И смех и грех

Человеческим языком в претензии к председателю правления ПУМБ моя супруга написала существенные нарушения законодательства бывшим «Ренессанс Кредит», в том числе такие, что ведут к ничтожности договора. Сдали заявления в Кировоградское отделения банка еще 09.10.2015 под подпись и регистрацию — с того времени ни привета, ни ответа, а на этом сайте — отговорки о невозможности установления личности и никаких действ по поиску обращения. Но за то шлют СМС с вымогательством погашения несуществующего долга, а мы также по СМС и телефонным переговорам, как и ПУМБ на этом сайте, не можем установить личность того, с кем имеем дело, может это мошенники, кто знает. Человеческим языком объясняем ПУМБ — обращайтесь в суд по месту жительства жены (потребителя банковских услуг), там все вопросы и решим кто виноват, кто прав. Номер оферты: 85019705041, всего хорошего, с весной Вас сотрудники ПУМБ.