12.01.2021 заблокировали счет, сейчас 05.03

и так, пишу вам второй раз, что бы люди больше никогда не велись на этот недобанк, как и ранее мой счет заблокировали 12.01.2021 на сегодняшний день 05.03.2021 про меня благополучно забыли, связывались со мной месяц назад, и то это я написал им тогда и они мне предоставили форму которую надо заполнить (имя отправителя платежа, его номер телефона и куча прочей информации которая недоступна обычным гражданам (предыстория этого всего: счет заблокировали потому что кто-то из отправителей пожаловался на перевод, я занимаюсь криптовалютой и данных о тех кто мне отправляет деньги я не сохраняю, естественно того кто отправил этот платеж я не знаю даже) так вот, месяц назад я запросил данные отправителя, хотя бы номер телефона что бы решить эту ситуацию на что банк отморозился, написал я им сегодня, на что в очередной раз прочитал басню Крылова, сказали что еще идёт какая-то проверка, что ничего никто не сделал, мне на них столько плохих слов хочется сказать, вы даже не представляете, на столько безответственно относиться к людям, к работе, я в шоке с их поведения и что самое смешное в этом всём, они пишут что понимают меня как клиента
когда прочитаете это, прошу вас, увольте весь ваш контактный центр и посадите живых людей которые могут решить те или иные задачи и дайте мне наконец то контакты отправителя платежа на сумму 17 675грн