Мінфін - Курси валют України

Встановити

Таємно знімають кошти (не відображаються в списку операцій)

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
AlexLinnik 12 червня 2023, 20:30
Завчасно погасивши кредитний ліміт (щоб не вийти на просрочку) відбулося списання процентів не зрозуміло за що (готівку не знімав і не переказував). За словами підтримки списання було за офлайн операцію (!!! в онлайн банку). На запитання «скільки потрібно внести щоб повністю закрити картку — отримав відповідь 156 грн, хоча в додатку пише що використано ліміту: 8.19.
Раніше була вже така ситуація коли вони списують відсотки і ніде про це не вказано…
Категорично не рекомендую!!!
sportbank
Відповідь банку
sportbank 13 червня 2023, 9:05
Вітаємо!

Офлайн операції можуть відбуватись в будь-якому банкінгу.
Наприклад, коли в магазині POS (термінал) не звʼязується зі своїм банком в момент розрахунку карткою (відсутнє інтернет зʼєднання). Відповідно, на момент проведення операції у вас не зменшується баланс. Після цього ви можете розрахуватися цими коштами повторно. За регламентом (до 3-х робочих днів) відбувається списання офлайн транзакції та у вас утворюється несанкціонований овердрафт (мінус на балансі).

Будь ласка, напишіть на нашу пошту pr@sportbank.ua, у зверненні вкажіть ваш ПІП, номер телефона та надайте посилання на цей відгук, щоб ми ідентифікували вас.
Ми перевіримо інформацію та з вами зв'яжеться фахівець з відділу претензійних питань для детального пояснення ситуації.

Дякуємо за ваше звернення!
Бережіть себе!

Коментарі - 2

+
0
zig4free
zig4free
12 червня 2023, 22:02
#
Ну вам повезло, вы воспользовались услугами офлайн терминалов, таких в Украине не существует — да удивительно вы сейчас не находитесь в Украине!
+
0
AlexLinnik
AlexLinnik
13 червня 2023, 16:35
#
При відсутності інтернет з'єднання термінал не може списати кошти — оскільки він повинен для цього зробити запит в банк який видав карту чи достатньо коштів на рахунку для операції.

І в додатку баланс то списується…

Для себе зробив висновок і просто закрив рахунок і видалив додаток.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / sportbank 💰 / Відгуки про sportbank 📝 / Таємно знімають кошти (не відображаються в списку операцій)