Елена, добрый день. На данный момент с целью исполнения постановления Национального банка Украины от 06.08.2014 года № 466 «О приостановлении осуществления финансовых операций», с 11.08.2014г. банк принял решение о временной приостановке работы отделений банка, расположенных на территории Донецкой и Луганской областей. Уточнить перечень отделений, которые работают в штатном режиме в Луганской области, рекомендуем на сайте Банка sberbank.ua/branches. Для получения детальной консультации Вы можете обратиться в контакт-центр банка по телефонам: 5595- с мобильного по тарифам оператора или +380-44-354-15-15