Возврат средств не приходит обратно на карту.

Начну с того, что только в этом банке я впервые реально столкнулась с тем, что оплата на реквизиты может реально осуществлятся 3 дня, до этого я думала что такой срок лишь слова и на деле всё проходит сразу же. Но нет в Спортбанке ваш важный срочный платеж может реально придти через три дня, будьте готовы к такому. Далее собственно проблема.
2.02.2022 оплатила доставку новой почты с карты спортбанка в сумме 571 грн. Так как на следующий день на посылку оформили возврат, новая почта сразу же вернула оплату и мне прислали квитанцию о возврате 3.02. Но на карту деньги мне обратно не вернулись. И поддержка сообщила что ждать мне до 34 днех возврат. То есть для того чтоб оплатить повторно доставку мне нужно где-то искать деньги, потому что мои мне банк решил месяц не возвращать. Нигде такого беспредела не было. В том же привате в подобных ситуациях деньги возвращались максимум через час, а не через месяц! Новая почта деньги перевела, почему я не могу их получить обратно сразу же??? Почему свои деньги я должна ждать месяц? Почему должна искать где-то опять деньги для оплаты, потому что возвращенные новой почтой деньги, банк мне не отдает? Сумма не 60 грн, а почти 600!