Моей дочерью 01.07.2013г. была проведена операция по зачислению наличных денежных средств на карту VIZA. Во время операции в банкомате произошел сбой. Операция проведена не была. На следующий день была подана претензия в отделение Сбербанка.
До сих пор деньги на карту не возвращены. Специалист, работающий по претензиям банка объясняет это проведением экспертизы, подтверждением видеосъемки и т.д. Но нам то что делать? Телефон горячей линии не предусматривает такую услугу, а телефон Головного офиса в Ростове не отвечает на протяжении 2х дней.