ПУМБ

Написати відгук

«Банк» не пиши извинения, не трать время — это диагноз.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Lawyervit 26 лютого 2016, 16:43

В 2016 году ввели новые тарифы за наличие валютного счета — 200 грн. С какого то перепугу сконвертировали в доллар и поставили в минус, т.к. остатка на счете не было (счет открывался для целей выдачи кредита).
Пришел оплатить 200 грн. и закрыть счет. Написал заявление о закрытии. Сказали внести доллары. В кассе купил 8 долларов. Остаток центов якобы сдал в банк. Напечатали 4 квитанци.
Все приятные процедуры — 30-40 минут.
Сегодня оказалось, что на счете плюсовой остаток 5 центов :) и счет закрыть уже нельзя. И теперь нужно снова ехать в банк.

Відповідь банку

PUMB 29 лютого 2016, 11:21

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможны неудобства.
Рекомендуем вам оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: Сергей Г; 29 лютого 2016, 11:14; #

То же самое. Потратил пол часа на все заявы, кассу( обнулил счета долларовый и гривневый, притом — по доллару — было -$7,52, я заплатил гривнями $8 чтоб был плюсовый остаток- который снять можно было только завтра!!!!, -соответственно приехать еще раз, сейчас смотрю остатки +48центов а на гривневом -20UAH!!! Это мне гривневый еще раз обнулять а потом еще раз приезжать!!! Просто нет слов!!! был клиентом 3 года, совет — не связывайтесь!!! Обслуживают то нормально — но желание банка по мелочи содрать копейку вызывает просто отвращение

+
0: Lawyervit; 29 лютого 2016, 11:44; #

Именно 7,52 USD :) Но тариф (условия договора) — 200 гривен. Кто давал право банку конвертировать в доллар?

П.С. Понятно, что у них «висят» неактивные счета с малыми остатками, которые не закрыть. Но… ть, мне открыли счета для кредита, который давно закрыт и которым я не пользовался с 2007 года. Есть же телефоны и СМС — обратитесь к клиентам, напомнити о себе. Решили рубануть тариф и взять предоплатой.

+
0: Lawyervit; 29 лютого 2016, 11:49; #

«Банк рекомендует» :) Рекомендую Банку не использовать бот-сообщения при работе с клиентами. Вам пишут живые люди, чтобы вы слышали клиента. Ваши ответы с рекомендациями показывает реальное отношение — как депозитик принести — звонит менеджер лично, как ответить за качество — бот. Вот и звоните боту за депозитами.

+
0: Cergej1; 1 березня 2016, 13:54; #

Название обращения — пять балов! А то, что здесь банк замусоленными фразами отвечает — так это уже каждому бросается в глаза, читая ответы банка. Какое отношение банка к людям — такое и к нему будет.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	11.55	11.85
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	11.55	11.85
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

ПУМБ

«Банк» не пиши извинения, не трать время — это диагноз.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: