Отвратительное отношение к клиентам

×

Введіть ваш e-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по e-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
dasdim 1 червня 2015, 9:06
27.05.2015 мне была выдана карта взамен утраченой (захват банкоматом), при этом специалисту был предъявлен новый паспорт выданный вместо утратившего силу в связи с достижением возраста. Специалисту банка было сообщено что данной картой я в основном пользуюсь для совершения операций через «Сбербанк ОнЛайн»
При замене обнаружилось что без моего согласия и без уведомления меня мне поменяли номер карты, её пин-код. Тем самым лишив всех моих респондентов отправляющих мне деньги через банкоматы и онлайн службы используя номер карты сделать это.
28.05.2015 и 28.05.2015 мною при помощи системы «Сбербанк ОнЛайн» были сделаны переводы денег с этой новой карты. Однако позднее без моего согласия и даже не уведомив меня в «Сбербанк ОнЛайн» данную карту удалили как мне сообщили из за расхождения в данных паспортов (хотя оператор выдававшая новую карту увидела что паспорт новый, о чем сообщила мне. И я уже совершал с этой новой карты платежи). В результате чего я 01.06.2015 напрасно положил 40 000 рублей на данную карту, так как оказалось что лишен возможности совершать переводы и платежи.

Коментарі - 2

+
0
sergunya73
sergunya73
1 червня 2015, 10:27
#
«При замене обнаружилось что без моего согласия и без уведомления меня мне поменяли номер карты, её пин-код.»
Такое впечатление, что вы с Луны свалились. Естественно, что при перевыпуске карты, независимо от причины, будь то утеря, повреждение или просто по истечении срока действия, у новой карты будут совсем другие номер и PIN-код. И ваше согласие или несогласие здесь до лампочки.
+
0
Viktoriiasbrf
Viktoriiasbrf
2 червня 2015, 9:35
#
Dasdim, добрый день. Для детального рассмотрения Вашего вопроса направьте, пожалуйста, Ваше обращение и контактный номер телефона на электронный адрес Банка mnenie@sbrf.com.ua
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сбербанк на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 27.600 28.000
EUR 31.060 32.060
RUB 0.4000 0.4300
Всі курси банку

Курс валют в Сбербанк на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 27.600 28.000
EUR 31.060 32.060
RUB 0.4000 0.4300
Всі курси банку