонували прийти до відділення і пройти повторну ідентифікацію, щоб розблокувати рахунок. У мене немає слів на це, чому не працює е-ідентифікація, як це відбувається в Пенсійному фонді через додаток Дія, чому не розроблена якась онлайн процедура, якщо це вимоги НБУ? МОже досить знущатися над клієнтами?!