Відділення Укрексімбанку: Київ, вул. Бульварно-Кудрявська, 11-Б

Прийшов у це відділення через те, що колись давно мав у ньому рахунок. Прийшов без особливих сподівань, оскільки знаю, що останнім часом стратегія Укрексімбанку концентрується на залученні клієнтів юридичних осіб. Проте був неймовірно приємно вражений високою якістю обслуговування та індивідуальним підходом, які мені надали співробітники відділення.
Мої питання вирішили швидко, якісно і без зайвих затримок. Неймовірним плюсом для мене є постійний контакт із менеджером, безумовна ввічливість і швидкість опрацювання документів і можливість погодження усіх питань ще до відвідування відділення. Також приємно вразили фахові фінансові консультації керівника відділення, які допомогли швидко і максимально вигідно підібрати тип і формат рахунку, зібрати і надати необхідний комплект документів для оформлення договорів, повсякчас мати можливість контролювати процес та бути спокійним за усі деталі, якими опікується відповідальний менеджер.
Хочу щиро подякувати керівнику цього відділення і усім менеджерам, з якими мені довелося співпрацювати (пані Інна, пані Ірина) за високий професіоналізм та людяний підхід до потреб кожного клієнта!

Звернувшись до відділення Б.Кудрявська.11б — було відмовлено в отримані зарпланих коштів загиблого война з карткового рахунку. Натомість навязується отримання кредитної картки та відкриття депозиту. Перевод коштів на рахунок спадкоємця. Спілкування з ехідством на російській мові.

Мене здивувати важко, але касир Укрексімбанку мене приємно вразила. Сьогодні знімав валюту у відділення банку по Бульварно-Кудревській у Києві. Обслуговування було гарне, забрав кошти і пішов собі. Десь через пів години, коли вже їхав у метро, надійшов дзвінок. Дзвонила оператор, яка видавала мені кошти. Запитала, чи можу я перерахувати кошти, які отримав. Перерахував. Не вистачало 100 доларів США. Вона повідомила, що виявляється, коли я забирав гроші із ячейки, та там залишилась одна купюра. Запропонувала приїхати і забрати. Отже цей пост: про чесність, про життєву позицію, про фаховість касира, якщо не помиляюсь — Ірини. Дуже їй вдячний!!! Хочу побажати їй всього самого найкращого в житті! Заодно, хочу і сказати, що радий, що в Укрексімбанку працюють такі люди. ЛЮДИ, не побоюсь сказати, з великої букви.

Прекрасные девушки сотрудники в отделении Киев, Бульварно-кудрявская

Кращою назвою банку було б Кум-Сват-Банк, бо таке відчуття, чим вище вгору, тим гірше. Працівники відділення — різниці з іншими банками особливо нема. Щодо керівників, то інше. Найвідоміший випадок — це «розпальцовка» шефа Мецгера щодо журналістів. Уся страна побачила. Але й середнього рівня керівники там — не набагато кращі. Пояснюю.
Купляв рік тому ОВДП, бо були найнижчі розцінки. Напр., 50 грн/міс за зберігання ОВДП. З цього року тариф зріс у 4 рази!!! Але ОВДП купив на 2 роки. То доведеться платити. Гроші відносно невеликі — але ставлення стратегів банку до клієнтів зрозуміло: «оленів загнали, тепер — доїмо».
А зараз пригоди по купівлі ОВДП. Це — трилєр.
Гроші мої особисто, заробив у міжнародній організації за кордоном, мав усі абсолютно документи. Спочатку головна з ОВДП — Людмила (вже неначе не працює) — для підтвердження походження «треба нотаріально завірений переклад контракту та довідки про роботу», але виявилося, що і мій власний переклад теж ОК (після декількох моїх фе і тижня розмов та очікування). Цих доків неначе було достатньо. Коли вніс більшість грошей на поточний, виявилося що треба було ще депозитні договори з банків, де забрав гроші, та написати пояснення що до чого. Написав та відіслав купу. Тут виникає інша вимога: просять виписку з реєстру ФОП. Вислав. І так ще тиждень загубив. «Все можете вносити решту». Вніс (з них дюжину купюр не пройшло). Питаю, на заміну ще тисяча буде, можна довнести? Люда — так звісно, але як приїхав на Львівську, в день оформлення покупки, виявилося що ні, запізно.
Тепер основний прикол. Підлегла Люди підсовує стос різних доків, ввічливо гортала їх мені і останньою кладе заявку на покупку, в якій вартість замість номіналу інша. Але я це помітив, не міг не помітити. Так їм і кажу. Після декількох дзвінків комусь, втручання Люди, яка теж комусь дзвонить, виявилося, що «це дорозміщення, тому вони вже не номінал, бо вони вже розміщені», хоча проспект каже інше. Обидві: «та ви заробите свої хх%», але це була брехня. Завантажую знов з сайту Мінфіну проспект. По ньому, виявляється, номінал номінальний і мені роблять покупку за номіналом. Зрозуміли?
Не навчився я нічому і вирішив знов у них купити ОВД півроку тому. Хоч докази на походження, які надавав у 2021, охоплювали і суму додаткової купівлі, причипилися: «договір на продаж нерухомості не пройде…та те що заробив за кордоном — нема даних де гроші були з 2012 по 2018». Кажу — надайте мені ці претензії у письмовому вигляді — «письмово ні, бо нема повноважень». Написав скаргу через сайт — прийшла відписка.
Тим часом в банку де були гроші надав частину тих доків, що давав Ексіму за першої покупки — і все. Сплатив за рахунок, купівлю і питання закрите. Часу витратив десь разів в 30 менше. Ще й виявилося що тарифи у них вигідніші після Ексімівсбкіх змін цього року.
Як думаєте, як погасяться ОВДП в Ексімі, я приду туди ще?

сотрудники киевского филиала Укрэксимбанка крайне некомпетентны!!! Обслуживание и оформление документов чрезвычайно долго, клиентам хамят и угрожают финмониторингом. Пахнет совком! Не советую этот ужасный банк.