Изменение тарифов без уведомления пользователей
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 1
Ниже привожу полный текст пуша об этом:
Имя, как пользоваться переводами бесплатно?
Переводите собственные средства на карты sportbank бесплатно!
На карты других банков через приложение sportbank — 10 раз в месяц без тарификации, далее — 2% + 5 грн.
Больше о тарифах узнавайте тут
Будь впереди со sportbank!
О том, что ссылка там была я указал в отзыве, но о том что изменились тарифы- информации не было, как и информации о комиссии для р2р.
Каким образом включение уведомлений, которые и так включены, кстати, могло помочь в данной ситуации?
Клиенты не должны ежедневно заходить в тарифы и догадываться о их изменениях. Все-таки вы не Ощадбанк, хотя ответ представителя банка и напоминает отписку госконторы.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
16 апреля пришло пуш уведомление с заголовком «Как бесплатно переводить средства?», где указано, что через приложение бесплатно можно переводить до 10 раз в месяц. О том, что p2p стал платным упомянуть забыли.
Из этого пуша можно только догадываться, что тарифы были изменены, а не что это простая реклама внутри сервиса.
К сожалению, нет столько времени, чтобы мониторить изменения в тарифах. Считается хорошим тоном присылать на почту/смс/пуш уведомления об изменениях в тарифах.
Спортбанк, к сожалению, не считает нужным сообщать о появившихся комиссиях.
Цена моей невнимательности — почти 200грн комиссии.
Нам очень жаль что произошла такая ситуация, мы рекомендуем включить уведомления в настройках вашего смартфона, чтобы не пропустить обновления функционала и тарификации.
Благодарим за понимание.