меняют тарифы

Ну что такое каких то жалких 0.8% комиссии? Вы ещё не сталкивались с РЕАЛЬНЫМИ комиссиями в других банках. 50USD за перевод 500 грн — вот это я понимаю. Причём клиенту это настолько понравилось, что он решил ещё раз наступить на те же грабли:
minfin.com.ua/company/megabank/review/63126/

Ну переводы — это личное дело клиента. Клиент сам выбирает где отправлять и какую комиссию платить. А когда без твоего ведома накладывают руку на твои же деньги — это немного другое дело. Да и не так уж это мало. В целом Сбербанк нагрел украинцев более, чем на 50 миллионов. Так что если не понимаете, лучше не пишите.

Kate86, добрый день. Для детального рассмотрения Вашего вопроса направьте, пожалуйста, Ваше обращение и контактный номер телефона на электронный адрес Банка mnenie@sbrf.com.ua

Обращение в банк было зарегистрировано ещё вчера (№1-2315063846). День прошёл только по нему так никто и не связался. Отзыв был оставлен не для вашего стандартного ответа, а для таких же клиентов как и мы, которые не получат теперь в полном объёме свои деньги и которых об этом никто не уведомлял, а также для тех, кто только думал стать клиентом вашего «банка», чтобы не наступали на те же грабли!

Думаю, разговорами тут не решишь, нужно договариваться, объединяться и составлять жалобу в НБУ. Может их лицензии лишат или оштрафуют… Иначе они не понимают.

… Иностранные банки намерены сворачивать деятельность в Украине
Банковский рынок Украины больше не является привлекательным для иностранных банков. Он оцениваются как рынок с высоким уровнем рисков и низким уровнем доходов в течение следующих нескольких лет.
Об этом сообщается в отчете службы кредитных рейтингов Standard & Poor's (S&P), передает Интерфакс-Украина.
«Последние несколько лет банковский сектор Украины находился в условиях стресса, и мы полагаем, что ситуация вряд ли быстро улучшится. В начале 2015 года правительство Украины объявило о намерении реструктурировать коммерческий долг по обязательствам в иностранной валюте. В соответствии с нашими критериями мы ожидаем, что будем классифицировать предложение об обмене ценных бумаг или другую подобную реструктуризацию долга Украины в иностранной валюте как эквивалент дефолта.

Надо писать заявление в нацбанк ubanks.com.ua/ru/adr/nbu/branches/kyivska/