Мінфін - Курси валют України

Встановити
×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того, щоб залишити відгук, потрібно увійти або зареєструватися
Проблема вирішена
mytenka 7 листопада 2021, 19:57
29.10.21 пришло сообщение о том, что банк переходит в другой и предложили бесплатно перевыпустить карту. 30.10.21 пришла новая карта и тут началось… первая надпись в приложении: «у нас проблемы с активацией», потом несколько раз исчезали личные средста, потом возвращались. после бесчисленного колличества звонков в кол центр и писания в чат, ответ всегда один: «мы обрабатываем, ждите». сегодня 7.11.21 так никто ничего не решил.
у кого такая же проблема, давайте подадим коллективный иск! пишите в личку, чем больше нас, тем хуже им))
sportbank
Відповідь банку
sportbank 9 листопада 2021, 13:56
Татьяна, с вами уже связывается наша служба поддержки для предоставления необходимой информации.

Если у вас дополнительно возникнут вопросы, обязательно на них ответим, пишите нам на почту pr@sportbank.com.ua

Благодарим за понимание.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Rein2021 6 листопада 2021, 15:28
Срочно понадобились деньги, обратилась в этот недобанк
Льготный период у них 62 дня, это по их словам.
Мало того, что они сняли с меня за певод денег (не считая комиссии) 250 грн, так после полного погашения, они мне еще насчитали, какое то тело кредита на 632 грн и плюс ковсему еще 23 грн на след. месяц, которые я оказалась должна.
Категорически не рекомендую этот банк
sportbank
Відповідь банку
sportbank 8 листопада 2021, 14:15
Добрый день.
Наша служба поддержки всегда готова детально проконсультировать вас по каждому пункту и ответить на любой интересующий вопрос. Пожалуйста, сообщите нам на pr@sportbank.com.ua ваши данные (ФИО, номер телефона, скрин комментария), и мы свяжемся с вами.

Также, хотим обратить ваше внимание, что со всеми условиями и тарифами банка у вас всегда есть возможность ознакомиться на сайте, в публичной оферте и мобильном приложении.
Проблема вирішена
instademian 6 листопада 2021, 2:09
Постійні списання овердрафтів і відсотків за кредитний ліміт, який платився вчасно. Шкода, що скріни не можу прикріпити. Гроші з карти зникають, додаток лажа повна. Це позор. Тех підтримка некомпетентна максимально. Морочать голову про запит в обробці, відповіді 0. Закриваю ліміт і викидаю картку, бо це найгірший банк, яким я користувався. Позорище
sportbank
Відповідь банку
sportbank 8 листопада 2021, 13:49
Нам шкода, що виникли подібні труднощі. Ми оперативно вивчимо інформацію та вам зателефонує наш старший спеціаліст для надання детальної консультації та вирішення ситуації.
Tatuss12 5 листопада 2021, 3:20
Снял 10000 грн (укр банк) 30октября. Сейчас смотрю -200 грн на счету и показывают, что коммисия за те 10000грн. Хотя 5раз в тарифе бесплатно снятие наличных. Пишу в поддержку, а они надо было перейти в такском банк. Так не хочу я никуда переходить. Посоветовал засунуть карту, куда понравиться.
sportbank
Відповідь банку
sportbank 5 листопада 2021, 14:23
Добрый день!

Хотим обратить ваше внимание, что с 29.10 были изменены тарифы ОКСИ Банка, и клиенты были об этом уведомлены. Вы можете ознакомиться с тарифами банка на сайте sportbank или в мобильном приложении.

Также, мы рекомендуем переходить на ТАСКОМБАНК и дальше комфортно пользоваться картой и новыми услугами.

Благодарим за понимание.
Проблема вирішена
Yev 3 листопада 2021, 20:33
Сняли в тихую 35 гривен, нигде нету информации о списании, я позвонил в банк! Мне наговорили разной ***! Будте бдительны.
sportbank
Відповідь банку
sportbank 4 листопада 2021, 13:57
Добрый день!

Для того чтобы предоставить вам полную информацию, пожалуйста, отправьте нам на почту pr@sportbank.com.ua все необходимые данные (ФИО, номер телефона и скриншот вашего комментария).

Мы пересмотрим ситуацию и вернемся к вам с обратной связью.

Благодарим за понимание.
ais6erg 3 листопада 2021, 14:42
Після переходу на таскомбанк знилки грощі. 10.57 гривень) Діло принципу
3 дні я писав у підтримку.
1.11 Відповідь підтримки:
При переході до іншого банку емітенту, рахунок оновиться протягом однієї доби, тому очікуйте. В разі якщо інформація не оновиться, зверніться до чату повторно.
2.11 Відповідь підтримки:
Ми зафіксували ваш запит ✅
Щойно отримаємо відповідь, повідомимо вас у чаті ⏰
3.11 Знов написав!!!
На що отримав відповідь
У вас на старій картці залишалось 10.57 гривень, вони списались за обслуговування картки від емітенту «ОКСІ».
умови обслуговування ОКСІ банку змінилися, тепер за неактивний рахунок сплата 100 грн
Це як? В договорі я цей пункт списання не знайшов.
У підтримці не відповіли в якому пункту договорі вказано що списують 100 грн якщо не користуєшся місяць чи два???
sportbank
Відповідь банку
sportbank 3 листопада 2021, 15:39
Доброго дня!
Будь ласка, надішліть нам на пошту pr@sportbank.com.ua всю необхідну інформацію (ПІБ, номер телефону і скріншот вашого відгуку). Ми повернемось до вас зі зворотнім зв'язком після ретельної перевірки.
Sergey3443 2 листопада 2021, 11:11
Добрый день, сложилась такая ситуация с Спортбанком, вчера на счёт поступили финансовые средства, в размере 10000 от букмекерского сайта, часть денег вышло снять, а потом заблокировали все возможные опирации, как объяснили мне в спортбанке требую что бы мне этот сайт предоставил чек о переводе мне этих денег, сайт отказывается и говорит что не предоставляет эту информацию.как выйти с этой ситуации и как долго банк будет сам проверять эту информацию?
sportbank
Відповідь банку
sportbank 2 листопада 2021, 11:42
Добрый день!

Уточните, пожалуйста, ситуацию на pr@sportbank.com.ua, так же ваши ФИО, номер телефона и скриншот вашего комментария. Мы выясним и обязательно вернемся с обратной связью.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
anya0104 2 листопада 2021, 9:13
Добрый день
Интернет магазин в инстаграмме предоставил данные для оплаты, в итоге заблокировали везде и на связь не выходят
Сумма перевода 2500 грн
Реквизиты для оплаты:
5354 6630 0388 5239
Проценко Ирина Михайловна
При переводе монобанк идентифицировал как sportbank
sportbank
Відповідь банку
sportbank 2 листопада 2021, 11:35
Анна, благодарим вас за предоставленную информацию.

Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы уже передали информацию в соответствующий отдел.

Также, видим что наша служба поддержки предоставила полный ответ, рекомендуем в дальнейшем для удобства продолжать общаться в любых удобных для вас мессенджерах.
Vera751 2 листопада 2021, 1:17
Все худшее, что может быть в виртуальных банках. Вообщем погасила задолженность 23 октября, все ок! Прислали образец заяву, который мне надо распечатать!!! подписать, сфотографировать и отослать спортбанку в телеграме, ок очень ведь «удобно», но ладно расстаться так хотелось, что распечатала, подписала, отослала, на всякий случай попросила заблокировать карту. Расставание со спортбанком ведь длится 45 рабочих дней. И вот вчера с моей заблокировано карты тас банк, он же спорт банк списывает 101, 54 копейки, тадааам! В чате техподдержки мне радостно: Задолженность не погашена, карту не закрываем, надо 101 грн погасить, а потом опять 45 рабочих дней, заява, подпись, фото, отошлите … То есть карту закрыть нереально, такого ни в одном банке я не видела. Пока воюю в чате, гарантии, что после внесения этих 101 грн, карту закрою и не насчитают новые проценты нет.
sportbank
Відповідь банку
sportbank 2 листопада 2021, 11:46
Мы очень хотим разобраться в этой ситуации и принять все соответствующие меры. Пожалуйста, отправьте нам на почту pr@sportbank.com.ua все необходимые данные (ФИО, номер телефона и скриншот вашего комментария). Мы вернемся к вам с обратной связью после проверки.
Проблема вирішена
olecoy 1 листопада 2021, 12:02
Хочу поделиться опытом работы с данным банком.
Подключился к нему достаточно давно, когда он еще работал на лицензии ОксиБанк.
Немного непривычный интерфейс (по сравнению с Моно) но пользоваться можно. Плюшек по сравнению с М. было немного, но обещали развиваться и добавлять новые возможности. Кредитными деньгами не пользовался. Потом банк начал переходить на лицензию Таскомбанк. И обещали новые возможности при переходе в новый банк. Сначала они только новых пользователей подключили, а потом начали старых переводить на новый банк и вот тут начались проблемы.
Карту нужно было закрыть в старом банке и снова подать данные для регистрации в новый банк, это все через их приложение. Но после закрытия и активирования новой карты прошло более недели общения с поддержкой — новая карта никак не хотела активироваться, хотя счет в старом банке закрыт и открывается новый счет без каких либо переносов остатков или бонусов. Но у них это вызвало сложность :) ни знаю как у других. Хорошо что карта активно не юзалась и были другие карты банков, а иначе были бы проблемы. Ну да ладно в конце концов карту подключили и снова открыли кредитную линию.
И вот ту я решил использовать их кредит (тем более за кредитные был выше % кешбека), В течении месяца несколько раз выходил в минус, но через несколько дней его гасил, так что даже к концу месяца был положительный баланс.
Какое же было мое удивление когда в начале следующего месяца с меня сняли % за пользование кредитом (формулировка «сплата % по овердрафту згідно договору»)
Обратился в поддержку с объяснением как и за что (если в течении календарного месяца, на конец был +) долго не могли объяснить, потом сообщили что платежи в системе банка проходят несколько дней (но я в + вошел еще 25числа) и вот самое главное порядок операций может несовпадать…
те я пополнил карту, например на 100 грн, а потом перевел эти деньги на другую карту,
но банк перевернет эту операцию и тогда получается что я сначала за кредитные деньги делаю перевод (а это платная операция) а потом поступают деньги на счет.
Как для меня это полная жесть, после чего я принял решение что мне такое обслуживание не интересно и подал заявку на закрытия счета.
На сегодняшний день, прошло более 2-х месяцев и мне никак не могут прелоставить справку о закрытия счета в их первом банке (ОксиБанк) — постоянно обещания «на этой неделе». И предстоит еще справка о закрытия счета в Таскомбанк.
Зато сейчас они запустили активную рекламную компанию.
Так что думайте нужен ли Вам такой сервис.
sportbank
Відповідь банку
sportbank 1 листопада 2021, 14:47
Олег, добрый день!

При переходе с ОКСИ банк на ТАКСКОМБАНК у нас настроенный автоматический процесс, при котором все данные клиента, такие как кредитный лимит, остаток на счете и бонусы – переносятся автоматически. Эта процедура не предоставляет неудобств и максимально технологична.
Как я понимаю, вы совершили переход с помощью ручной процедуры миграции, в связи с чем были возможны технические особенности, о которых наши специалисты должны были вас предупредить.

Что касается закрытия счета, мы получили ваши данные и уже проверяем информацию, после чего вернемся с обратной связью.

Нам очень жаль, что у вас случился такой опыт с работой нашего банка. Сейчас работаем над тем, чтобы все работало максимально корректно. Надеемся оправдать ваши желания и видеть вас в числе наших клиентов!
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Dima335 25 жовтня 2021, 15:48
*** банк. Без комиссии можно пополнить только на 5000 и все лимит, повысить нереально. В техподдержке у них говорят что лимит уже снят, это проблема с терминалом))) *** отношения к клиентам. Использую его только чтобы без комиссии пополнить перекинуть деньги на монобанк, потому что Ibox не всегда работает и вообще работает очень плохо. Но даже в этом Банк ставит палки в колеса со своим ограничениям в 5000, поставьте хотябы 10000.
sportbank
Відповідь банку
sportbank 25 жовтня 2021, 18:12
У sportbank отсутствует лимит на пополнение. На данный момент через IBox действительно карта не пополняется больше, чем на 4999, с 5000 начиная идет отказ — но всегда можно обратиться в тех. поддержку терминала, пополнить карту частями, пополнить переводом с другой карты на карту sportbank. А также, пополнить карту без комиссии можно через терминал EasyPay или пополнить через любой сервис онлайн платежей (по тарифам выбранного сервиса).
Проблема вирішена
yuliya2010ok 23 жовтня 2021, 6:26
Відділення за адресою: Черкаси, -
Моему мужу сбросили деньги на карту 850 грн в итоге данную суму было заблокировано ещё в мае. Досих пор идут проверки!!! Сколько можно проверять??? Ведь есть какие-то сроки???
sportbank
Відповідь банку
sportbank 25 жовтня 2021, 9:46
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы хотим детально изучить всю информацию и помочь с решением. С вами свяжется наш старший специалист и предоставит консультацию.

Благодарим за понимание.
sofiaryzha 22 жовтня 2021, 0:08
Банк який приховує при отриманні картки з кредитним лімітом про шалені % після закінчення пільгового періоду. У мене пройшов пільговий період 3 місяці і на ці місяці мені нарахували 2665 грн штрафу за користування кредитом і ці кошти не пішли на тіло кредиту, а в руки цим «людям». Користуюсь багатьма банками, но такого бреду ніде не було, завжди кошти йшли на тіло кредиту, щоб клієнти повертались до них, а в цей банк НІКОЛИ більше не звернусь
sportbank
Відповідь банку
sportbank 22 жовтня 2021, 13:28
Усі тарифи прозорі, вказані на сайті, в публічній оферті та мобільному додатку. За кожним пунктом вас може проконсультувати наша служба підтримки. Якщо ж ви бажаєте з'ясувати деталі якогось конкретного списання, ми готові прокоментувати кожне. Просто напишіть нам на пошту pr@sportbank.com.ua ваші дані (ПІБ, номер телефону, скриншот відгуку), і ми вас проконсультуємо.
KoMuK 20 жовтня 2021, 23:14
Не так много операций было совершено, а так много проблемных ситуаций…
1) Когда только активировал карточку сразу пользоваться не стал. В итоге мне звонил представитель банка и рассказывал о преимуществах, кешбеке и т. д. Так как я делал карту ради кешбека, то мы продолжили общение по этому поводу и я ему сказал что делаю покупки в спортивных магазинах. Но платежи совершаю прямым переводом на карту чаще всего. Менеджер меня уверял в том, что при таких переводах кешбек будет также зачтен. Я несколько раз переспросил и объяснил что я имею ввиду. Но менеджер настаивал на своём. В итоге я совершил покупку, ну, а кешбек, как Вы понимаете никто мне не начислил.
2) Пытался совершить покупку в аптеке, подключен соответствующий кешбек, но операция просто не проходит — отказ. Скорее всего потому, что у меня подключена категория именно аптек. Зачем банку платить мне. Писал в поддержку — обещали разобраться, но просто покинули чат и никто не стал до конца разбираться.
3) Специально заранее спросил — начислят ли кешбек за покупку на сайте Мегаспорт. Сказали что 100% начислят. Что в итоге? Кешбек никто не начислил, сказали что нужно фото чека, а мегаспорт отправляет электронные чеки. В общем с кешбеком очередной пролет. Не стал долго разбираться, так как товар все равно вернуть пришлось, НО тут вытекает пункт 4.
4) Если вам будут делать возврат, то будьте готовы к тому, что деньги целый месяц не увидите. В общем ситуация такая, что Вам покажут операцию возврата в аккаунте. А денег там сразу не будет. Поддержка говорит, что это занимает 30 дней и непонятно почему. Так как операция уже видна. Видимо просто хотят подержать деньги у себя. Это вообще наглость, ни один банк такого не делал до этого.

P. S. Вижу постоянно пишут, что им очень жаль и все такое. Да вам, «дорогие» представители банка, мягкоговоря, наплевать на всех нас. Не нужно тут лицемерить. В общем самый некомпетентный и наглый банк.
sportbank
Відповідь банку
sportbank 21 жовтня 2021, 10:57
Сергей, нам очень жаль, что у вас возникли такие ситуации.
Мы взяли в работу ваш кейс, детально его изучим и обязательно вернемся с обратной связью.
Благодарим за понимание.
Проблема вирішена
kulibin76 20 жовтня 2021, 16:25
Очередной спамбанк. Звонили с номера 380676365695
sportbank
Відповідь банку
sportbank 21 жовтня 2021, 12:31
Анатолий, подскажите пожалуйста, какую информацию вам предоставили по указанному номеру телефона?

Будем благодарны за ответ.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Igor325 20 жовтня 2021, 10:16
Перевели без подтверждения деньги и врут что моя ошибка. Нечего не решают
sportbank
Відповідь банку
sportbank 20 жовтня 2021, 14:28
Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
Мы хотим детально изучить всю информацию и предоставить фидбек.
Пожалуйста, прикрепите к вашему отзыву личные данные (ФИО, номер телефона).

Благодарим за понимание.
Мінфін
Відповідь адміністратора
22 жовтня 2021, 20:02
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 22.10.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
wodor777 15 жовтня 2021, 15:06
Мошенник Данило с картой 4149390001412872 взял предоплату и кинул.
sportbank
Відповідь банку
sportbank 18 жовтня 2021, 12:20
Дякуємо за надану інформацію, детально вивчимо вашу ситуацію. Також, прикріпіть, будь ласка, до вашого відгуку особисті дані (ПІБ та номер телефону).

Дякуємо за розуміння.
Maxwe11 14 жовтня 2021, 12:30
Оформил карту ради интереса, посмотреть на конкурентов моно. Завел крупную сумму на карту, а вот вывести ее обратно ещё тот квест. Тариф вам обещает 10 бесплатных переводов из приложения на карты других банков. Вы не лыком шитый, спрашиваете в поддержке, а какая максимальная сумма одного перевода? Вам ответят — 29999грн. Когда же дело дошло что я действительно хочу вывести деньги, оказалось что лимит 29999грн это в сутки. Когда же я захотел перекинуть остаток с карты на рюкзак, аналог депозита — банки в моно, оказалось что на такую услугу действует суточный лимит в 45000грн. Карту я конечно закрывать не буду, но и держать там больше 29999грн не рекомендую. И ещё, по всем неудавшимся операциям из-за лимитов в приложении вы не увидите ни слова о причине отказа проведения транзакции, нужно обращаться в поддержку, и если вам повезет то через час вы получите ответ что превысили какой-то там лимит.
sportbank
Відповідь банку
sportbank 30 листопада 2021, 12:02
Хотим обратить ваше внимание, что у sportbank установлены стандартные лимиты на операции по карте.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона и мы вас детально проконсультируем.
vadim333 13 жовтня 2021, 12:37
Привет.
Хочу поделится своим опытом с этим «банком».
Хочу снять деньги 12 дней, 7тыс. грн.
Пока безуспешно.
Квест продолжается со службой поддержки и таскомбанком, спорт это тас.
Если хотите такого же, можете нести им деньги.
sportbank
Відповідь банку
sportbank 13 жовтня 2021, 15:19
Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
Мы хотим детально изучить всю информацию и предоставить фидбек.
Пожалуйста, прикрепите к вашему отзыву личные данные (ФИО, номер телефона).

Благодарим за понимание.
Проблема вирішена
valik556 12 жовтня 2021, 15:52
Всем привет, напишу немного про Sport Bank
Это закос под Monobank.
У меня возникла очень неприятная ситуация. Банк просто отвратительный 🤮
Когда хочешь пополнить средства для интернет покупок — берут комиссию 2% от суммы + 5 грн, за то, что ты клиент банка, пользуешься их банком- ты платишь комиссию.
Возникла ситуация следующая- я делал с их карты переводы на карту своего друга, несколько раз, без комиссии
В этот раз я сделал перевод на сумму 25000 на карту своего товарища, не обратив внимание сразу (хоть до этого комиссии не было) что уже комиссия появилась, но по привычке я нажал кнопку продолжить, после чего я понимаю, что у меня списало 25505 грн с карты (комиссия в размере 505 грн, за обычный перевод на карту.
Я сразу обратился в банк для отмены платежа, у них даже нету доп функции при переводе, такие кнопки как, готово — для подтверждения, отмена — для отмены транзакции и после нажатия кнопки продолжить, у меня сразу свершился перевод без предупреждения о комиссии
Итог какой: деньги мне не вернули, говорят, что это невозможно, я заплатил 505 грн банку, за то, что просто совершил перевод на карту своего товарища.
Вы адекватные вообще? В других банках нету комиссии за переводы на карты, даже если есть, она до 50 грн, здесь же я заплатил 505 грн за ОБЫЧНЫЙ ПЕРЕВОД НА КАРТУ, это ненормально.
Вы вообще понимаете, что это за комиссия?
Какая она большая?
Я первый раз и последний пользуюсь этим банком, никому не советую
Просто отвратительно понимать, как банки грабят обычных людей за простой перевод ка карты
sportbank
Відповідь банку
sportbank 13 жовтня 2021, 13:05
Нам очень жаль, что вы остались недовольны.
Хотим обратить ваше внимание на то, что 10 p2p переводов в месяц на карты других банков без комиссии. Последующие транзакции 5 грн + 2%.
Тарифы доступны в открытом доступе, рекомендуем ознакомится по ссылке:
https://sportbank.com.ua/tarify

Благодарим за понимание.
Головна / Банки України 🏦 / sportbank 💰 / Відгуки про sportbank 📝