Відгуки про sportbank

Будьте осторожны!

Проблема вирішена

alexandra232488 22 червня 2021, 0:26

Будьте осторожны с данным банком!

Заморозили счёт: «Обоснуйте Документально Доход».

Предоставила:

а) Банковские выписки WU и Moneygran (Помощь родственников);
б) Скрины переводов через Юмани;
в) Скриншоты операций с Крипто (играю на бирже два года), выводы-обмены;
г) Выписки выплат он-лайн Казино

«Извините, но это всё не полагает налогам. Давайте что-то с чего платите налоги» — их ответ. А мои СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА (не кредитка. Просто как карту пользовала) заморожены. Ничем не помогают. 2021 год на дворе… Документацию по оброту с криптовалютой или выплатам с букмекерских контор им сможете предоставить?.. подумайТЭ… Мда.

Відповідь банку

sportbank 22 червня 2021, 17:41

Мы детально изучили вашу ситуацию и с радостью предоставим консультацию. К вам позвонит наш старший специалист и детально опишет всю информацию и предложит пути решения. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете написать нам на почту pr@sportbank.com.ua.

Благодарим за понимание.

Написати коментар

Не выполняют своих обязанностей

Проблема вирішена

buggerok 21 червня 2021, 9:45

Відділення за адресою: Запорізька область, Мелітополь, -

В июне активировал кешбек от магазина алло. 19.06 совершил покупку в данном магазине (allo.ua). Банк кешбек не засчитал, на мои вопросы о причине нет никакого ответа, только отписки, ждите ответ в течении 2 дней. Предоставил все выписки, но ответа так и нет. Прошло 2 дня — ответа так и нет.

Відповідь банку

sportbank 22 червня 2021, 11:32

Хотим обратить внимание на то, что перерасчёт кешбека может занимать до 2-х операционных дней. Операционные дни начинаются с 22.06.2021. Ваш запрос будет рассмотрен до 23.06 (включительно).

Благодарим за понимание.

Коментарі (3)

Заблокировали карту на неопределенный срок

Проблема вирішена

Badjohny 19 червня 2021, 5:45

17.06 поступила небольшая сумма на карту этого «классного» банка, через пол дня были заблокированы все выводы с карты на неопределенный срок, объясняют это тем, что якобы проводились мошеннические транзакции и отправитель пожаловался на платеж. Хотя я занимаюсь криптовалютой и люди скидывают мне деньги, а я перевожу их в биток. Контактов с этими людьми нету, соответственно выписку нету возможности предоставить. Поддержка отвечает как всегда непонятно шаблонами, без всякой конкретики. Судя по отзывам я не смогу больше разблокировать её. Отвратительный банк… Не рекомендую…

Відповідь банку

sportbank 22 червня 2021, 17:42

Мы детально изучили вашу ситуацию и с радостью предоставим консультацию. К вам позвонит наш старший специалист и детально опишет всю информацию и предложит пути решения. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете написать нам на почту pr@sportbank.com.ua.

Благодарим за понимание.

Коментарі (2)

Большие проценты ((((((

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

YuliaShshsh0 18 червня 2021, 11:14

КБрала изначально карту исключительно чтобы получать кешбек за оплаты зала и бассейна. Думала дебетка будет, но дали кредит — ну думаю почему бы нет !!))) Льготный довольно такой длительный. Оплатила кредитными. Сначала ничего не предвещало беды, платежи вносила. Но в конце мая поехала я в Турцию и о том, что это был последний месяц этого загадочного льготного периода … даже думать забыла. Оповещения я не заметила, интернет был не всегда! Только как вернулась уже во следующем месяце увидела суму набежавших процентов ,(
Мда, вот это просрочка у спортбанк я понимаю …

Відповідь банку

sportbank 18 червня 2021, 15:40

Нам очень жаль, что в меру обстоятельств вы пропустили внесение обязательного платежа. Мы готовы с радостью предоставить консультацию по использованию кредитного лимита. Мы надеемся, что после получения консультации, вы будете оставаться в льготном периоде беспрерывно.

Для получения консультации, прикрепите к вашему комментарию личные данные. С вами свяжется наш старший специалист и ответит не все возникшие вопросы.

Благодарим за понимание.

Коментарі (1)

В двух словах о банке

sebek1407 15 червня 2021, 9:23

Пользуюсь банком достаточно давно Мне нравиться, не знаю почему некоторые так отзываються Приложение иногда бывает тупит у меня как-то не отображался вообще раздел кешбека в бонусах, но кинула скрин в поддержку всё решили. Больше в целом не было косяков Банк молодой думаю что всё поправят Смотрю всё чаще мелькают рекламы и в целом уже много моих знакомых знают о банке.

Відповідь банку

sportbank 15 червня 2021, 13:11

Благодарим за выбор sportbank 😉

Відповідь адміністратора

16 червня 2021, 13:57

Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 16.06.2021).
Користувач надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Не начислили бонус за друга

Проблема вирішена

Anastasi1aZobbi 14 червня 2021, 17:09

Пригласила друзей по реферальной ссылке, но не пришёл бонус. Как-бы деньги не большие, но все-таки неприятно. Они так красиво рассказывают в рекламе, что вот и кредитный лимит до 100к, и за друзей бонусы, кешбек. А по факту, что? Поставлю три звезды, потому что у них ограничение по количеству друзей, не больше 5 в месяц… а вдруг я дружу с футбольной командой и всех хочу пригласить? 😂 Банк прикольный, но блин… почему так мало функций? Выписка только через чат поддержки, максимальный кешбек накопить 555 грн… вообщем расти ещё и расти ребятам.

Відповідь банку

sportbank 15 червня 2021, 13:09

Благодарим за ваш отзыв.

В скором времени будет реализовано много нового функционала.
Выписка обязательно будет добавлена в приложение. Рекомендуем следить за нами в соц. сетях и за обновлениями в приложении.

Благодарим за понимание.

Написати коментар

Непонятные действия банка

Проблема вирішена

Kseniya1996 14 червня 2021, 13:08

Добрый день, мое знакомство с банком началось весьма на приятной ноте.Я заказала карточку в приложении, попросила кредитный лимит в 20000 и мне его одобрили, в целом пользование картой не приносило какого то дискомфорта или проблем.Как то мне понадобились деньги, я воспользовалась лимитом, а через время полностью его погасила и так же сверх лимита свои личные деньги положила. Попробовала пополнить себе мобильный, а мне пишет ошибка, обратитесь в службу поддежки. Я обратилась, а мне говорят что ваша карта заблокирована в подозрении на мошеннические операции, мы что-то будем проверять и как-то с вами свяжемся. На мой вопрос где вы увидели мошеннические операции?! Если я воспользовалась лимитом и после этого его вернула, банк промолчал и не дал четкого ответа. Если по мнению банка пользование кредитным лимитом, а потом его погашение это мошеннические действия, то я не знаю что мне ещё тогда сказать …
Прошло уже больше недели, от банка ни ответа ни привета … Ладно кредитный лимит, это ваши деньги, но верните хотя бы мои личные … Прошу от представителя банка дать мне четкий ответ по решению ситуации с моей картой! С Уважением, Занкина-Семенова Ксения Николаевна.

Відповідь банку

sportbank 15 червня 2021, 13:05

Мы детально изучили вашу ситуацию и с радостью предоставим консультацию. К вам позвонит наш старший специалист и детально опишет всю информацию и предложит пути решения. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете написать нам на почту pr@sportbank.com.ua.

Благодарим за понимание.

Написати коментар

Заднім числом стягнули зайву комісію

Проблема вирішена

zaytsevai 12 червня 2021, 21:19

18.05.21 отримав бонус за рекомендацію другові цього банку, 19.05 за допомогою монобанку забрав з картки свій бонус 45 грн, в квитанціі було написано: «Без комісії» 21.05 (через 2 дні !!!) вирішили стягнути з мене комісію 5,90 грн, хоча в виписці так і було написано: «Без комісії» мінімум до 01.06.21, коли я звернувся до підтримки, щоб мені повернули помилково нараховану комісію. Мені відмовили, а свої помилки назвали недопрацюванням програмістів! Виходить, що я маю платити за помилки програмістів!!! Тепер вимагають повернути незаконно нараховану комісію, гроші невеликі, але мою довіру загубили :(

Відповідь банку

sportbank 14 червня 2021, 15:11

Ми детально вивчили ваше питання, та залюбки вас проконсультуємо. Вам зателефонує наш старший спеціаліст та надасть вам всю інформацію.

Нам шкода, що ви сформували таку думку про наш банк, але сподіваємось, що наш співробітник внесе ясності в даній ситуації та ви залишитесь задоволені. Дякуємо за розуміння.

Коментарі (2)

мошенник

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

DjonikK2 11 червня 2021, 12:56

Мошенник осторожно!!!
карта 5354 6630 0378 9811
просит предоплату и исчезает

Відповідь банку

sportbank 14 червня 2021, 14:56

Опишите, пожалуйста, ситуацию детальней на почту pr@sportbank.com.ua или прикрепите к вашему комментарию личные данные. Мы проверим данную информацию и примем соответствующие меры. Также с удовольствием предоставим вам консультацию по данному вопросу.

Благодарим за понимание.

Написати коментар

Первое впечатление о спортбанк

EugeneSS 10 червня 2021, 15:08

Картой пользуюсь уже около года (хоть это моя неосновная карта) и хочу поделиться первым впечатлением)) сама концепция хороша, карта бесплатна и есть ряд своих фишек (кешбек на спорт 10% просто песняя). как клиент нескольких банков понимаю, что чего-то этому банку не хватает, хочется больше гибкости, акций и функционала. поддержка бывает не сразу отвечает, но конечный ответ найдут :)) ставлю пока 4 (в надежде на то, что функционала будет больше)…

Відповідь банку

sportbank 10 червня 2021, 16:58

Благодарим за выбор sportbank. В скором времени будет реализовано большое количество нового функционала, следите за обновлениями в наших соц. сетях и приложении 😉

Коментарі (1)

Брехуни

Joker11 9 червня 2021, 13:07

Побачив рекламу у тік тоці дають кредитний ліміт до 100тис грв. Рішив спробувати зареєструвався успішно пішов брати карту до мене позвонили робочі банку почали питати де я працюю я сказав роблю не офіційно з батьком євро ремонти кошти потрібні на новий телефон вони сказали добре спробуєм допомогти. Ніякого кредиту я не получив обманюють людей не рекомендую

Відповідь банку

sportbank 10 червня 2021, 17:07

Хочемо звернути вашу увагу, що на видачу кредитного ліміту впливає багато факторів. Буває, що нові клієнти банку не відразу можуть отримати ліміт, але це не фінальне рішення.
Час від часу ми переглядаємо це питання, ґрунтуючись на активності використання карти, а також якщо ви надасте додаткові документи за запитом.

Дякуємо за розуміння, сподіваємось, що після наступного перегляду вам буде погоджено кредитний ліміт.

Написати коментар

ужасный банк

Проблема вирішена

alena16 6 червня 2021, 19:22

Відділення за адресою: Харків, -

мне брат перевёл деньги в размере 5500 тысяч и у меня заблокировали карту, якобы мошенничесткие действия. заметила я это не сразу, а спустя пару недель, так как мне не требовались эти деньги. уже как 8 месяцев пишу в службу поддержки, но результата нет, мне не могут вернуть деньги и пишут лишь одно «ожидайте результата проверки».когда это б. для закончится. моя глупость, что я не прочитала здесь комментарии. это самый ужасный банк. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Відповідь банку

sportbank 8 червня 2021, 11:27

Мы детально изучили вашу ситуацию и готовы вам помочь.
С вами свяжется наш специалист и предоставит детальную консультацию.

Приносим извинения за возможные трудности. Благодарим за понимание.

Коментарі (2)

Это просто ужас, блокируют деньги.

Проблема вирішена

YanaSoboleva 5 червня 2021, 2:05

У меня такая же ситуация, мне вернули долг в 20 000 из них я смогла снять 8 000, а остальные заморозили. Якобы какие-то мошеннические действия. Просят квитанцию, человек не понимает как скачать эту квитанцию, скидует скрин, я его отправляю в техподдержку и мне говорят это не то. Дальше ответ был такой, идёт проверка. Вопрос, б… дь когда она закончится??? Моя глупость перед тем как оформить эту карту, я не почитала здесь комментарии… вот никогда бы не оформила здесь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Відповідь банку

sportbank 8 червня 2021, 11:03

Приносим извинения за возможные трудности. Хотим обратить ваше внимание на то, что приостановление счёта в таком случае есть стандартной операцией со стороны отдела мониторинга. Данная мера защищает средства клиента от мошеннических действий. Поскольку вы провели пополнение на значительную сумму и пытались сразу же снять средства. Мы детально изучили всю информацию по вашему вопросу.

С вами свяжется старший специалист и предоставит консультацию.
Благодарим за понимание.

Коментарі (1)

Согласна — худший банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Loriss 1 червня 2021, 21:54

Прочла отзывы и полностью согласна.
Родственники перевели деньги и вдруг блокировка карты. Звоню на горячую линию — оператор мне рассказывает о каком то подозрении в мошеннических операциях. И самое интересное — никакой информации — как, почему, какие действия? Бред короче. Разберусь в ситуации — хотя судя по прочитанным комментариям — возможно и не разберусь, и на фиг закрою карту. Дно, а не банк.

Відповідь банку

sportbank 3 червня 2021, 10:50

Нам очень жаль, что вы сформировали такое мнение о нашей работе. Мы хотим рассмотреть данную ситуацию. Прикрепите, пожалуйста, ваши данные к комментарию или отправьте данные на почту pr@sportbank.com.ua.

Мы максимально оперативно изучим информацию касающуюся вашего вопроса и предоставим обратную связь.

Благодарим за понимание.

Відповідь адміністратора

3 червня 2021, 18:07

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 03.06.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Самый ужасный банк которым я когда-либо пользовалась

Проблема вирішена

Berlik1448 29 травня 2021, 8:27

Не кто не каких кредитных лимитов не выдаёт, самый ужасный банк. Муж пополнил карту на 14000 тысяч с монобанка и нужно было снять, так как банкомат Привата выдаёт по 1000 то снять получилось 9 раз и все мои средства заблокировали, 3 дня добиваюсь разблокировки своих средств, на что мне говорят что я мошенник и они проверяют информацию. Не связывайтесь с этим банком

Відповідь банку

sportbank 31 травня 2021, 11:50

Мы детально изучили ваш запрос. Хотим обратить внимание на то, что блокировка может быть временной до подтверждения клиента об проведении операции.
Поскольку вы провели операцию пополнения на большую сумму и сразу несколько операций снятия наша служба мониторинга могла приостановить активность вашего счёта.

Это стандартная процедура в подобных ситуациях, в первую очередь мы заботимся о безопасности наших клиентов.

С вами свяжется старший специалист и предоставит консультацию по вашему вопросу.
Благодарим за понимание.

Написати коментар

Нікому не рекомендую

Razor93 28 травня 2021, 0:42

Дурять по повній програмі обіцяють ліміт до 100 000 а нічого не дають картою користуюсь вже 4 місяці а толку нема вже й фото закордонного паспорта відправляв все марно відповідь одна й та сама користуйтесь картою і ми переглянемо рішення оператори як роботи нічого нового від них не почуєш всі товчуть одне й теж саме не рекомендую нікому зв’язуватися з цими шахраями

Відповідь банку

sportbank 28 травня 2021, 16:40

На жаль не всі клієнти мають змогу отримати кредитний ліміт відразу. Рішення по кредитному ліміту виноситься на основі великої кількості факторів. Ми періодично переглядаємо кредитні ліміти наших клієнтів. Ми сподіваємось, що після наступного перегляду вам нададуть кредитні кошти.

Дякуємо за розуміння.

Написати коментар

Обманывают

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

DeD12345 27 травня 2021, 7:07

Пишут верни лимит до 25и будешь в льготном периоде, но уже 25 сдирают с тебя по полной даже при внесённым лимитом!!!

Відповідь банку

sportbank 27 травня 2021, 11:14

Уточните, пожалуйста, ситуацию на pr@sportbank.com.ua, так же ваши ФИО, номер телефона и скриншот вашего комментария. Мы выясним и вернемся с обратной связью.

Также вы можете прикрепить данные к вашему комментарию и мы максимально оперативно рассмотрим данную ситуацию.

Благодарим за понимание.

Написати коментар

Вы серьезно? Хотите быть конкурентами моно?

Проблема вирішена

FinGeniy 25 травня 2021, 22:47

Сделайте возможность корректной работы карты, деньги списало услуга не получена.

Відповідь банку

sportbank 27 травня 2021, 11:09

Мы детально изучили ваш вопрос.
Видим, что ваше приложение работает корректно. С вами свяжется наш специалист и предоставит детальную консультацию по вашему вопросу.

Благодарим за понимание.

Написати коментар

Самый худший банк

djgoblin 24 травня 2021, 12:31

На протяжении 2-х недель постоянно что-то происходит с этим банком. Заморозили деньги ввиду того, что якобы превышен лимит операций!!! Обращайтесь через 2 дня. Благодаря моей настойчивости, криков и матов счёт разморозили через час. Постоянно списывают деньги непонятно куда. В приложении списания не указываются, а операторы говорят заученную фразу о количестве бесплатных транзакций. Слава богу, что я не открывал кредитную линию у них. Не представляю, чтобы они тогда насчитывали бы.
В общем самый худший банк и Ваше «обратитесь к нам в службу поддержки» мне не нужно. Пусть люди знают о Вашем банке, который не извещает своих клиентов о каких-либо ограничениях и списыванием процентов несуществующих.

Відповідь банку

sportbank 24 травня 2021, 16:02

Нам очень жаль, что вы сформировали такое мнение о нашей работе. Мы хотим рассмотреть данную ситуацию. Прикрепите, пожалуйста, ваши данные к комментарию или отправьте данные на почту pr@sportbank.com.ua.

Мы максимально оперативно изучим информацию касающуюся вашего вопроса и предоставим обратную связь.

Благодарим за понимание.

Написати коментар

Блокируют карты и не предупреждают

Bankouser 20 травня 2021, 18:12

Сегодня 20.05.2021пополнил карту так как надо было оплатить комунальные расходы. Стал оплачивать, платёж не проходит. Просят обратится в службу поддержки. При обращении узнал что исполнительная служба наложила арест на счета. Меня об этом банк не уведомил. Если бы я знал про арест, не пополнял бы карту и оплатил бы другим способом. В тех. поддержке поинтересовался мне через суд попросить банк оплатить вместо меня комуналку. Ответом было типа вам сначала свои вопросы решить с исполнительной службой (сам дурак), а потом предъявлять претензии к банку. И объяснили что у них информирование клиентов проходит с опозданием. Назревает вопрос: У вас так много клиентов, что вам *** на них хотелось? Пол года назад так же было исполнительное производство открыто и арест счетов в Привате. Вопрос 2: Почему в тот раз не были счета блокированы? Это как выборочно хотим блокируем, хотим нет? Вывод: Не советую иметь дело с этим банком. Можно в ненужный момент остаться без своих финансов, без предупреждения со стороны банка.

Відповідь банку

sportbank 21 травня 2021, 10:22

Законодавство не зобов'язує банки повідомляти клієнтів про арешт рахунків.
З урахуванням клієнтоорієнтованого підходу, sportbank в міру можливості намагається повідомляти клієнтів про факт надходження документів про арешт їхніх рахунків.
Але з урахуванням часу надходження в банк таких документів, технічної можливості та завантаженості працівників банку не завжди виходить миттєве інформування.
Тому повідомлення здійснюються в порядку черги після надходження документів на арешт в банк.

Дякуємо за розуміння.

Коментарі (3)