Як дозвонитися в терра банк або як банк бреше

Зараз всі розуміють, що до 22 серпня вклади видадуть, а згодом хто зна. Так ось, мій договір мав пункт з автопролонгацією у разі відсутності заяви вкладника на видачу вкладу.
В мене така заява була ще в червні місяці, навіть відповідь прийшла від банку, що «осьпроблеми в банку не можемо віддати гроші».
Тут я взнаю, що банк вважає, що строк дії договору закінчився 28 серпня, тобто я пролітаю з отриманням грошей. Хоча в мене є
а) лист про мою вимогу отримати гроші і автоматично закінчити строк дії договору в червні
б) відповідь банку на цей лист
в) рішення суду в якому зазначається про це все.

Як переконати банк в такому випадку, коли навіть додзвонитися неможливо. Завжди пише напрямок перевантажений.
Так само не можливо додзвонитися у фонд гарантування.