Відгуки про РВС Банк

Сьогодні багато цікавого дізналася, коли отримувала перевипущену картку.

ViktoriiaG 23 серпня 2024, 14:27

Відділення за адресою: Київ, вул. Введенська, 29/58

Закінчується строк дії картки, тому з ВЕЛИКИМ НЕБАЖАННЯМ довелося йти у відділення на Введенській, у Києві. Попереднє «спілкування» — з ошуканством з боку банку, відсутністю відповіді на заяву, використанням особистих даних і ще множиною «цікавого» — спонукали до відпускання ситуації та очікування строку закінчення депозиту та виводу грошей з банку. Але — довелося йти отримати картку (. Визнаю, настрій був не найкращій — спілкування через чат-бот з ігноруванням з боку оператора, відсутність ввічливості та відповіді…У банку заяву надали швидко, але інформація про оновлення паролю — «не відповідають, зачекайте». Зауважу, в мене робочий день. На моє питання — коли очікувати новий пароль отримала відповідь від начальника відділення — Вас же обслуговують. Далі — сюр: мені начальник відділення банку!!! каже: «Ви така гарна зовні, але гнила зсередини». Отак. На зауваження, що від їхнього банку в мене лише негативні емоції і я чекаю лише можливості забрати свої (чесно зароблені!!!) гроші вислухала сентенції, які в цілому можна звести до «ти кака, ми бідні овечки, яких ти ображаєш». Чесно попередила, що буду шукати можливості поспілкуватися з Андрієм Пишним. Відгук пишу, щоб у клієнтів, яких чекатиме таке неадекватне обслуговування, не склалося враження, що вони винні у негативі у свою сторону. НІ, ЦЕ ПОЛІТИКА БАНКУ. А взагалі — краще оминати цей банк десятою дорогою. З жахом очікую моменту, коли треба буде забрати гроші, бо у відгуках вже прочитала, який це подекуди треш. Тому — готуюсь морально, залучатиму сестру — адвоката. І — ЛЮДИ — НЕ ХОДІТЬ В ЦЕЙ БАНК, є багато адекватних і нормальних банків. Бережіть свій час, нерви та гроші.

Написати коментар

обслуговування ФОП

AlexiSV 25 липня 2024, 16:17

Відділення за адресою: Київ, вул. Прорізна, 6

Обслуговувався, як ФОП. Зараз вже закрив рахунок, і закрив ФОП. То можу розказати.
Із гарного, подобалось спілкування із співробітниками. Всіляко намагались допомогати. Підказували. По кількості паперів, як у будь-якому банку. Хоча, є досвід не значний ще у Акорді. Тому не знаю досконало, як у всіх.
Із мінусів. Немає мобільного додатку для ФОПів. Є клієнт-банк — дуже зручний. Але хотілося щоб він був поєднаний із карткою фізособи. А це виявляється два різні додатки. Окремо для фізика. Окремо клієнт банка для ФОПА чи юріка. Сподіваюсь все ж таки банк зробить один для всіх, або якесь технічне поєднання.
Ще з мінусів — не вдалося отримати кредит. Довго розглядали документи. Багато всього приносив і надсилав. Звичайно, я недовго працював і, можливо, ще цього недостатньо для банку. Але так і не зрозумів причини відмови у кредиті.

Написати коментар

Вкрали гроші

ViktoriiaG 22 липня 2024, 14:43

Відділення за адресою: Київ, вул. Введенська, 29/58

Мала депозит у РВС. Він закінчився, гроші повернулися на картку (уточню, їхнього ж банку). Зауважу, що в інших банках, які цінують клієнтів, перед закінченням строку депозиту нагадують про це, і пропонують допомогу у разі бажання переукласти депозитну угоду. Це в пристойних та цивільних банках, але не тут (((. Вирішила доповнити суму та відкрити новий депозит. Зателефонувала на «гарячу лінію» (яка, до речі позиціонується на сайті банку як 24/7), але відповіді не отримала — хотіла зробити все вірно з підтримкою оператора. Написала у чат-бот із запитаннями, як краще поповнити картку з іншої своєї!!! картки. Відповіли, що переказом чи через IBAN. Зауважу, без деталей і докладної відповіді на питання. ЩОДНОЇ ІНФОРМАЦІЇ ЩОДО ВАРТОСТІ ТАКИХ ПОСЛУГ НІ В ЛИСТУВАННІ, НІ З ПОСИЛАННЯМ НА САЙТ, НЕ НАДХОДИЛО. В результаті перевела велику суму через IBAN, вдень відкрила у відділенні депозит. Процес відкриття заслуговує на окрему розповідь, бо ТАК ДИВНО в жодному банку мене ще не обслуговували. В результаті виявилося, що зняли комісії в розмірі 2000 грн за переказ МОЇХ коштів на МІЙ депозит. Підкреслю, що жодного разу не звучала інформація, що це платна послуга, на сайті (після всього) інформацію знайти не вдалося. Після скандалу УСНО пообіцяли виправити ситуації, а одночасно дзвінком з головного офісу пообіцяли розібратися і вибачилися (вибачення вартістю 2000 грн)))). Поки що нічого не зроблено, йдуть відписки. КАТЕГОРИЧНО НЕ РАДЖУ ЦЕЙ БАНК. Доповню чи виправлю цей відгук за результатами розгляду моєї скарги.

Написати коментар

Оплачувала навчання

IsaO 13 червня 2024, 15:21

Відділення за адресою: Київ, вул. Прорізна, 6

Була у відділенні на Прорізній відділення в центрі дуже зручно, побачила їх випадково меня було по дорозі. Досі про банк такий не чула але мені сподобалось. На касах черг немає це радує.
Дуже вічлива пані на касі і на відділенні всі такі позитивні
Люблю коли все без напрягів швидко і зручно

Написати коментар

Угода купівлі квартири пройшла на

Таня Каплан 12 червня 2024, 15:15

Відділення за адресою: Київ, вул. Саксаганського, 96

Дуже здивована, адже купляла квартиру через цей банк, раніше про нього не знала.

Спеціалісти професіонали, все оперативно провели та самі розібралися з нюансами. Рекомендую банк для купівлі квартири

Написати коментар

Унікальні депозитні продукти

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Андрій Сав 7 травня 2024, 15:01

Відкривав на відділенні депозит. Є такий у них депозит «Комунальний» хотів би порадити тим хто про нього ще нічого не чув. Виходить відкриваєте депозит, вам капають відсотки і ще й додатковий бонус — банк оплачує якусь комунальну послугу за вас. Вважаю це крутою ініціативою і заробив і зекономив. На відділенні обираєш картку і яка послуга випаде таку банк і оплатить.
У інших банків такого не бачив, тож рекомендую поцікавитись і вам

Окремо дякую дівчатам на Шевченкіському відділенні, що порадили і проконсультували. Молодці успіхів вам!

Написати коментар

Банк невеликий але хороший

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Наталка Я 7 травня 2024, 12:11

Як я зрозуміла банк більше орієнтується на юридичних осіб, маю знайомих які вже довго і плідно з ним співпрацюють, хвалять та рекомендують. Я вважаю це хорошим показником.

Що стосується мого досвіду, то відкривала там депозит мені дуже сподобалось як парцюють дівчата на відділенні все чітко, швидко — одне задоволення.
Хочу сказати, що умови по депозитам у них хороші, дуже конкурентні і ще помітила, що як тільки у них з’явлється новий цікавий депозит то з часом щось подібне пропонують усі інші, не думаю що це співпадіння. Для мене це ознака професійності!

Написати коментар

Это ужас в не банк!будьте осторожны

Oamj 1 травня 2024, 10:28

Ребята я пишу свой отзыв честно, прошу вас даже не лезьте в этот банк там сидят *** , квитанции в приложении не грузят, поддержка квитанции дать не может, выписку только у них можно взять в приложении нету, не могу зайти в приложение номер потеряла прошу чтобы на вайбер отправили или телеграмм код они не могут ничего сделать, какого черта они там вообще сидят не понятно, комисиию жрет да еще и, не тратьте свои нервы и время, найдите другой банк

Написати коментар

Неправильный процесс открытия валютной карты

Vitalik9878 10 січня 2024, 22:57

Відділення за адресою: Київ, вул. Білоруська, 8

Сегодня пытался открыть валютную карточку в евро в Шевченковском отделении № 2 на Белорусской, 8. Подписал договор, оплатил комиссию за открытие карты, спросил девушку-менеджера когда можно будет пользоваться. Она ответила что карта будет выпущена через неделю, но пользоваться ею смогу сразу через додаток как виртуальной. Я зашел в додаток, активировал карту и спросил менеджера как мне ее лучше пополнить. Она ответила что пока нет пластика комиссия за пополнение через кассу будет 1%. Узнав что я активировал карту она внезапно вспомнила что пластиковая карта не будет напечатана после активации в додатку. В итоге я получил бесполезную виртуальную карту у которой пополнение 1%, неснижаемый остаток и ежемесячная комиссия. За открытие этой бесполезной карты я заплатил комиссию 150 грн. Поэтому я сразу написал заяву на закрытие этой карты и обратился в другой банк для открытия валютной карты. Чтобы подытожить, скажу что в РВС банке процесс открытия валютной карты организован неправильно, а менеджеры отделений недостаточно обучены.

Написати коментар

Украли 5000 грн

dorofeev95 16 листопада 2023, 16:14

Банк без любого предупреждения молча заблокировал мою карту, с нее не могу ничего оплатить или снять деньги, но платежа НА КАРТУ принимает и дальше, я не был уведомлен банком что карты заблокирована и как обычно сделал просто на нее перевод 5000 грн, теперь я их забрать не могу, банк мне не отдает, на просьбу закрыть мой счет говорят обращатся в отделение, хотя я нахожусь вообще не в Украине и открывал карту онлайн через Дию. открыли карту онлайн, а закрыть не могут, деньги не отдают, не банк, а позорище полное. как в 21-м веке такие убожество вообще может работать в цивилизованной стране?

Написати коментар

Оформила депозит

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Наталка Я 3 листопада 2023, 9:21

Знаю цей банк достатньо давно, часто користуюсь їх послугами. Дівчата на відділенні дуже приємні допомагають швидко вирішити хвилюючі мене питання.
Обрала для себе найбільш вигідний депозит. Оформлення багато часу не зайняло
Все сподобалося

Написати коментар

Хороший банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Олена Г 30 жовтня 2023, 17:35

Відділення за адресою: Житомирська область, Коростень, вул. Грушевського, 36

Банк пропонує дуже гарні умови для оформлення депозитів.Можливо відкрити декілька депозитів у різній валюті це однозначно +.Дуже подобається що працівники банку дуже лояльні все розказують, консультують допомагають у вирішенні поточних питань. З цим банком у мене ніколи не було проблем, професійні вічливі люди! Дуже рекомендую!!!

Відповідь адміністратора

2 листопада 2023, 12:20

Відгук не зарахований (на 02.11.2023).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

странный персонал

Дмитрий НК 7 серпня 2023, 14:29

Был открыт кредит, вовремя его не уплатил.
Сначала менеджер банка, которая со мной связывалась по этому вопросу, узнав, что на текущий момент не могу погасить задолженность, достаточно негативно реагировала (кричала), сбросила. После обращения на эл. почту, мне сказали, что поменяют менеджера. Новый менеджер мне так и не позвонил.
Через месяц-полтора, с частного номера звонит парень, Александр, говорит, что представляет РВС банк).
Предложил выгодные условия по закрытию. Попросил его перезвонить через 15 минут, так как был в машине, не удобно было говорить — дословно «Можете тогда вообще не оплачивать» — и сброс звонка. На встречный звонок не ответил.
Сейчас попытка связаться — телеграмм — не вышло, задали вопрос чем могут помочь и испарились.
Звонок на горячую линию — оператор Галина, скорее всего разбудил её, спросила куда отправить реквизиты для погашения задолженности и сбросила)
Не надо, так не надо=)

Написати коментар

Самый *** банк. Ниже падать просто некуда.

Humbleyeux 12 червня 2023, 20:29

Открыть счет онлайн возможно, а закрыть нет. Пытаюсь донести этим аля операторам в тех поддержке, что мой финансовый номер больше мне не доступен и что я опасаюсь за свои личные данные. Им абсолютно плевать на своих клиентов. НЕТ у меня возможности приехать лично в банк. НЕЕЕЕЕТ, может так поймете??? Берут по 10грн в месяц за обслуживание карты, видимо за счет этого и выживают. Банком не пользуюсь вообще, самое ужасное обслуживание. Приложение будто делал школьник на коленках. Элементарно даже номер финансовый сменить нельзя. Ужас.

Написати коментар

Ужасный банк

Игорь Волошин 30 березня 2023, 10:02

Чтобы открыть счёт и получить виртуальную карту, то без проблем через zoom, за которую ещё заплатил 200 грн. Чтобы закрыть карту, нужно ехать в другой город, конкретно в отделение, мол по другому закрыть нельзя, у меня нет возможности ехать в другой город. Не советую, комиссии конские, за карту ежемесячно платить нужно.

Написати коментар

Найвищі відсотки

Владислав AG 15 листопада 2022, 11:20

Відділення за адресою: Київ, вул. Білоруська, 8

Робив депозит під 20,5% річних на три місяці, все забрав, гроші надійшли на карту, і переводи з неї були без комісії. Оформлював ~півгодини, +/- як і в інших банках. Додаток не моно, але мінімальна інформація є.

Написати коментар

Невеликий простий і маловідомий банк

Наталія Бачинська 14 листопада 2022, 21:39

Невеликий простий і маловідомий банк.

Функціоналу не дуже багато, на сайті лише 1 номер для зв’язку, але в цілому чогось ще поганого сказати не можу.

Написати коментар

Позитивний досвід

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ksenja2912 1 вересня 2022, 15:20

Відділення за адресою: Львів, вул. Нечуя-Левицького, 2

Задоволена роботою відділення за вул. Нечуя-Левицького, 2 у Львові. Працівники ввічливі, працюють чітко та професійно. Дуже зручно, що відділення працює без обідньої перерви. Немає проблем з видачею валютних депозитів. Рекомендую.

Написати коментар

Банк мошенник

alexskliar71 26 липня 2022, 22:57

Со слов поддержки, я должен перед каждой транзакцией проверять процент их услуг на их сайте, бред
20.07.21 в их Вайбер бот бил объявлен курс операций по валюте, что в соответствии с их довольно сложными расчетами, означало +15% услуг к сумме операции, утром, так и сняли, а вот вечером, после объявления о том что сервиси восстановлены и можно продолжать, кто получил отказ, проводя транзакцию в 20:00 сняли уже 25% без всяких предупреждений
В приложении не видно сколько будет комисии, высвечивается сумма с комиссией уже после удачной транзакции
Итого сняли излишней комисии 1860грн
Поддержка ссылается на решение тарифного комитета в 18:00 и публикацию на сайте в 18:00
Никаких намеков, на возврат излишне снятих средств не идёт,
Категорически не рекомендую связываться с этим банком
Сейчас в их тарифах стоит цифра 5%

Написати коментар

Банк нагло ворует деньги клиентов

DariaSir 22 липня 2022, 20:17

21.07 RWS (РВС банк) на своем официальном сайте и в рассылке клиентам, информировал, что установил курс расчета в валюте по карточкам 38.01 за 1 Евро. При расчете карточкой банка выяснилось, что банк посчитал Евро по курсу 43,22. Никаких уведомлений и причин (кроме жажды наживы банка) для такого изменения не было. В течение всего дня на сайте банка указан курс 38.01. Все остальные, известные мне, банки считали евро при расчете с карт в размере от 36.50 до 38.50. Изменения курса НБУ никак не могло быть причиной такого обмана со стороны банка. Я дозвонилась в 'службу поддержки', в которой сказали, что это технические сбои в работе банка. Однако никих гарантий пересчета курса и списанных сумм получено не было. Кроме того при пересчете с карты на карту внутри банка с вас возьмут комиссию 25% от суммы — рекорд жадности. Сделать перевод внутри приложения без комиссии 25% невозможно. Категорически не рекомендую связываться с этим банком, тем более нести в него депозиты.

Написати коментар